Jesse McCall, MBA , director sénior y asesor de mejora del Institute for Healthcare Improvement (IHI), asesora a personas y organizaciones a través del proceso de mejora, que incluye la identificación basada en datos de prioridades de mejora estratégicas, el desarrollo de sistemas operativos para respaldar la mejora y la Creación de capacidad de mejora práctica necesaria para que el personal obtenga resultados importantes. Jesse también tiene una amplia experiencia en el asesoramiento de organizaciones para involucrar al personal clínico en la reducción del agotamiento y fomentar la alegría en el trabajo. Se unió a IHI en 2007 y durante su mandato ha diseñado, ejecutado y evaluado programas y proyectos en todo el mundo. También es profesor asociado en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard. Jesse tiene experiencia en la aplicación práctica de la ciencia de la mejora, compromiso y bienestar del personal, desarrollo de programas y productos, marketing y comunicaciones, gestión de relaciones con los clientes y operaciones de iniciativas a gran escala. Recibió su licenciatura en Administración de Empresas de la Northeastern University en Boston y su MBA de la UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Robert Lloyd, PhD, vicepresidente del Institute for Healthcare Improvement (IHI), brinda liderazgo en las áreas de estrategias de mejora del desempeño, desarrollo de capacidades y aptitudes para la mejora, métodos de control de procesos estadísticos y desarrollo de paneles estratégicos. También se desempeña como docente de varias iniciativas y proyectos de demostración del IHI en los EE. UU. y el extranjero. Antes de unirse a IHI, el Dr. Lloyd se desempeñó como Director Corporativo de Servicios de Recursos de Calidad para Advocate Health Care (Oakbrook, IL), Director de Medición de Calidad para el Sistema de Salud General Luterano, Director Senior del Hospital Research and Educational Trust de AHA y trabajó diez años en la Asociación de Hospitales de Pensilvania en diversos puestos de liderazgo. Es autor de numerosos artículos, informes y libros.

Rebecca Steinfield, MA, ha trabajado en IHI desde 1996. Actualmente se desempeña como directora del Improvement Advisor Professional Development Program de IHI, imparte cursos de IHI sobre métodos de mejora, asesora a "mejoradores en formación" y forma parte del programa de ciencia y métodos de mejora de IHI. Area de enfoque. Su trabajo anterior en IHI incluye servir como asesora de mejora en la programación de IHI para reducir las rehospitalizaciones innecesarias y la transformación de la atención primaria en entornos académicos. También es madre de dos adultos jóvenes; Jacob, 20 años, y Susie, 18.

Jesse McCall, MBA, director sénior y asesor de mejora del Institute for Healthcare Improvement (IHI), asesora a personas y organizaciones a través del proceso de mejora, que incluye la identificación basada en datos de prioridades de mejora estratégicas, el desarrollo de sistemas operativos para respaldar la mejora y la Creación de capacidad de mejora práctica necesaria para que el personal obtenga resultados importantes. Jesse también tiene una amplia experiencia en el asesoramiento de organizaciones para involucrar al personal clínico en la reducción del agotamiento y fomentar la alegría en el trabajo. Se unió a IHI en 2007 y durante su mandato ha diseñado, ejecutado y evaluado programas y proyectos en todo el mundo. También es profesor asociado en la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard. Jesse tiene experiencia en la aplicación práctica de la ciencia de la mejora, compromiso y bienestar del personal, desarrollo de programas y productos, marketing y comunicaciones, gestión de relaciones con los clientes y operaciones de iniciativas a gran escala. Recibió su licenciatura en Administración de Empresas de la Northeastern University en Boston y su MBA de la UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Marianne Smith, MAS-PSHQ, BSN, RN, CPPS, directora de proyectos, Institute for Healthcare Improvement (IHI), se unió a IHI en 2023 con más de 25 años de experiencia en atención médica en enfermería de emergencia, experiencia del paciente y seguridad del paciente. Se dedica a integrar los principios de alta confiabilidad y la ingeniería de factores humanos en su trabajo para transformar y garantizar una atención segura, de alta calidad y equitativa en diversos entornos. Marianne trabajó extensamente como enfermera registrada en viajes por todo Estados Unidos y se mudó a Australia como enfermera especializada en práctica avanzada y traumatología en el Sistema de Salud del Área Suroeste de Sydney. Al regresar a los EE. UU., dedicó casi una década al Centro Médico UW Medicine Valley en Seattle, donde dirigió iniciativas de mejora en la experiencia del paciente, desarrolló procesos novedosos para gestionar la evaluación y el seguimiento de COVID y gestionó las operaciones para el programa TeamSTEPPS de la organización, además de facilitar análisis de causa raíz y proyectos de mejora para abordar eventos graves de seguridad del paciente. Además de su credencial de Certified Professional in Patient Safety , Marianne recibió su BSN de la Escuela de Enfermería de la Universidad de Michigan y su MAS en Seguridad del Paciente y Calidad de la Atención Médica de la Escuela de Salud Pública Bloomberg de Johns Hopkins.