Le paysage de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative (genAI) dans le domaine de la santé est très dynamique, en pleine expansion et en constante évolution. L’engouement suscité par l’IA reflète son potentiel à améliorer les soins de santé de nombreuses façons, notamment en aidant les prestataires de soins de santé à gagner du temps sur les tâches administratives et en prenant en charge certains types d’interactions avec les patients.

Si les applications de l’IA dans le domaine de la santé sont très prometteuses, elles présentent également de sérieux risques potentiels, des défis et des conséquences imprévues qui doivent être pris en compte et traités. Les systèmes de santé et les professionnels de la santé doivent mieux comprendre les implications des outils d’IA sur la qualité et la sécurité et comment les exploiter de manière responsable pour faciliter la qualité et la sécurité des soins au quotidien et dans les domaines souhaités.

Avec la prolifération des applications d’IA et d’IA générale dans les soins de santé, il est nécessaire d’examiner comment intégrer de manière appropriée les technologies d’IA dans les flux de travail cliniques et les opérations de soins de santé, en accordant une attention particulière à l’impact sur les soins et la sécurité des patients, la sécurité et le bien-être du personnel et le secteur des soins de santé dans son ensemble.

Ressources supplémentaires

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• Utiliser l'information, les connaissances (et les humains) pour améliorer les résultats

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• Introduction à l'intelligence artificielle pour l'amélioration de la qualité
• L'impact de l'IA sur la sécurité des patients
• L'impact de l'IA sur le domaine de la sécurité des patients

En concevant et en déployant des flux de travail basés sur la technologie, IHI Care Operating System (IHI CareOS) connecte les soins cliniques, les opérations, l'informatique et l'analyse dans un environnement holistique qui priorise et accélère l'apprentissage et l'amélioration. Tout comme le système d'exploitation de votre téléphone ou de votre PC, IHI CareOS, une fois implémenté, fonctionne en arrière-plan, facilitant et améliorant l'expérience des utilisateurs finaux des soins de santé, à savoir les patients et les prestataires.

IHI CareOS se concentre sur l'amélioration des systèmes, et non des personnes, en reconnaissant que la performance individuelle est une propriété du système. Il rassemble des initiatives d'amélioration disparates et fragmentaires dans un système d'apprentissage et de gestion pratique et basé sur la technologie. IHI CareOS est une force transformatrice qui favorise de meilleurs soins de santé pour tous.

Composants clés

• Un système de gestion de la sécurité et de l'efficacité qui comprend un système de capteurs pour détecter et comprendre les risques de sécurité en temps réel tout en évaluant en permanence les performances cliniques ; et un système effecteur permettant une amélioration rapide des opérations quotidiennes et des priorités à l'échelle de l'entreprise.
• Un système de gestion de l'efficacité et du flux de patients qui surveille en permanence le flux et évalue les variations cliniques, alimentant des systèmes effecteurs qui améliorent le flux et réduisent le gaspillage.
• Un système de gestion de l'expérience qui recueille des données auprès des cliniciens et des patients sur leur expérience de prestation et de réception de soins dans le système. Ce système répond à ces expériences par un encadrement clinique, un soutien au personnel et des améliorations de services pour les patients.

Avantages

Le système d'exploitation IHI Care représente la prochaine frontière en matière de qualité et de sécurité des soins de santé. En se concentrant sur les systèmes plutôt que sur les individus, il crée un modèle durable de prestation de soins de haute qualité qui profite à la fois aux patients et aux prestataires de soins de santé.

• Résultats améliorés pour les patients : en optimisant les flux de travail et en réduisant la variabilité dans la prestation des soins, IHI CareOS améliore considérablement les résultats des patients.
• Expérience clinique améliorée : le système aide à reconnecter les cliniciens à leur objectif, réduisant ainsi l’épuisement professionnel et augmentant la satisfaction au travail.
• Efficacité opérationnelle : IHI CareOS rationalise les opérations, ce qui permet de réaliser des économies et une utilisation plus efficace des ressources.

Mise en œuvre pratique

La mise en œuvre IHI CareOS implique une approche stratégique qui comprend :

• Évaluation : évaluer les systèmes actuels et identifier les domaines à améliorer.
• Planification : Élaboration d’un plan global qui s’aligne sur les objectifs organisationnels.
• Exécution : Mise en œuvre du système en mettant l’accent sur la formation et l’accompagnement du personnel.
• Suivi : Suivi continu des performances et ajustements si nécessaire.
  

Practical Implementation

Implementing IHI CareOS involves a strategic approach that includes:

• Assessment: Evaluating current systems and identifying areas for improvement.
• Planning: Developing a comprehensive plan that aligns with organizational goals.
• Execution: Implementing the system with a focus on training and support for staff.
• Monitoring: Continuously monitoring performance and making adjustments as needed.

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