يعتبر إطار IHI Triple Aim بمثابة الأساس لتحسين الصحة للأفراد والسكان من خلال تحسين تجربة المريض في الرعاية (بما في ذلك الجودة والرضا) في وقت واحد، وتحسين صحة السكان، وخفض تكلفة الرعاية للفرد لصالح المجتمعات.
لقد صاغ IHI الهدف الثلاثي لأول مرة في عام 2008 باعتباره استفزازًا ووجهة نهائية لأنظمة الرعاية الصحية عالية الأداء في المستقبل. وفي السنوات اللاحقة، تطور الهدف الثلاثي ليشمل أيضًا التركيز على رفاهية القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية وتعزيز المساواة في الصحة - ويشار إليه باسم الهدف الخماسي . وفي هذا الوقت من التحول السريع لأنظمة الرعاية الصحية، قدم هذا الإطار الشامل للقادة نجمة الشمال وهم يخلقون نماذج جديدة للرعاية القائمة على القيمة والمتمركزة على المساواة للسكان الذين أصبحوا غير متجانسين ومعقدين بشكل متزايد.
تساعد IHI الشركاء على فهم وتصنيف احتياجات سكانهم، وتفعيل هذه الفئات لتحسين صحتهم، ورسم خريطة لجميع الأصول في مجتمعاتهم والاستفادة منها لتحقيق نتائج عادلة. نحن نعقد شبكات التعلم لمشاركة أفضل الممارسات والأساليب المثبتة، ونعمل على تطوير القدرات داخل المنظمات لتحسين صحة السكان والمجتمع.
يركز معهد IHI على السكان ويشمل ما يلي:
نماذج جديدة لإدارة صحة السكان
تغيير الحزم لدعم شرائح سكانية محددة
حملات كبيرة ومبادرات صحية سكانية أخرى لتحسين نتائج السكان على نطاق واسع، مع التركيز بشكل خاص على تعزيز المساواة
التوجيه الاستراتيجي لكلا المنظمتين لتعزيز صحة السكان وجهود أصحاب المصلحة المتعددين لتحسين الصحة والرفاهية في المجتمعات
توسيع النطاق والتأثير من خلال بناء القدرات والمهارات لتحسين صحة السكان والمجتمع
توفير التقييم والتصميم والقدرة على وضع استراتيجيات الجودة الشاملة للدول وغيرها من أنظمة الصحة الكبيرة
Image
تعزيز المعرفة والمهارات لتحسين صحة السكان
التدريب والتطوير المهني
استكشاف فرص التعلم التي تركز على تحسين صحة السكان
IHI Open School
بناء المعرفة والمهارات من خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت من IHI Open School التي تركز على الهدف الثلاثي للسكان
Image
موارد وأدوات مجانية لدعم عملك على تحسين صحة السكان
موارد صحة السكان
استكشف الأدوات والأوراق البيضاء والمنشورات والرؤى والموارد الأخرى لدعم جهودك لتحسين الهدف الثلاثي وصحة السكان
إن توفير أفضل تجربة ونتائج للمرضى والقوى العاملة والمجتمعات أمر مهم بالنسبة لك - وهو مهم بالنسبة لنا أيضًا. بالشراكة مع مؤسستك، توفر IHI الخبرة والأساليب والأدوات وأفضل الممارسات لمعالجة التحديات الحالية مع بناء القدرات والأنظمة لتحسين الأداء والتفوق بشكل مستمر، سواء اليوم أو في المستقبل.
يقدم علم التحسين المفاهيم والأساليب والأدوات اللازمة لتصور التغيير الإيجابي وتحقيقه واستدامته. إن تزويد أنفسنا بهذه المهارات الأساسية لتحسين الجودة يساعدنا في تحديد فرص التحسين واختبار التغييرات الفعّالة وتنفيذها وتوسيع نطاق طرق العمل الأفضل واستدامتها.
إن علم التحسين هو جوهر عمل معهد تحسين الجودة، وهو علم تطبيقي يركز على الابتكار والاختبار السريع في الميدان والانتشار من أجل توليد التعلم حول التغييرات التي تنتج تحسينات، وفي أي سياقات.
سواء في العمل اليومي أو العمليات الإدارية أو عبر النظام، فإن تطبيق أساليب التحسين يمكن أن يؤدي إلى نتائج وتجارب صحية أفضل لمرضانا، بالإضافة إلى قوة عاملة أكثر فعالية وسعادة.
يقدم IHI مجموعة متنوعة من الفرص للأفراد والفرق والمؤسسات لتعلم أساليب التحسين، بما في ذلك البرامج الشخصية وعبر الإنترنت بالإضافة إلى الأدوات والموارد الأخرى.
