How to Improve: Model for Improvement: Establishing Measures

Image Block Hero fallback image.

Model for Improvement: وضع التدابير

Model for Improvement : كيف سنعرف أن التغيير هو تحسين؟

إن القياس يشكل جزءًا أساسيًا من معرفة ما إذا كنا قد أحدثنا فرقًا، وما هو تأثير التغييرات، وما إذا كنا قد حققنا هدفنا، والإجراءات المستقبلية التي يتعين علينا اتخاذها. عند اختيار التدابير، من الضروري إشراك الأشخاص الذين ستتأثر حياتهم بالتحسين ليكون لهم صوت في تحديد التدابير المهمة من وجهة نظرهم. وبينما تتركز الأهداف غالبًا حول هدف أو غاية كمية، فمن المهم قياس عمل التحسين الخاص بك باستخدام البيانات الكمية والنوعية.

لا ينبغي الخلط بين القياس من أجل التحسين والقياس من أجل البحث. ويتضح هذا الاختلاف في الجدول أدناه.

القياس من أجل البحث القياس من أجل التعلم والتحسين
غاية لاكتشاف المعرفة الجديدة لإدخال المعرفة الجديدة إلى الممارسة اليومية
الاختبارات اختبار "أعمى" كبير العديد من الاختبارات المتسلسلة والقابلة للملاحظة والتي تركز على التعلم
التحيزات السيطرة على أكبر عدد ممكن من التحيزات تصميم جمع البيانات لتثبيت التحيز
بيانات جمع أكبر قدر ممكن من البيانات، "فقط في حالة" "كمية كافية فقط" من البيانات التي تم جمعها من خلال عينات متسلسلة صغيرة

ثلاثة أنواع من التدابير

استخدم مجموعة من المقاييس (عادةً من 4 إلى 10) لتتبع التغيير والتعلم بمرور الوقت عبر مجالات مختلفة من النظام (أو العمليات). تشمل الأنواع الثلاثة من المقاييس المستخدمة عادةً: مقاييس النتائج، ومقاييس العملية، ومقاييس الموازنة.

إن تفكيك البيانات (التقسيم الطبقي) لإظهار عدم المساواة النظامية المحتملة يمكن أن يكون استراتيجية مهمة لضمان أن تعمل جهود التحسين على سد فجوات المساواة بدلاً من الحفاظ عليها أو توسيعها (على سبيل المثال، العرق، والإثنية، والأصول، واللغة، والتوجه الجنسي، والهوية الجنسية).

مقاييس النتائج

بالرجوع إلى الهدف الرقمي ضمن بيان الهدف، يشير مقياس النتيجة إلى كيفية عمل النظام، وتحديدًا التأثير على العملاء/المرضى. عادةً ما يكون هناك مقياس نتيجة واحد لمبادرة التحسين، وفي بعض الأحيان، قد تكون هناك حاجة إلى اثنين.

أمثلة:

  • بالنسبة لمرض السكري: متوسط ​​مستوى الهيموجلوبين A1c لمرضى BIPoC المصابين بمرض السكري
  • للوصول: عدد الأيام المتبقية حتى الموعد الثالث المتاح التالي
  • للرعاية الحرجة: نسبة الوفيات غير المعدلة في وحدة العناية المركزة (ICU)
  • بالنسبة لأنظمة الأدوية: الأحداث الضارة للأدوية لكل 1000 جرعة
  • لصحة السكان: عدد الأطفال دون سن 10 سنوات الذين يعانون من الجوع

إجراءات العملية

هل تعمل الأجزاء/الخطوات في النظام وفقًا للخطة؟ هل نحن على المسار الصحيح في جهودنا لتحسين النظام؟

أمثلة:

  • بالنسبة لمرض السكري: النسبة المئوية لمرضى BIPoC الذين تم قياس مستوى الهيموجلوبين A1c لديهم مرتين في العام الماضي
  • للوصول: متوسط ​​ساعات العمل اليومية المتاحة للطبيب للمواعيد
  • للرعاية الحرجة: نسبة المرضى الذين أكملوا الجولة المتعمدة في الموعد المحدد
  • لصحة السكان: عدد الأطفال دون سن 10 سنوات الذين يتلقون وجبات مدرسية

مقاييس الموازنة (النظر إلى النظام من اتجاهات/أبعاد مختلفة)

هل التغييرات المصممة لتحسين جزء واحد من النظام تسبب مشاكل جديدة في أجزاء أخرى من النظام؟

أمثلة:

  • لتقليل الوقت الذي يقضيه المرضى على جهاز التنفس الصناعي بعد الجراحة: تأكد من عدم زيادة معدلات إعادة التنبيب
  • لتقليل مدة إقامة المرضى في المستشفى: تأكد من عدم زيادة معدلات إعادة القبول

نصائح لاتخاذ تدابير فعالة

رسم البيانات على مر الزمن

إن التحسين يتطلب التغيير، والتغيير، بحكم التعريف، ظاهرة زمنية. ويمكن الحصول على قدر كبير من المعلومات حول النظام وكيفية تحسينه من خلال رسم البيانات على مدار الوقت، مثل البيانات المتعلقة بمدة الإقامة، والحجم، ورضا المرضى ــ ثم ملاحظة الاتجاهات والأنماط الأخرى. وتتبع بعض المقاييس الرئيسية على مدار الوقت هو الأداة الأكثر قوة التي يمكن للفريق استخدامها. [انظر المعلومات الإضافية أدناه.]

ابحث عن الفائدة وليس الكمال

تذكر أن القياس ليس الهدف؛ بل التحسين هو الهدف. وللمضي قدمًا إلى الخطوة التالية، يحتاج الفريق إلى قدر كافٍ من البيانات لمعرفة ما إذا كانت التغييرات تؤدي إلى التحسين. حاول أيضًا الاستفادة من التدابير الحالية التي يجمع الفريق البيانات عنها بالفعل ويقدم تقارير عنها حتى يسهل الأمر ولا يتطلب عملًا إضافيًا.

استخدم أخذ العينات

إن أخذ العينات هو وسيلة بسيطة وفعالة لمساعدة الفريق على فهم كيفية أداء النظام. في جراحة القلب، يكون حجم المرضى منخفضًا بشكل كافٍ للسماح بتتبع التدابير الرئيسية لجميع المرضى. ومع ذلك، يمكن أن يوفر أخذ العينات الوقت والموارد مع تتبع الأداء بدقة. على سبيل المثال، إذا لم تكن البيانات الدقيقة متاحة بسهولة من خلال قواعد البيانات الإدارية الآلية، فبدلاً من مراقبة الوقت من القسطرة إلى جراحة القلب بشكل مستمر، قم بقياس عينة عشوائية من 10 إلى 20 مريضًا في جراحة القلب شهريًا.

مثال: استخدام أخذ العينات

فيما يلي مثال لاستخدام أخذ العينات في قياس الوقت المستغرق للنقل من قسم الطوارئ إلى سرير المريض الداخلي.

