Points forts
- Objectif et principes du guide
- Des questions spécifiques pour guider les conversations, ainsi que des conseils sur ce qu'il faut faire, ne pas faire et les étapes à suivre
Alors que l’épuisement professionnel et la rotation du personnel dans le secteur de la santé continuent d’augmenter à un rythme alarmant, les dirigeants cherchent des moyens d’améliorer la joie au travail.
Cette ressource peut aider les dirigeants à comprendre ce qui est important pour le personnel et les facteurs qui contribuent à l'épuisement professionnel en se posant la question suivante : « Qu'est-ce qui compte pour vous ? » Ces conversations constituent l'étape 1 des quatre étapes pour les dirigeants, que vous pouvez lire en détail dans le livre blanc de IHI , IHI Framework for Improving Joy in Work .
Dans le cadre des efforts déployés par une organisation pour améliorer la joie au travail, le guide aide les dirigeants à engager des conversations efficaces et significatives avec leurs collègues pour comprendre :
- Qu’est-ce qui compte pour vous dans votre travail quotidien ?
- Comment tirer parti de nos atouts : qu'est-ce qui contribue à faire d'une journée une bonne journée ? Quand nous sommes à notre meilleur, à quoi cela ressemble-t-il ?
- Qu’est-ce qui empêche de passer une bonne journée ?
Comment se préparer aux conversations « Qu'est-ce qui compte pour vous ? »
Download "What Matters to You?" Conversation Guide
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