Guide de conversation et d'action pour soutenir le bien-être et la joie au travail du personnel pendant et après la pandémie de COVID-19

Remarque : la traduction portugaise de cet outil est également disponible en téléchargement.

Pendant la pandémie de COVID-19, en particulier, les dirigeants du secteur de la santé ont cherché des moyens de soutenir le personnel confronté à l’anxiété, au stress et aux exigences intenses.

Ce guide, qui s’appuie sur le IHI Framework for Improving Joy in Work , comprend des idées pratiques que les dirigeants peuvent rapidement tester pendant la réponse au coronavirus et au-delà, et qui peuvent constituer les bases à plus long terme pour maintenir la joie au travail pour le personnel de santé.

Cette ressource est destinée à aider les dirigeants à orienter les conversations avec leurs collègues pour :

• Fournir et susciter les informations nécessaires et résoudre les problèmes pour assurer le bien-être du personnel et les meilleurs soins possibles
• Profitez de cette période de pandémie de COVID-19 pour briser les règles inutiles et construire des systèmes plus robustes
• Exploitez les solutions créatives identifiées par le personnel pour les besoins immédiats et continus
• Promouvoir la joie au travail grâce à des relations et des environnements sains qui soutiennent les équipes et la croissance personnelle tout en diminuant, autant que possible, le stress actuel et futur

Lors de l’utilisation de ce guide, les dirigeants sont encouragés à utiliser toute opportunité pour communiquer fréquemment avec les membres de l’équipe – en utilisant de brèves réunions en personne, des méthodes électroniques ou d’autres approches – pour promouvoir le bien-être du personnel.