إن الحركة السريعة من قسم الطوارئ بعد اتخاذ قرار قبول المريض تشكل تدفقًا بالغ الأهمية للدخول إلى النظام بأكمله لرعاية المرضى الطارئين. وهي تمثل قدرة المرضى المصابين بأمراض مختلفة على الدخول إلى النظام من خلال أكثر طرق القبول شيوعًا.

نهج أخذ العينات: سيتكون القياس من 6 جمعات بيانات أسبوعية لـ 25 مريضًا في كل منها. يمكن أخذ عينات من المرضى بعدة طرق، مثل إحدى الطرق الثلاث الموضحة على النحو التالي:

  • 5 مرضى يوميا لمدة 5 أيام في الأسبوع (يجب أن يكون المرضى متتاليين ويجب أن يكون يوم واحد على الأقل يوم عطلة نهاية الأسبوع)
  • 25 مريضًا متتاليًا بغض النظر عن أي يوم محدد، باستثناء أنه يجب أن يشمل بعض القبولات في عطلات نهاية الأسبوع
  • إذا كان عدد حالات القبول أقل من 25 حالة قبول في الأسبوع، فيجب تضمين إجمالي حالات القبول في الأسبوع في العينة

يتم قياس الوقت من قرار القبول إلى المظهر الجسدي للمريض في غرفة المريض الداخلي. لا يمكن أن تكون الوجهة "منطقة انتظار" ولكن يجب أن تكون "سريرًا حقيقيًا للمريض الداخلي". يجب أن يتم جمع العينات في الوقت الفعلي، لذلك يجب وضع عملية جمع البيانات من قبل أعضاء الفريق لتحقيق هذا الهدف. يجب إجراء عمليات الجمع أسبوعيًا وتلخيصها كنسبة مئوية من المرضى في العينة الذين حققوا الهدف لذلك الأسبوع. يجب جمع بيانات ستة أسابيع ووضع ست نقاط بيانات على مخطط تشغيل.

دمج القياس في الروتين اليومي

غالبًا ما يكون من السهل الحصول على البيانات المفيدة دون الاعتماد على أنظمة المعلومات. لا تنتظر شهرين لتلقي بيانات عن متوسط ​​مدة إقامة المرضى في المستشفى من قسم أنظمة المعلومات. قم بتطوير نموذج بسيط لجمع البيانات واجعل جمع البيانات جزءًا من مهمة شخص ما. غالبًا ما تسفر بعض التدابير البسيطة عن كل المعلومات التي تحتاجها.

استخدم البيانات النوعية والكمية

بالإضافة إلى جمع البيانات الكمية، تأكد من جمع البيانات النوعية، والتي غالبًا ما يكون الوصول إليها أسهل وأكثر إفادة. على سبيل المثال، اسأل طاقم التمريض عن كيفية التخلص من الأدوية أو كيفية تحسين بروتوكول التخدير. أو، من أجل تركيز جهودك على تحسين رضا المريض وأسرته، اسأل المرضى وأسرهم عن تجربتهم في عملية جراحة القلب.

رسم البيانات على مدار الوقت

إن رسم البيانات على مدار الوقت باستخدام مخطط التشغيل يعد طريقة بسيطة وفعالة لتحديد ما إذا كانت التغييرات التي تجريها تؤدي إلى تحسين أم لا. قم بشرح مخطط التشغيل لإظهار التغييرات التي أجريتها.

Image
Run Chart Example: How to Improve Establishing Measures

How to Improve: Model for Improvement: Setting Aims

Image Block Hero fallback image.

Model for Improvement: تحديد الأهداف

Model for Improvement : ما الذي نحاول تحقيقه؟

يمكن تناول الأسئلة الثلاثة الأساسية في نموذج التحسين بأي ترتيب، على الرغم من أن الفرق تبدأ عادةً بالسؤال الأول - ما الذي نحاول تحقيقه؟ - لتوجيههم في تحديد الأهداف.

إن الإجابة على أسئلة النموذج الثلاثة هي عملية تكرارية - يتنقل الفريق ذهابًا وإيابًا بينها وفقًا للتغيرات في التفكير في سؤال واحد أو التعلم من دورات PDSA مما يؤدي إلى تغييرات في التفكير في سؤال آخر.

إن تحديد هدف أولي أمر ضروري لبدء مبادرة التحسين. لن تتمكن أي منظمة من التحسن دون وجود نية واضحة وثابتة للقيام بذلك.

عناصر الهدف الفعال:

  • ما نقوم بتحسينه
  • بحلول أي تاريخ وبأي قدر نريد التحسن: محدد زمنيًا وقابل للقياس (إلى أي مدى؟ بحلول متى؟)
  • من أجل/مع من نقوم بهذا العمل: تحديد الفئة السكانية المحددة التي ستتأثر حياتها بجهود التحسين
  • أين يتم التحسين

إن الاتفاق على الهدف أمر بالغ الأهمية، وكذلك تخصيص الأشخاص والموارد اللازمة لتحقيق الهدف. قم بإشراك الأفراد الذين سيستفيدون أكثر من التحسين في فريق التحسين وفي تحديد الهدف.

لمساعدة تطوير أهداف مشروع التحسين، تستخدم منظمات الرعاية الصحية غالبًا "أهداف التحسين" الستة الشاملة الموضحة في تقرير عام 2001، عبور هوة الجودة: نظام صحي جديد للقرن الحادي والعشرين :

  • آمن: تجنب إصابة المرضى من الرعاية التي تهدف إلى مساعدتهم.
  • الفعالية: مطابقة الرعاية مع العلم؛ وتجنب الإفراط في استخدام الرعاية غير الفعالة والاستخدام غير الكافي للرعاية الفعالة.
  • التركيز على المريض: احترام الفرد واحترام الاختيار.
  • في الوقت المناسب: تقليل الانتظار لكل من المرضى وأولئك الذين يقدمون الرعاية.
  • فعّالة: تقليل النفايات.
  • عادلة: سد الفجوات العنصرية والإثنية في الحالة الصحية.

نصائح لتحديد الأهداف

تصميم الهدف المشترك

التأكد من أن الأفراد الذين سيستفيدون أكثر من التحسين هم أعضاء الفريق الذي يحدد الهدف (الأهداف). إن "عملاء" العملية، والأفراد الذين لديهم خبرة في الحياة، وأصحاب المصلحة في المجتمع الذين يتلقون الرعاية، جميعهم لديهم رؤى حول تجربة الرعاية، وما من المرجح أن يكون ناجحًا، ويعرفون كيفية إشراك الناس في التغيير الذي لا يستطيع النظام الصحي الوصول إليه بمفرده.

