La difusión es el proceso de tomar un cambio que ha tenido éxito en un contexto y utilizarlo en otro. Los esfuerzos de difusión exitosos requieren liderazgo, mejores ideas, una estrategia de configuración, comunicación, medición y retroalimentación.

Desde la perspectiva de quienes adoptan los cambios, deben pasar por el mismo proceso de probar, adaptar e implementar las ideas de cambio. Sin embargo, una estrategia de difusión organizacional bien diseñada, dotada de recursos y dirigida puede acelerar el camino hacia los resultados.

Los esfuerzos de difusión se beneficiarán del uso del ciclo PDSA. Los sistemas que adoptan el cambio necesitan planificar la mejor manera de adaptar el cambio a su unidad y determinar si el cambio resultó en la mejora prevista.

Ejemplo

• Implementación de un cambio: un nuevo formulario de conciliación de medicamentos se ha convertido en una práctica estándar en un hospital. El formulario está integrado en la historia clínica electrónica (EHR) y todo el personal nuevo está capacitado en él.
• Difundiendo un cambio: Otro hospital del sistema sanitario ha decidido utilizar el mismo formulario. Consultan al patrocinador del proyecto y al líder del equipo y los invitan a consultar con su equipo para descubrir qué aprendieron durante las fases de prueba e implementación para acelerar el trabajo de prueba e implementación del formulario en sus instalaciones.