Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM, consultante en qualité, sécurité et HRO chez Aptive Resources, travaille dans les domaines de la sécurité des patients, de la sécurité du personnel et de la haute fiabilité. Elle est membre du corps professoral du programme de développement des cadres en sécurité des patients de IHI et de la refonte de l'examen des événements avec analyse des causes profondes et action (RCA2). Avant de rejoindre Aptive Resources, elle a été directrice principale de l' Institute for Healthcare Improvement (IHI). Elle a également été vice-présidente adjointe de la qualité et de la sécurité des patients chez Ochsner Health System, où elle a contribué à définir les priorités stratégiques en matière de qualité et de sécurité des patients et a supervisé divers projets portant sur la sécurité des patients, l'amélioration des performances, la préparation réglementaire, les soins infirmiers ambulatoires et les résultats en matière de qualité. Elle a présenté ses travaux sur RCA2 et l'amélioration de la culture de la sécurité lors de diverses réunions régionales et nationales. Elle a également travaillé sur des projets de recherche portant sur la réduction de la mortalité due au sepsis et l'accès aux soins de santé pour les populations mal desservies. Jessica a obtenu sa licence à l'université de Tulane et sa maîtrise en santé publique à la Louisiana State University School of Public Health. Elle est une Certified Professional in Patient Safety (CPPS), une professionnelle certifiée en qualité des soins de santé (CPHQ) et une professionnelle certifiée en gestion des risques en santé (CPHRM).

Rollin J. « Terry » Fairbanks, MD, MS, CPPS, est vice-président principal et directeur de la qualité et de la sécurité chez MedStar Health, directeur exécutif du MedStar Institute for Quality and Safety et professeur de médecine d'urgence à l'université de Georgetown. Le Dr Fairbanks a commencé sa carrière en tant que scientifique de la sécurité axé sur l'ingénierie des facteurs humains dans l'industrie du transport, avant de devenir médecin. Il est devenu un expert dans l'application de la science de la sécurité dans les soins de santé. En 2010, il a fondé le National Center for Human Factors in Healthcare de MedStar Health, aujourd'hui l'un des plus grands centres de facteurs humains intégrés dans les soins de santé au monde. Il est l'auteur de plus de 200 publications et a édité un livre sur la sécurité des soins de santé et l'ingénierie des facteurs humains. Il a occupé des postes de conseiller en sécurité pour plusieurs organisations nationales et pour les gouvernements des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Espagne et de l'Australie, et occupe plusieurs postes de conseiller national en plus de son rôle de professeur à IHI . Le Dr Fairbanks est un ancien ambulancier paramédical, directeur médical des services médicaux d'urgence et pilote d'aviation générale. Il pratique la médecine d'urgence au MedStar Washington Hospital Center à Washington DC.

Tejal K. Gandhi, MD, MPH, CPPS , est le directeur de la sécurité et de la transformation chez Press Ganey. Dans ce rôle, le Dr Gandhi est chargé de faire progresser le mouvement Zero Harm, d'améliorer la sécurité des patients et du personnel et de développer des stratégies innovantes de transformation des soins de santé. Avant de rejoindre Press Ganey, le Dr Gandhi a occupé le poste de directeur clinique et de sécurité à l' Institute for Healthcare Improvement (IHI), où elle a dirigé des programmes de IHI axés sur l'amélioration de la sécurité des patients et du personnel. Avant cela, le Dr Gandhi a été président et directeur général de la National Patient Safety Foundation (NPSF) de 2013 à 2017, date à laquelle la NPSF a fusionné avec IHI. Elle a également été présidente du Lucian Leape Institute, un groupe de réflexion fondé par la NPSF qui opère désormais au sein du portefeuille de sécurité de IHI et a été membre du conseil d'administration du Certification Board for Professionals in Patient Safety qui administre le titre de Certified Professional in Patient Safety .
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Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE, est le directeur de la qualité du système d'Ochsner Health. En tant que directeur de la qualité, Guthrie supervise le développement et la mise en œuvre de stratégies et de programmes visant à améliorer la sécurité des patients et la qualité du système de santé. Le Dr Guthrie a précédemment occupé le poste de directeur médical régional du centre médical Ochsner de 1999 à 2014. En tant que directeur médical, Guthrie supervisait le groupe de médecins et était responsable du recrutement des médecins, du développement des programmes cliniques et des affaires professionnelles. Le Dr Guthrie a obtenu son baccalauréat en sciences de l'Université de la Nouvelle-Orléans, summa cum laude, et est diplômé de la faculté de médecine de l'Université d'État de Louisiane, Alpha Omega Alpha, en 1986. Le Dr Guthrie a reçu sa formation en médecine interne, y compris sa résidence et sa résidence en chef, à la Fondation médicale Alton Ochsner.

Le Dr Lauge Sokol-Hessner, CPPS, est un clinicien, un éducateur, un chercheur, un innovateur et un leader en matière de sécurité des patients et d'amélioration de la qualité. Il possède une expérience opérationnelle en matière de qualité et de sécurité en tant qu'ancien directeur médical principal de la sécurité des patients au Beth Israel Deaconess Medical Center de Boston. Il est passionné par l'aide au développement de la prochaine génération de leaders en matière de qualité et de sécurité et est un ancien directeur du programme de bourses de recherche en qualité et sécurité et directeur du programme de maîtrise à la Harvard Medical School. Il est actuellement : professeur agrégé de médecine clinique et médecin hospitalier à l'Université de Washington (UW) et aux centres médicaux Harborview ; mentor en amélioration de la qualité au UW Medicine Center for Scholarship in Patient Care Quality and Safety ; et directeur associé du Collaborative for Accountability and Improvement et coach pédagogique pour le PACT Collaborative, deux rôles où il aide à diriger le travail national pour soutenir et diffuser des réponses plus proactives, éthiques et centrées sur la personne après des événements préjudiciables.