Marco de Psicología del Cambio del IHI

Nota: Las traducciones al portugués y al español también están disponibles para descargar.

​​​​​​​​​​La ciencia de la mejora ha brindado a quienes mejoran la atención médica un marco teórico y las habilidades técnicas aplicadas para comprender la variación, estudiar sistemas, generar aprendizaje y determinar las mejores intervenciones basadas en evidencia (“qué”) y su implementación. estrategias (“cómo”) para lograr los resultados deseados.

Sin embargo, quienes mejoran la atención de salud en todo el mundo todavía luchan con el lado adaptativo del cambio, que se relaciona con liberar el poder de las personas (“quién”) y sus motivaciones (“por qué”) para avanzar y sostener la mejora, dos razones comúnmente citadas para el fracaso de iniciativas de mejora.

El artículo presenta un marco y un conjunto de métodos para la psicología del cambio: cinco dominios de práctica interrelacionados que las organizaciones pueden utilizar para avanzar y sostener la mejora:

• Libera la motivación intrínseca
• Codiseñar un cambio impulsado por las personas
• Coproducir en relación auténtica
• Distribuir energía
• Adaptarse en acción

Aprovechando el legado de W. Edwards Deming, Everett Rogers y muchos otros, un enfoque renovado en el lado humano del cambio aumenta la probabilidad de que los esfuerzos para mejorar la salud y la atención sanitaria tengan éxito en el corto plazo y se amplíen y sostengan en el tiempo. .

Cómo citar este artículo:
Hilton K, Anderson A. Marco de psicología del cambio del IHI para promover y sostener la mejora . Boston: Instituto para la Mejora de la Atención Médica; 2018. (Disponible en ihi.org)

¿Cómo se logra el cambio?

La coautora del Libro Blanco del IHI, Kate Hilton, ofrece una descripción general del Marco de Psicología del Cambio del IHI.