Image
تعزيز معرفتك ومهاراتك لبناء القدرة على التحسين
التدريب والتطوير المهني
استكشاف فرص التعلم لاكتساب المعرفة والمهارات الأساسية للتحسين وبناء القدرة على التحسين
IHI Open School
بناء المعرفة والمهارات التحسينية من خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت من IHI Open School
Image
موارد وأدوات مجانية لمساعدتك على بناء القدرة على التحسين
موارد التحسين
استكشف الأدوات والأوراق البيضاء والمنشورات والرؤى والموارد الأخرى لبناء معرفتك ومهاراتك في التحسين
إن توفير أفضل تجربة ونتائج للمرضى والقوى العاملة والمجتمعات أمر مهم بالنسبة لك - وهو مهم بالنسبة لنا أيضًا. بالشراكة مع مؤسستك، توفر IHI الخبرة والأساليب والأدوات وأفضل الممارسات لمعالجة التحديات الحالية مع بناء القدرات والأنظمة لتحسين الأداء والتفوق بشكل مستمر، سواء اليوم أو في المستقبل.
إن تحسين الصحة والرعاية الصحية في مختلف أنحاء العالم يتطلب التركيز على المساواة ــ المساواة في الوصول إلى الخدمات والعلاجات والنتائج. وسوف نحقق المساواة في الصحة عندما تتاح لكل فرد الفرصة العادلة لتحقيق إمكاناته الصحية الكاملة.
Image
لا توجد جودة بدون مساواة
تسعى IHI إلى مستقبل خالٍ من عدم المساواة في مجال الصحة، ونحن نكرس أدواتنا ومواهبنا وفرقنا لهذا المسعى الإنساني الأساسي. نحن نتعاون مع المنظمات والمجتمعات والأفراد لتسريع القضاء على عدم المساواة في الصحة والوصول إلى الرعاية الصحية والعلاج والنتائج. معًا، يمكننا إجراء التحسينات اللازمة لتحقيق المساواة في مجال الصحة.
إن الفوارق المنهجية التي يمكن تجنبها والقابلة للتنبؤ بها وغير العادلة في الوصول إلى الخدمات والعلاج والنتائج بين الأفراد وعبر السكان لابد وأن تكون مصدر قلق خاص بالنسبة لمن يسعون إلى تحسين الجودة. وكثيراً ما يشار إلى هذه الأنواع من الفوارق باعتبارها عدم مساواة أو تفاوت.
إن عدم المساواة هو أسوأ أنواع التباين غير المرغوب فيه في أي نظام ــ التباين المرتبط بالتاريخ المعقد وواقع العنصرية، والتمييز الطبقي، والتمييز على أساس الجنس، والتمييز على أساس الإعاقة، والتمييز على أساس السن، وغير ذلك من أشكال القمع. ويلعب محسنو الجودة دوراً مهماً في هذا السياق، كما أن لديهم أدوات يمكنهم استخدامها في أنظمة الرعاية الصحية والمجتمعات المحلية لإنهاء عدم المساواة.
Image
تعزيز معرفتك ومهاراتك لتحسين العدالة الصحية
التدريب والتطوير المهني
استكشاف فرص التعلم التي تركز على تحسين المساواة في مجال الصحة
IHI Open School
بناء المعرفة والمهارات لتحسين المساواة في مجال الصحة من خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت IHI Open School
Image
موارد وأدوات مجانية لدعم عملك لتحسين المساواة في مجال الصحة
موارد المساواة في الصحة
استكشف الأدوات والأوراق البيضاء والمنشورات والرؤى والموارد الأخرى لدعم جهودك لتحسين المساواة في الصحة
Image
مبادرات المساواة في الصحة
Rise to Health Coalition
تحالف وطني من أجل المساواة في الرعاية الصحية يجمع الأفراد والمنظمات لتحويل الرعاية الصحية من خلال العمل المنسق والجماعي
إن توفير أفضل تجربة ونتائج للمرضى والقوى العاملة والمجتمعات أمر مهم بالنسبة لك - وهو مهم بالنسبة لنا أيضًا. بالشراكة مع مؤسستك، توفر IHI الخبرة والأساليب والأدوات وأفضل الممارسات لمعالجة التحديات الحالية مع بناء القدرات والأنظمة لتحسين الأداء والتفوق بشكل مستمر، سواء اليوم أو في المستقبل.
تهدف IHI إلى تطوير نهج أنظمة شامل للسلامة، يرتكز على الأدلة والعلوم وطرق التحسين، لضمان حصول كل شخص على رعاية آمنة وموثوقة وفعالة وعادلة.
