IHI Care Operating System

Ao projetar e implementar fluxos de trabalho habilitados por tecnologia, o IHI Care Operating System (IHI CareOS) conecta cuidados clínicos, operações, informática e análises em um ambiente holístico que prioriza e acelera o aprendizado e a melhoria. Assim como o sistema operacional do seu telefone ou PC, o IHI CareOS, uma vez implementado, funciona em segundo plano, facilitando e melhorando a experiência para os usuários finais de assistência médica — pacientes e provedores.

O IHI CareOS foca em melhorar sistemas, não pessoas — reconhecendo que o desempenho individual é uma propriedade do sistema. Ele entrelaça iniciativas de melhoria díspares e fragmentadas em um sistema prático de aprendizado e gerenciamento habilitado por tecnologia. O IHI CareOS é uma força transformadora que impulsiona melhores cuidados de saúde para todos.

Componentes-chave

• Um sistema de gerenciamento de segurança e eficácia que inclui um sistema de sensores para detectar e entender riscos de segurança em tempo real, enquanto avalia continuamente o desempenho clínico; e um sistema efetor que permite a rápida melhoria das operações diárias e das prioridades de toda a empresa.
• Um sistema de gerenciamento de eficiência e fluxo de pacientes que monitora continuamente o fluxo e avalia a variação clínica, alimentando sistemas efetores que melhoram o fluxo e reduzem o desperdício.
• Um sistema de gerenciamento de experiência que recebe dados de clínicos e pacientes sobre suas experiências de fornecer e receber cuidados no sistema. Este sistema responde a essas experiências com coaching clínico, suporte à equipe e melhorias de serviço para pacientes.

Benefícios

O IHI Care Operating System representa a próxima fronteira em qualidade e segurança de assistência médica. Ao focar em sistemas em vez de indivíduos, ele cria um modelo sustentável para fornecer assistência de alta qualidade que beneficia tanto os pacientes quanto os provedores de assistência médica.

• Resultados aprimorados para os pacientes: ao otimizar os fluxos de trabalho e reduzir a variabilidade na prestação de cuidados, o IHI CareOS melhora significativamente os resultados dos pacientes.
• Experiência clínica aprimorada: o sistema ajuda os clínicos a se reconectarem com seus propósitos, reduzindo o esgotamento e aumentando a satisfação no trabalho.
• Eficiência operacional: o IHI CareOS simplifica as operações, resultando em economia de custos e uso mais eficiente dos recursos.

Implementação prática

A implementação do IHI CareOS envolve uma abordagem estratégica que inclui:

• Avaliação: Avaliar sistemas atuais e identificar áreas para melhorias.
• Planejamento: Desenvolver um plano abrangente que esteja alinhado com as metas organizacionais.
• Execução: Implementação do sistema com foco em treinamento e suporte à equipe.
• Monitoramento: monitorar continuamente o desempenho e fazer ajustes conforme necessário.