اختر أهدافًا تعمل على سد فجوات الأسهم بشكل صريح

انظر إلى الأسباب التي قد تجعل مجموعة من الأفراد تواجه نتائج مختلفة عن المجموعات الأخرى. سلط الضوء بشكل صريح على الحواجز النظامية مثل العنصرية، والتمييز على أساس السن، واللغة الأم، والعوامل الأخرى التي أدت إلى النتائج غير العادلة التي تسعى إلى معالجتها من خلال مشروع التحسين. تذكر أن التحسين للجميع قد يؤدي إلى المساواة ولكن ليس إلى الإنصاف، في حين أن التحسين لأولئك الذين يعانون من أسوأ النتائج سيفيد الجميع.

حدد الهدف بوضوح

تحرز الفرق تقدمًا أفضل عندما تكون أهدافها محددة وواضحة وبسيطة. وتتضمن العناصر الأساسية لبيان الهدف ما يلي:

  • ما نقوم بتحسينه
  • بحلول أي تاريخ نريد أن نرى التحسن، من الأفضل التعبير عنه بالشهر والسنة (على سبيل المثال، "بحلول أكتوبر 2028") بدلاً من إطار زمني عام (على سبيل المثال، "في غضون 10 أشهر")
  • مدى رغبتنا في التحسن (كيف سيبدو النجاح)، مذكور في أهداف رقمية
  • مع من نقوم بهذا العمل
  • أين نقوم بالعمل
  • في بعض الأحيان يكون شرح السبب مفيدًا أيضًا

قم بإدراج أهداف رقمية عندما يكون ذلك ممكنًا

إن الفرق تكون أكثر نجاحاً عندما يكون لديها أهداف واضحة ومحددة، ومن الأفضل أن تكون الأهداف رقمية بحيث تشير بوضوح إلى الشكل الذي قد يبدو عليه النجاح. وهذا يساعد في خلق منصة ملهمة للتغيير من الأداء الحالي إلى الأداء المحسن.

على سبيل المثال، فإن الهدف "الحد من الولادات المبكرة بين السود" ليس بنفس فعالية "الحد من الولادات المبكرة بين السود من 15% إلى 9% بحلول أغسطس 2025". كما تساعد الأهداف الرقمية أعضاء الفريق على البدء في التفكير في التدابير التي سيتخذونها لتحسين وضعهم، والتغييرات التي قد يختبرونها، ومستوى الدعم الذي سيحتاجون إليه.

ومع ذلك، يجب تحديد الأهداف الرقمية بشكل عقلاني - يجب أن يكون هناك خط واضح بين نظرية التغييرات التي من المرجح أن تؤدي إلى التحسن، والموارد المخصصة، ونظام القياس، والأهداف الرقمية المذكورة في الهدف.

حدد أهدافًا ممتدة

الهدف "الممتد" هو الهدف الذي يجب الوصول إليه في غضون فترة زمنية معينة. إن تحديد أهداف ممتدة في بيان الهدف - مثل "الحد من الولادات المبكرة بين السود من 15% إلى 9% بحلول أغسطس 2025" - يوصل على الفور وبشكل واضح أن الحفاظ على الوضع الراهن ليس خيارًا.

إن القادة الفعالين يوضحون أن الهدف لا يمكن تحقيقه بمجرد تعديل النظام الحالي. وبمجرد أن يتضح ذلك، يبدأ الناس في البحث عن طرق لإعادة تصميم النظام الحالي جذريًا والتغلب على الحواجز الحالية لتحقيق الأهداف الممتدة. تأكد من مواءمة الأهداف الممتدة مع النظام المحدد ونطاق أفكار التغيير والموارد المتاحة للفريق.

كن حذرا من الانحراف عن الهدف

بمجرد تحديد الهدف، يجب على الفريق أن يكون حريصًا على عدم التراجع عنه عمدًا أو "الانحراف" عنه دون وعي. يمكن أن ينحرف الهدف الأولي الممتد "خفض الولادات المبكرة بين السود من 15٪ إلى 9٪ بحلول أغسطس 2025" ليصبح "خفض الولادات المبكرة بين السود إلى 12٪" - أو يمكن أن يتحول التركيز إلى شيء مختلف وأقل وضوحًا، مثل "تحسين تجربة السود في الولادة". إن مراجعة الهدف الأولي ليست بالضرورة أمرًا سيئًا، طالما تم الاعتراف بالتغيير صراحةً من قبل الفريق وأصحاب المصلحة المعنيين ويتضمن الهدف المنقح عناصر أفضل الممارسات.

لتجنب الانحراف عن الهدف، كرر الهدف باستمرار. ابدأ كل اجتماع للفريق ببيان واضح للهدف - "تذكر أننا نركز على تقليل الولادات المبكرة بين السود من 15٪ إلى 9٪ بحلول أغسطس 2025" - ثم راجع التقدم كميًا بمرور الوقت.

كن مستعدًا لإعادة التركيز على الهدف

يتعين على كل فريق أن يدرك متى يعيد تركيز هدفه. فإذا كان الهدف العام للفريق على مستوى النظام (على سبيل المثال، "زيادة الوصول إلى رعاية مرضى السرطان من أصل لاتيني من خلال تقليل وقت الانتظار للحصول على المواعيد من 4 أسابيع إلى أسبوعين بحلول يناير/كانون الثاني 2026")، فقد يجد أعضاء الفريق أن التركيز لفترة من الوقت على جزء أصغر من النظام (على سبيل المثال، "زيادة الوصول إلى فحص سرطان الثدي لمرضى لاتيني بنسبة 30% بحلول مايو/أيار 2025") سيساعدهم على تحقيق الهدف المطلوب على مستوى النظام.

ملاحظة: لا تخلط بين الانحراف عن الهدف أو التراجع عن هدف بعيد المدى (والذي لا يعد عادةً تكتيكًا جيدًا) مع اتخاذ قرار واعي بالعمل على جزء أصغر من النظام (والذي يعد غالبًا تكتيكًا جيدًا).

