Creating Workforce Joy and Well-Being

Susan Hannah , Diretora Sênior para a Região da Europa e Parceiros Estratégicos, Institute for Healthcare Improvement (IHI), tem experiência em enfermagem de alta assistência e experiência como líder em segurança do paciente e melhoria clínica em assistência médica escocesa, responsável pela entrega da segurança do paciente em um sistema de saúde e como docente do programa nacional. Consultora de Melhoria treinada pelo IHI, ela trabalhou no Governo Escocês por 6 anos, desempenhando funções de melhoria e liderança para influenciar a adoção de estratégias de qualidade e ciência de melhoria em equipes de políticas governamentais e em serviços públicos. Susan liderou o design e a entrega de uma colaboração nacional Raising Attainment for All QI para educação, posteriormente fundindo-a com a Early Years Collaborative para estabelecer e liderar a Children and Young People Improvement Collaborative; um programa nacional em larga escala que oferece comunidades de melhoria de qualidade multiagências trabalhando para melhorar os resultados de saúde e realização em toda a Escócia.

Randy Peto, MD , é o ex-diretor médico de melhoria da qualidade no Baystate Medical Center em Springfield, MA. Ele estudou e trabalhou em melhoria da qualidade da assistência médica e segurança do paciente por mais de 20 anos. Ele também atuou como diretor médico de qualidade na MassPRO, com foco na população do Medicare. Atualmente, o Dr. Peto atua como professor adjunto de liderança em assistência médica na Brown University. O Dr. Peto está particularmente interessado na cultura de ambientes de assistência médica, cada vez mais no nível de microcultura. Ele participou do uso da Pesquisa Hospitalar sobre Cultura de Segurança do Paciente. Randy também ajudou a liderar a disseminação das habilidades de comunicação do TeamSTEPPS no Baystate. Ele tem sido ativo no treinamento de "cultura justa" e princípios de desculpas/divulgação. O Dr. Peto recebeu um BA da Colgate University, um MD do Hahnemann Medical College e um MPH da Harvard University. Ele também concluiu uma bolsa em Análise de Decisão Clínica no Tufts-New England Medical Center. Ele é certificado pelo conselho em Medicina Preventiva.

Dr. Amar Shah,   é um psiquiatra forense consultor e diretor de qualidade no East London NHS Foundation Trust (ELFT). Ele lidera em nível executivo e de conselho em qualidade no ELFT, incluindo melhoria de qualidade, garantia de qualidade, controle de qualidade e planejamento de qualidade. Ele é o líder de melhoria de qualidade (QI) no Royal College of Psychiatrists e o líder nacional de QI para o programa de melhoria de segurança de saúde mental administrado em conjunto pelo NHS Improvement e CQC. Ele é um consultor de melhoria e membro do corpo docente do Institute for Healthcare Improvement, ensinando e orientando melhoradores e sistemas de saúde em todo o mundo. Ele concluiu um MBA executivo em gestão de saúde, um mestrado em direito de saúde mental e um certificado de pós-graduação em educação médica. Amar é um palestrante regular nacional e internacional em conferências de melhoria de saúde e publicou mais de 20 artigos revisados ​​por pares nas áreas de psiquiatria forense e gestão de qualidade.

Becka DeSmidt é Diretora de Projetos no Institute for Healthcare Improvement (IHI), onde lidera iniciativas que reúnem equipes de sistemas de saúde para colaborar e atingir objetivos compartilhados relacionados à qualidade do atendimento, bem-estar da força de trabalho e sustentabilidade ambiental na assistência médica. Becka é certificada como Coach de Melhoria e tem experiência em organização comunitária – um método baseado em contar histórias, construir relacionamentos fortes e co-projetar mudanças. Ela projetou e ministrou treinamentos online em ciência de melhoria, cultura de segurança, equidade em saúde, alegria no trabalho e liderança. Anteriormente, ela liderou a Open School Chapter Network do IHI, uma comunidade de aprendizagem interprofissional de milhares de estudantes, residentes e profissionais em mais de 100 países ao redor do mundo trabalhando juntos para liderar melhorias em seus ambientes locais. A formação de Becka é em planejamento estratégico de assistência médica: no Advisory Board, ela trabalhou com líderes de sistemas de saúde em investimento em tecnologia clínica e estratégia de linha de serviço; na MassGeneral Brigham Healthcare (anteriormente Partners Healthcare), ela contribuiu para os esforços da organização para testar, avaliar e dimensionar programas de gestão de saúde populacional. Becka é formada em ciência política pelo Pomona College e tem mestrado em saúde pública pelo Dartmouth Institute for Health Policy and Clinical Practice.