أمثلة على عبارات الهدف الفعّالة

  • تحسين تجربة المريض أثناء الولادة للأشخاص السود الذين يولدون من خلال زيادة عدد المرضى الذين أفادوا بأنه تم الاستماع إليهم من 25% إلى 75% بحلول يونيو 2024
  • زيادة معدلات فحص سرطان القولون بين المرضى الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا والذين يعتبرون أنفسهم صينيين من 50٪ إلى 70٪ بحلول مايو 2025
  • الحد من الضرر الناجم عن استخدام مضادات التخثر من المعدل الحالي البالغ 1.8 لكل ألف حالة دخول إلى المستشفى إلى أقل من 1.4 بحلول يناير 2025 وأقل من 1 لكل ألف حالة دخول بحلول يناير 2026
  • تقليل وقت الانتظار لرؤية الطبيب لجميع المرضى الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر والذين يعتبرون أنفسهم من السود أو السكان الأصليين أو الأشخاص الملونين إلى أقل من 15 دقيقة بحلول يوليو 2024
  • زيادة نسبة   المرضى الذين لغتهم الأساسية ليست الإنجليزية والذين يتم نقلهم من قسم الطوارئ إلى سرير داخلي في غضون ساعة واحدة من قرار القبول من 25٪ إلى 50٪ بحلول مارس 2024
  • زيادة نسبة المرضى الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا والذين يعرّفون أنفسهم بأنهم من السود أو السكان الأصليين أو الأشخاص الملونين الذين يتم نقلهم من منشأة المرضى الداخليين إلى منشأة رعاية طويلة الأجل في غضون 24 ساعة، بعد اعتبار المريض جاهزًا للنقل، من 58٪ إلى 75٪ بحلول أبريل 2026
  • تقليل متوسط ​​أيام التنفس الاصطناعي بمقدار 2 إلى 4 أيام لكل خروج بحلول نوفمبر 2024
  • تقليل الأحداث الضارة للأدوية (ADEs) لكل يوم في وحدة العناية المركزة بنسبة 75% (أو عدد مطلق أقل من 0.10 من الأحداث الضارة للأدوية لكل يوم في وحدة العناية المركزة) بحلول ديسمبر 2026

How to Improve: Model for Improvement: Forming the Team

Image Block Hero fallback image.

Model for Improvement: تشكيل الفريق

إن العمل على التحسين يزدهر عندما يكون هناك فريق. فالأشخاص المشاركون في أجزاء من العملية أو النظام الذي تحاول تحسينه سيقدمون وجهات نظر وخبرات متنوعة لتغذية أفكار أكثر فعالية للتغيير والتي من المرجح أن تستمر مع بناء الإرادة لإجراء التحسينات.

تختلف فرق التحسين من حيث الحجم والتكوين. حيث تقوم كل منظمة بتشكيل فرق تتناسب مع احتياجاتها واحتياجات جهود التحسين المحددة.

أولاً، قم بمراجعة غرض مبادرة التحسين (قد يكون لديك أو لا يكون لديك هدف محدد، حتى الآن، عندما تقوم بتشكيل الفريق).

ثانياً، خذ بعين الاعتبار النظام المرتبط بهذا الغرض: ما هي حدود النظام التي ستتأثر بجهود التحسين؟

ثالثًا، تأكد من أن الفريق يتضمن أعضاءً على دراية بجميع الأجزاء المختلفة من العملية - القادة والمديرين والإداريين بالإضافة إلى أولئك الذين يعملون في العملية، بما في ذلك الأطباء والصيادلة والممرضات وموظفي الرعاية الصحية وغيرهم من الخبراء في الموضوع.

خذ بعين الاعتبار "العملاء" أو الأفراد الذين لديهم خبرة عملية ومعيشية والذين من المرجح أن يستفيدوا من التحسين وأشركهم كأعضاء في الفريق.

عند تشكيل فريق تحسين، من الضروري تطبيق منظور العدالة. تتضمن بعض الأسئلة التي يمكن طرحها باستخدام منظور العدالة ما يلي:

  • من هو المدعو للمساهمة في جهود التحسين لتحديد النتيجة المرجوة والتدابير وأفكار التغيير؟
  • من الذي يستحق التقدير؟ يجب أن يكون الأشخاص الأكثر تأثرًا بفرصة التحسين ممثلين في الفريق الذي يصمم العمل، ومن الناحية المثالية طوال عمر جهود التحسين.
  • هل يتم تمثيل الأشخاص المشاركين في أجزاء مختلفة من العملية؟ من هو الغائب؟

وأخيرًا، يحتاج كل فريق إلى راعي تنفيذي يتحمل مسؤولية مواءمة المشروع مع الاستراتيجية التنظيمية، وتخفيف الاختناقات، وتخصيص الموارد، ودعم فرصة التحسين.

أدوار الفريق

تتضمن الفرق الفعّالة أعضاء يمثلون معارف وخبرات مختلفة للنظام: قيادة النظام، والخبرة الفنية/الموضوعية، والقائد اليومي أو مالك العملية، وخبرة المستخدم/العميل. قد يكون هناك فرد واحد أو أكثر في الفريق يتمتع بكل نوع من الخبرة، أو قد يكون لدى فرد واحد خبرة في أكثر من مجال، ولكن يجب تمثيل جميع المجالات في الفريق لدفع التحسين بنجاح.

الخبرة في العملية/النظام

يجب أن يضم الفريق أعضاء لديهم معرفة بالعملية أو النظام الذي يتم تحسينه والذين يمثلون مجموعة من وجهات النظر (على سبيل المثال، المرضى، مقدمي الخدمات). فكر في المستخدم النهائي وقم بتصميم مشترك مع هؤلاء الأفراد بدلاً من تصميمه نيابة عنهم. يحتاج الفريق أيضًا إلى شخص يتمتع بسلطة كافية في المنظمة لاختبار وتنفيذ التغيير والذي يفهم كل من الآثار السريرية للتغييرات المقترحة والعواقب التي قد يخلفها مثل هذا التغيير في أجزاء أخرى من النظام.

القائد اليومي أو مالك العملية

عادةً ما يكون مالك العملية هو قائد فريق التحسين اليومي. ويكون القائد اليومي هو المحرك للمشروع، حيث يضمن تنفيذ الاختبارات والإشراف على جمع البيانات. ومن المهم أن يفهم هذا الشخص ليس فقط تفاصيل النظام، بل وأيضًا التأثيرات المختلفة لإجراء التغيير (التغييرات) في النظام. وبعد انتهاء مشروع التحسين، يستمر مالك العملية في المشاركة في تنفيذ التحسين والحفاظ عليه.

الخبرة في أساليب التحسين

يجب أن يكون لدى أحد أعضاء الفريق على الأقل خبرة في أساليب التحسين، مثل المشاركة في مبادرات تحسين الجودة السابقة أو من خلال التدريب الرسمي على تحسين الجودة. يمكن لعضو الفريق الذي يتمتع بخبرة في أساليب التحسين تقديم دعم فني إضافي من خلال مساعدة الفريق في تحديد ما يجب قياسه، والمساعدة في تصميم أدوات قياس بسيطة وفعالة، وتقديم الإرشادات بشأن جمع البيانات وتفسيرها وعرضها.

الخبرة الفنية/السريرية/الموضوعية

يتمتع خبراء الموضوع بخبرة في المجالات ذات الصلة بمشروع التحسين. قد لا يتمكنون من حضور جميع اجتماعات الفريق (في مجال الرعاية الصحية، ينطبق هذا بشكل خاص على الأطباء المشغولين)، ولكن يجب استشارتهم وإشراكهم بالقدر الذي يرغبون فيه وقادرين عليه.

راعي المشروع (قائد النظام)

بالإضافة إلى الأعضاء العاملين المذكورين أعلاه، يحتاج فريق التحسين الناجح إلى راعٍ، وهو شخص يتمتع بسلطة تنفيذية ويمكنه توفير الاتصال مع المجالات الأخرى في المنظمة، والعمل كحلقة وصل بين الإدارة العليا والأهداف الاستراتيجية للمنظمة، وتوفير الموارد والتغلب على الحواجز نيابة عن الفريق، وتوفير المساءلة لأعضاء الفريق. الراعي ليس مشاركًا يوميًا في اجتماعات الفريق والاختبار، ولكنه يحتاج إلى مراجعة تقدم الفريق بشكل منتظم.

فريق نموذجي: تحسين الرعاية في ممارسات المكتب

الهدف: سنعمل على تحسين الرعاية لجميع المرضى المصابين بأمراض مزمنة من خلال إجراء تحسينات في عيادتنا بحيث تزيد مقاييس تجربة المريض (على وجه التحديد النسبة المئوية للإبلاغ عن الاستماع إليهم ومعاملتهم باحترام) للمرضى الذين يعرّفون أنفسهم بأنهم من السود أو السكان الأصليين أو الأشخاص الملونين من 25٪ إلى 75٪ في غضون 18 شهرًا.

فريق:

  • الخبير الفني: ____، دكتور في الطب، طبيب في عيادة الرعاية الأولية في وسط المدينة
  • القائد اليومي: ____، ممرض مسجل، مدير عيادة الرعاية الأولية في وسط المدينة
  • أعضاء الفريق:
    • مربي المريض
    • مساعد طبي
    • كاتب/مجدول
    • خبير الجودة
    • اثنان إلى خمسة مرضى يعرّفون أنفسهم بأنهم من السود أو السكان الأصليين أو الملونين وأفراد أسرهم
  • الراعي: ______، دكتور في الطب، المدير الطبي لممارسات الرعاية الأولية

Help

المساعدة / اتصل بنا

هل لديك سؤال أو تحتاج إلى مساعدة؟ استكشف المعلومات في قاعدة المعرفة لدينا أو اتصل بفريق تجربة العملاء في IHI .

اتصل IHI

إذا لم تجد المساعدة التي تبحث عنها في قاعدة المعرفة ، يرجى الاتصال IHI عبر البريد الإلكتروني أو طلب الدعم. تعمل IHI من الاثنين إلى الجمعة.

لتجنب التأخير في الرد، يرجى عدم إرسال طلبات مكررة عبر طرق اتصال متعددة. شكرًا لك!

إرسال طلب الدعم

إرسال طلب دعم [باستخدام تسجيل الدخول الخاص بـ My IHI ]

بريد إلكتروني


Institute for Healthcare Improvement
53 شارع الولاية، الطابق الثامن عشر
بوسطن، ماساتشوستس 02109
الولايات المتحدة الأمريكية

Accessibility Statement

Image Block Hero fallback image.

بيان إمكانية الوصول

يلتزم Institute for Healthcare Improvement (IHI) بإنشاء تجربة رقمية يمكن الوصول إليها للجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. إن العمل الذي نقوم به لتوفير أفضل تجربة مستخدم للجميع مستمر، من خلال تطبيق معايير إمكانية الوصول الحالية كما تنطبق على موقعنا الإلكتروني العام.

حالة المطابقة

تحدد إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) المتطلبات التي يجب على المصممين والمطورين الالتزام بها لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. وتحدد ثلاثة مستويات من التوافق: المستوى A والمستوى AA والمستوى AAA. يتوافق موقع IHI.org تمامًا مع مستوى AA من إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG 2.0). ويعني التوافق الكامل أن المحتوى يتوافق تمامًا مع معيار إمكانية الوصول دون أي استثناءات.

تعليق

نرحب بتعليقاتكم حول إمكانية الوصول إلى IHI.org. يرجى إبلاغنا إذا واجهتك أي عوائق تتعلق بإمكانية الوصول إلى IHI.org:

  • الهاتف: +1 617-301-4800
  • البريد الإلكتروني: info@ihi.org
  • العنوان البريدي: 53 State Street, 18th Floor, Boston, MA 02109

المواصفات الفنية

تعتمد إمكانية الوصول إلى ihi.org على التقنيات التالية للعمل مع مجموعة معينة من متصفح الويب وأي تقنيات مساعدة أو مكونات إضافية مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

  • لغة ترميز النص الفائق
  • واي أريا
  • سي اس اس
  • جافا سكريبت

يتم الاعتماد على هذه التقنيات لضمان التوافق مع معايير إمكانية الوصول المستخدمة.

نهج التقييم

قام Institute for Healthcare Improvement بتقييم إمكانية الوصول إلى IHI.org باستخدام الأساليب التالية:

  • التقييم الذاتي

تاريخ المراجعة: سبتمبر 2023

Terms of Use

Image Block Hero fallback image.

شروط الاستخدام

IHI.org هو نظام إنترنت يوفر الموارد، بتكلفة منخفضة أو بدون تكلفة، للأشخاص في جميع أنحاء العالم لمساعدتهم على اتخاذ إجراءات فعّالة لتحسين الرعاية الصحية. وسوف يكون مفيدًا للأشخاص في العديد من الأدوار المختلفة في نظام الرعاية الصحية - بما في ذلك (ولكن ليس على سبيل الحصر) الأطباء والممرضات وغيرهم من الأطباء السريريين والمديرين والمسؤولين التنفيذيين وصناع السياسات والمعلمين والطلاب وأفراد الجمهور المهتمين.

إن IHI.org مملوك ومدار من قبل Institute for Healthcare Improvement ("IHI")، وهي مؤسسة غير ربحية في ميشيغان. باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط الاستخدام التالية، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا (كما هو موضح بالتفصيل أدناه)، والتي يتم دمج شروطها بموجب هذا في هذه الاتفاقية عن طريق الإشارة إليها، والتي تشكل اتفاقية بين IHI وبينك. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا تستخدم IHI.org. عندما نشير إلى أنفسنا بـ "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" ومصطلحات مماثلة، فإننا نعني IHI، بما في ذلك أي شركة تابعة نتحكم فيها. يجوز لنا تغيير هذه الشروط من وقت لآخر. يشكل استمرارك في استخدام IHI.org بعد نشر أي تغييرات على شروط الاستخدام هذه موافقتك على هذه التغييرات. ستتمكن دائمًا من عرض الإصدار الأحدث من خلال النقر فوق رابط في أسفل أي صفحة على موقعنا.

الأسئلة أو المخاوف

لأي أسئلة أو استفسارات حول شروط الاستخدام هذه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@ihi.org .

تاريخ المراجعة: سبتمبر 2023

Privacy Policy

Image Block Hero fallback image.

سياسة الخصوصية

مع سعي منظمات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وحول العالم إلى تحسين جودة الرعاية التي تقدمها، فمن الضروري وجود مصدر موثوق وسهل الوصول إليه لتزويدها بمحتوى موثوق ومنتدى للتعاون مع أقرانها. يطالب المرضى برعاية أفضل، ويحتاج الأطباء والمديرون، الذين يواجهون نظامًا يعاني من ضغوط كبيرة، إلى معرفة كيفية تقديمها. ومن بين أهم أشكال الدعم الوصول إلى المعرفة بالتحسين، والطرق المؤدية إلى ممارسات جديدة، وسبل التواصل مع الخبراء والزملاء الذين قادوا التغيير. سيساعد IHI.org في جعل هذه التفاعلات ممكنة.

نحن في Institute for Healthcare Improvement ("IHI")، منتجي IHI.org، نعتقد أن لديك الحق في معرفة كيفية استخدام معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها. أنت تأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونحن نحترم مخاوفك. وفقًا لذلك، قمنا بإنشاء سياسة الخصوصية هذه لوصف كيفية جمعنا للمعلومات، وماذا نفعل بها، وما هي الضوابط التي لديك. يرجى قراءتها بعناية، وإذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فيرجى إرسال تعليق إلينا على compliance@ihi.org . ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك لموقع IHI.org، بالإضافة إلى المجالات والمجالات الفرعية ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر my.ihi.org و education.ihi.org و community.ihi.org (يُشار إليها مجتمعة باسم "IHI.org").

إذا تلقيت رسالة من IHI تشير إلى أن IHI جمعت معلوماتك أو أنك قمت بالتسجيل في IHI.org، فإن استخدامك لـ IHI.org يعني موافقتك على شروط سياسة الخصوصية هذه. "المعلومات" تعني المعلومات الخاصة بك والتي يمكن التعرف عليها شخصيًا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومجالات الاهتمام أو البيانات المتعلقة بعمل التحسين الخاص بك وحالتك الطبية أو التشخيص الطبي أو العلاج الطبي أو الصور الفوتوغرافية أو الفيديو الخاصة بك ومعلومات بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات عنك والتي لا تتوفر للجمهور بخلاف ذلك. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا تمتلكها أو تتحكم فيها IHI ، أو على الأشخاص الذين لا توظفهم أو تديرهم IHI .

Policy

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على compliance@ihi.org أو إرسال خطاب إلى:

Institute for Healthcare Improvement
53 شارع الولاية، الطابق الثامن عشر
بوسطن، ماساتشوستس 02109


تاريخ المراجعة: سبتمبر 2023

Improvement Areas

مجالات التحسين

استكشف مجالات التحسين لاكتشاف فرص التعلم لبناء معرفتك ومهاراتك، والموارد والأدوات المجانية لدعم أعمال التحسين الخاصة بك، وقيادة IHI وخبرتها في هذه الموضوعات.

المناخ والصحة

إن الضرورة الملحة التي تواجه منظمات الرعاية الصحية في التعامل مع تغير المناخ واضحة: إذ يساهم قطاع الرعاية الصحية في تغير المناخ ــ حيث يمثل 4.4% من انبعاثات الغازات المسببة للاحتباس الحراري على مستوى العالم ــ ويجب عليه أيضاً أن يتعامل مع آثاره على صحة الإنسان.

القدرة على التحسين

يقدم علم التحسين المفاهيم والأساليب والأدوات اللازمة لتصور التغيير الإيجابي وتحقيقه واستدامته. إن تزويد أنفسنا بهذه المهارات الأساسية لتحسين الجودة يساعدنا في تحديد فرص التحسين واختبار التغييرات الفعّالة وتنفيذها وتوسيع نطاق طرق العمل الأفضل واستدامتها.

العدالة الصحية

إن تحسين الصحة والرعاية الصحية في مختلف أنحاء العالم يتطلب التركيز على المساواة ــ المساواة في الوصول إلى الخدمات والعلاجات والنتائج. وسوف نحقق المساواة في الصحة عندما تتاح لكل فرد الفرصة العادلة لتحقيق إمكاناته الصحية الكاملة.

سلامة المريض

تهدف IHI إلى تطوير نهج أنظمة شامل للسلامة، يرتكز على الأدلة والعلوم وطرق التحسين، لضمان حصول كل شخص على رعاية آمنة وموثوقة وفعالة وعادلة.

الهدف الثلاثي وصحة السكان

يعتبر إطار IHI Triple Aim بمثابة الأساس لتحسين الصحة للأفراد والسكان من خلال تحسين تجربة المريض في الرعاية (بما في ذلك الجودة والرضا) في وقت واحد، وتحسين صحة السكان، وخفض تكلفة الرعاية للفرد لصالح المجتمعات.

Whole System Quality

إن Whole System Quality هو نهج أكثر شمولية لإدارة الجودة يدمج تخطيط الجودة ومراقبة الجودة وأنشطة تحسين الجودة في جميع أنحاء المنظمة، بدعم من ممارسات القيادة التي تعزز ثقافة التعلم.

سلامة القوى العاملة

ترتبط سلامة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية - الجسدية والنفسية والعاطفية - ارتباطًا وثيقًا بسلامة المرضى ونتائج الرعاية وخبرتهم فيها.

رفاهية القوى العاملة والمتعة في العمل

يتعاون IHI مع الخبراء ومنظمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم لتطبيق وتكييف الاستراتيجيات الأكثر تأثيرًا التي تمكن القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية ليس فقط من المثابرة، ولكن من الازدهار.

تعلم، وتواصل، ونمو مع IHI

يعمل IHI على تعزيز نموك المهني وتعلمك من خلال مزيج ديناميكي من الفرص التعليمية الشخصية والافتراضية، المصممة مع وضع احتياجاتك في الاعتبار. تم تصميم برامجنا بدقة لتعزيز التعلم التعاوني والخبرات العملية، مما يضمن لك اكتساب المهارات والرؤى العملية.

يتعلم أكثر
Image
Career Growth and Professional Development

Certified Professional in Patient Safety (CPPS) TM

Certified Professional in Patient Safety (CPPS)™

...​
Image
CPPS

احصل على شهادة Certified Professional in Patient Safety

يتم منح شهادة Certified Professional in Patient Safety (CPPS)™ من خلال فحص شامل يغطي خمسة مجالات تتعلق بسلامة المرضى: الثقافة، والقيادة، ومخاطر سلامة المرضى والحلول، وقياس الأداء وتحسينه، والتفكير والتصميم في النظم/العوامل البشرية.
الاستعداد لامتحان CPPS

CPPS: Certified Professional in Patient Safety

...

  • الثقافة​
  • قيادة
  • مخاطر سلامة المرضى والحلول
  • قياس وتحسين الأداء
  • التفكير والتصميم في النظم / العوامل البشرية

لقد حصل ما يقرب من 7000 محترف على اعتماد CPPS ، ويمثلون جميع الولايات الأمريكية الخمسين و32 دولة.

قم بتنزيل كتيب CPPS للحصول على معلومات إضافية

Image
NCAA by ICE

تم اعتماد برنامج Certified Professional in Patient Safety TM (CPPS) بالكامل من قبل اللجنة الوطنية لهيئات الاعتماد (NCCA). يوفر الاعتماد من NCCA، وهي هيئة الاعتماد التابعة لمعهد التميز في الاعتماد (ICE)، تأكيدًا مستقلاً على أن برنامج CPPS يحقق أعلى معايير الجودة في الاعتماد المهني. تستخدم NCCA عملية مراجعة الأقران لإنشاء معايير الاعتماد، وتقييم الامتثال لهذه المعايير، والتعرف على البرامج التي تثبت الامتثال، وتعمل كمورد لشهادة الجودة.

دورات مراجعة CPPS

ندوات عبر الإنترنت مباشرة

ندوة عبر الإنترنت مباشرة 30-31 أكتوبر 2024 (12 ظهرًا - 4 مساءً بالتوقيت الشرقي)

حسب الطلب

يمكنك أيضًا أخذ CPPS Review Course حسب الطلب في أي وقت تريده.

منح دراسية من CPPS

تم إغلاق باب التقديم للمنح الدراسية لهذا العام. سيتم إبلاغ جميع المتقدمين بقرارات المنح الدراسية في أو قبل 16 سبتمبر 2024. وسيكون لدى الحاصلين على المنح الدراسية مهلة حتى 30 سبتمبر 2025 لإكمال البرنامج.

نتوقع تقديم المنح الدراسية مرة أخرى في العام المقبل (مايو 2025). إذا كنت ترغب في إخطارك عند فتح نافذة المنح الدراسية التالية، فيرجى الاتصال بـ cpps@ihi.org .

تشمل المنح الدراسية تغطية كاملة للرسوم التالية:

  • CPPS Review Course عبر الإنترنت
  • امتحان الممارسة CPPS
  • امتحان اعتماد CPPS

يتم تشجيع أي متخصص يعمل في مجال الرعاية الصحية أو بالقرب منها وقادر على إثبات حاجته إلى هذه الوظيفة على التقدم للوظيفة. كما يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة أكاديمية ومهنية على أحد المستويات التالية:

  • درجة البكالوريوس أو أعلى، بالإضافة إلى ثلاث سنوات من الخبرة (تشمل الوقت الذي قضاه في التدريبات السريرية وبرامج الإقامة) في بيئة الرعاية الصحية أو مع مقدم خدمات لصناعة الرعاية الصحية

أو​​

  • درجة الزمالة أو ما يعادلها بالإضافة إلى خمس سنوات من الخبرة (تشمل الوقت الذي يقضيه في التدريبات السريرية) في بيئة الرعاية الصحية أو مع مقدم خدمات لصناعة الرعاية الصحية

شهادة Certified Professional in Patient Safety (CPPS)™

7000+

لقد حصل المحترفون على اعتماد CPPS

50

الولايات المتحدة ممثلة

32

الدول الممثلة

لماذا تعتبر الشهادة مهمة

يضع برنامج الشهادة المهنية هذا المعايير الأساسية في مجال سلامة المرضى، ويضع معايير المتطلبات اللازمة لمهنيي الرعاية الصحية، ويحدد مستوى الكفاءة المتوقع.

بالنسبة للمهنيين، توفر شهادة CPPS لأولئك الذين يعملون في مجال سلامة المرضى وسيلة لإثبات كفاءتهم ومهارتهم في هذا المجال

بالنسبة للمؤسسات، فإن طلب اعتماد CPPS يوفر طريقة لأصحاب العمل للتحقق من صحة قاعدة المعرفة والمهارات المتعلقة بسلامة المرضى لدى المرشح المحتمل، والكفاءات الحاسمة لتحديات الرعاية الصحية اليوم

أسباب مقنعة إضافية للحصول على CPPS:

  • أخبرنا 79% من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين حصلوا على شهادة CPPS أن هذه الشهادة ساعدتهم على تحسين رعاية المرضى في مؤسستهم
  • يمكنك الاستعداد لامتحان CPPS - وإجراء الامتحان الفعلي - افتراضيًا، من أي مكان تتواجد فيه
  • إن إضافة هذه الشهادة إلى سيرتك الذاتية يجعل التزامك بسلامة المرضى وتعليمك عنها واضحًا
  • منذ حصولهم على شهادة CPPS ، قاد 81% من حاملي اللقب مبادرات على مستوى المنظمة أو النظام، مما أدى إلى تحسينات حاسمة

من يجب أن يفكر في الحصول على الشهادة؟

  • الأطباء
  • الممرضات
  • الصيادلة
  • متخصصون في سلامة المرضى
  • متخصصون في إدارة الجودة والمخاطر
  • المديرين التنفيذيين للرعاية الصحية
  • المتخصصون في الرعاية الصحية غير السريرية
  • جميع المتخصصين الآخرين في الرعاية الصحية الذين لديهم الخلفية المطلوبة

متطلبات الحصول على الشهادة

المرشحون للحصول على شهادة CPPS هم أولئك الذين يعتبرون ممارسات سلامة المرضى جزءًا لا يتجزأ من المسؤوليات المهنية الحالية أو المستقبلية. يجب أن يمتلك المرشحون أيضًا خبرة أكاديمية ومهنية على أحد المستويات التالية:

  • درجة البكالوريوس أو أعلى، بالإضافة إلى ثلاث سنوات من الخبرة (تشمل الوقت الذي قضاه في التدريبات السريرية وبرامج الإقامة) في بيئة الرعاية الصحية أو مع مقدم خدمات لصناعة الرعاية الصحية

أو​​

  • درجة الزمالة أو ما يعادلها بالإضافة إلى خمس سنوات من الخبرة (تشمل الوقت الذي يقضيه في التدريبات السريرية) في بيئة الرعاية الصحية أو مع مقدم خدمات لصناعة الرعاية الصحية

تقوم CBPPS بمراجعة عدد محدود من الطلبات بشكل عشوائي كل عام للتأكد من استيفاء متطلبات الأهلية. إذا تم اختيار طلبك للتدقيق، يرجى الاستعداد لتقديم وثائق تثبت تعليمك وخبرتك.

معلومات إضافية

كارين هاريس، ماجستير في التمريض، ماجستير في إدارة الرعاية الصحية، ممرضة مسجلة، أخصائية في الرعاية الصحية المعتمدة، CPPS في الرعاية الصحية المعتمدة

نائب رئيس الجودة، مركز مستشفى ستون سبرينجز

نائب رئيس الجودة، مركز مستشفى ستون سبرينجز

"إن شهادة CPPS الخاصة بي هي شهادة على الكفاءة التي أتمتع بها لأكون قائدًا في جهود سلامة المرضى في مستشفاي، وهي شهادة أفتخر بارتدائها."

روميو ميغيل ألونزو، MAN، RN، CPHQ، CPXP، CPPS

أخصائي جودة، جمعية الهلال الأحمر القطري

أخصائي جودة، جمعية الهلال الأحمر القطري

"ستساعدني شهادتي على المضي قدمًا في مسيرتي المهنية في مجال سلامة المرضى. ستضعني هذه التسمية المرموقة في عالم واسع من حركة سلامة المرضى المتغيرة والصعبة، ولكنها مرضية في نفس الوقت."

ليزا كوبريل، ممرضة مسجلة، ماجستير في التمريض، معتمدة في جودة الرعاية الصحية ، CPPS

محلل الجودة، مركز ماوي الطبي

محلل الجودة، مركز ماوي الطبي

"أرتدي بكل فخر شهادة CPPS . هذه الشهادة توضح للزملاء والعملاء والمرضى معرفتي الواسعة والتزامي بسلامة المرضى. إنها تمنحني القدرة على أن أكون قائدًا محترمًا في مجال الرعاية الصحية."

دينيس بيترسون، ممرضة مسجلة، أخصائية صحة نفسية

مدير أول للجودة وسلامة المرضى، تحالف كامبريدج الصحي

مدير أول للجودة وسلامة المرضى، تحالف كامبريدج الصحي

"أنا سعيد للغاية بالحصول على اعتراف CPPS للمساعدة في تعزيز أهمية سلامة المرضى كعامل رئيسي للتركيز على سلامة الرعاية التي نقدمها وضمان وعي المرضى بهذه الأهمية بالنسبة لنا."

دورات مراجعة CPPS

يقدم IHI دورات مراجعة مباشرة وعند الطلب لمحترفي سلامة المرضى ذوي الخبرة الذين يخططون لاجتياز امتحان Certified Professional in Patient Safety (CPPS). يمكن أن تساعد هذه الدورة المشاركين في الاستعداد للامتحان من خلال مراجعة مجالات محتوى المجال واستراتيجيات اجتياز الاختبار.

يتعلم أكثر
Image
Certified Professional in Patient Safety (CPPS)

هل تحتاج إلى مساعدة؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريقنا على cpps@ihi.org

بريد إلكتروني

.

Fellowship Program

IHI Fellowship Program

تم تصميم IHI Fellowship Program لمتخصصي الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم في أدوار الجودة والسلامة والذين يتطلعون إلى رفع مهاراتهم الاستراتيجية والتشغيلية والقيادية الفكرية إلى المستوى التالي.
Image
Man and woman in business attire shaking a hand and smiling

ارفع مهاراتك القيادية في الجودة والسلامة إلى المستوى التالي

المرشحون المثاليون IHI Fellowship Program يتمتعون بمعرفة أساسية قوية وخبرة في الجودة والسلامة والقدرة على تحسين الجودة. يسعى المرشحون إلى صقل معارفهم ومهاراتهم لإحداث تغيير مؤثر بشكل فعال وتحقيق الأهداف التنظيمية في بيئة الرعاية الصحية المعقدة اليوم.
معلومات التطبيق

زمالة IHI : برنامج مدته 14 شهرًا

تم تصميم برنامج زمالة Institute for Healthcare Improvement (IHI)، المقدم لمجموعة مختارة من المتخصصين في الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، لأولئك الذين يعملون في أدوار الجودة والسلامة والذين يتطلعون إلى رفع مهاراتهم الاستراتيجية والتشغيلية والقيادية الفكرية إلى المستوى التالي.

سيعمل البرنامج الذي يستمر لمدة 14 شهرًا على دعم مجموعة مترابطة من المشاركين من مختلف أنحاء العالم، وسيشمل مجموعات أصغر حجمًا. كما يوفر فرصة فريدة للتعلم الافتراضي، ويتضمن التعلم التجريبي من خلال قيادة العمل الاستراتيجي المؤثر داخل المنظمات المحلية للمشاركين. وسيساعد هذا العمل داخل المنظمات المحلية في ترسيخ المعرفة بالتحسين الاستراتيجي وطرق التفكير الجديدة المكتسبة طوال البرنامج.

يجب أن يتمتع المرشحون المثاليون بمعرفة أساسية قوية وخبرة في الجودة والسلامة والقدرة على تحسين الجودة. وسيسعون إلى صقل معارفهم ومهاراتهم لإحداث تغيير مؤثر بشكل فعال وتحقيق الأهداف التنظيمية في بيئة الرعاية الصحية المعقدة اليوم.

شاهد تسجيلاً من مكالمتنا الإعلامية الأخيرة

IHI Fellow Gillian Smith discusses how the IHI Fellowship Program has been valuable to her.
Image
Class picture of fellows from the IHI Fellowship Program
Class Picture of IHI Fellows

المشاركون في الزمالة:

  • جلب طرق جديدة للتفكير والأفكار المبتكرة لتحسين جودة رعاية المرضى وتقليل الضرر والنتائج التي تركز على المرضى إلى مؤسستهم
  • إحداث تأثير مباشر على نظامهم أثناء متابعة مشروع استراتيجي بمقاييس مرتبطة بالأهداف التنظيمية الاستراتيجية
  • تعميق معرفتهم في علوم الجودة والسلامة
  • تعرف على كيفية قيادة تغييرات النظام في الجودة والسلامة والثقافة، بما في ذلك كيفية المشاركة والتأثير والتأثير على تغيير الثقافة

تشمل فرص الدعم والتواصل ما يلي:

  • مرشد مخصص يقدم ملاحظات ودعمًا مستمرين
  • الوصول إلى قادة وأعضاء هيئة التدريس المشهورين في IHI ، بما في ذلك خبراء جودة الرعاية الصحية والسلامة، والقادة المبتكرين الذين عملوا على تحسين الأنظمة في الصناعات الأخرى، والتوجيه منهم
  • شبكة عالمية دائمة وذات مغزى من الأقران وأعضاء هيئة التدريس، تسمح بتبادل النصائح والأفكار والدعم على المدى الطويل (يتضمن ذلك شبكة خريجين حصرية)
  • رعاية كبار السن والمشاركة النشطة من الفريق التنفيذي لمنظمتك الأم، بما في ذلك عمليات التحقق من تقدم الراعي ربع السنوي

تعرف على المزيد حول التقدم بطلب للحصول على IHI Fellowship Program

معلومات إضافية

التقدم بطلب للحصول على IHI Fellowship Program

تم تصميم IHI Fellowship Program للأشخاص الذين يعملون في أدوار الجودة والسلامة والذين يتطلعون إلى رفع مهاراتهم الاستراتيجية والتشغيلية والقيادية الفكرية إلى المستوى التالي.

معلومات التطبيق
Image
IHI Fellowship Program

هل تحتاج إلى مساعدة أو لديك أسئلة؟

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق زمالة IHI على العنوان التالي: fellowship@ihi.org

بريد إلكتروني
Subscribe to