من خلال الشراكة مع الخبراء ومنظمات الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، يبتكر IHI نهجًا يعمل على تحويل سلامة المرضى والقوى العاملة، والقضاء على الضرر وإنقاذ الأرواح بشكل واضح، وبناء القدرات والكفاءات للقوى العاملة في مجال الرعاية الصحية لتمكين التحسين المستمر والنشر والاستدامة للسلامة في جميع أماكن الرعاية.
كما هو موضح في خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى: أكثر أمانًا معًا ، تسعى IHI إلى تعزيز نهج الأنظمة الشاملة للسلامة: دمج علم السلامة ومبادئ الموثوقية العالية للتخفيف من المخاطر ومنعها؛ قادة ملتزمون يعززون ثقافة السلامة ويضمنون سلامة القوى العاملة ورفاهيتها؛ المشاركة الهادفة للمرضى والأسر في تصميم السلامة بشكل مشترك؛ وأنظمة التعلم التي تعمل على تحسين السلامة بشكل مستمر وتمكينها من الانتشار داخل المنظمات وخارجها.
تهدف IHI إلى دمج سلامة المرضى وسلامة القوى العاملةورفاهية القوى العاملة ، استنادًا إلى الأدلة والعلوم وطرق التحسين، لضمان حصول كل مريض على رعاية آمنة وموثوقة وفعالة وعادلة من قوة عاملة في مجال الرعاية الصحية متمكنة بالكامل.
Image
تعزيز معرفتك ومهاراتك لتحسين سلامة المرضى
التدريب والتطوير المهني
استكشاف فرص التعلم التي تركز على تحسين سلامة المرضى
IHI Open School
بناء المعرفة والمهارات لتحسين سلامة المرضى من خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت من IHI Open School
Certified Professional in Patient Safety
احصل على شهادة CPPS من خلال إثبات الكفاءة في معايير سلامة المرضى الأساسية
Certified Professional in Human Factors in Health Care
Earn the CPHFH to demonstrate a high level of proficiency in applying the core standards of human factors, systems thinking, and design to health care improvement
Image
موارد وأدوات مجانية لدعم عملك على تحسين سلامة المرضى
مصادر سلامة المرضى
استكشف الأدوات والأوراق البيضاء والمنشورات والرؤى والموارد الأخرى لدعم جهودك لتحسين سلامة المرضى
Image
مبادرات سلامة المرضى والقوى العاملة
الخطة الوطنية للعمل من أجل تعزيز سلامة المرضى
نهج الأنظمة الشاملة للسلامة: 17 توصية قابلة للتنفيذ لتعزيز السلامة عبر سلسلة الرعاية
Age-Friendly Health Systems
تهدف حركة نظام الرعاية الصحية الصديق لكبار السن إلى تزويد كبار السن برعاية آمنة وفعالة وموثوقة وموجهة نحو المريض في جميع أنحاء سلسلة الرعاية
Patient Safety Awareness Week
حدث سنوي للتقدير في شهر مارس يهدف إلى إلهام العمل لتحسين سلامة نظام الرعاية الصحية
IHI Lucian Leape Institute
مجموعة عمل بحثية لتحديد مناهج جديدة لتحسين سلامة المرضى والقوى العاملة وتسريع التقدم
IHI Safer Together Recognition Program
Celebrate your organization's commitment to advancing quality and safety. The IHI Safer Together Recognition Program acknowledges the achievements of hospitals that have made significant strides to improve patient and workforce safety by implementing proactive changes in systems and processes.
إن توفير أفضل تجربة ونتائج للمرضى والقوى العاملة والمجتمعات أمر مهم بالنسبة لك - وهو مهم بالنسبة لنا أيضًا. بالشراكة مع مؤسستك، توفر IHI الخبرة والأساليب والأدوات وأفضل الممارسات لمعالجة التحديات الحالية مع بناء القدرات والأنظمة لتحسين الأداء والتفوق بشكل مستمر، سواء اليوم أو في المستقبل.
أداة التقييم الذاتي: خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى
أداة التقييم الذاتي، وهي مورد تكميلي لخطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى ، تساعد قادة ومنظمات الرعاية الصحية في تحديد من أين يبدأون بالتوصيات والتكتيكات المقدمة في خطة العمل الوطنية.
تم تنظيم أداة التقييم الذاتي من خلال أربعة مجالات أساسية مترابطة، موصوفة في خطة العمل الوطنية، لتطوير نهج شامل للأنظمة لتعزيز سلامة المرضى: الثقافة والقيادة والحوكمة؛ وإشراك المرضى والأسرة؛ وسلامة القوى العاملة؛ ونظام التعلم. تمثل أسئلة التقييم الذاتي مجموعة مختارة وملخصة من العناصر المفصلة في خطة العمل الوطنية الكاملة، وبالتالي قد توفر تمثيلًا جزئيًا للحالة الحالية لجهود سلامة المرضى في المنظمة.
من يجب عليه إكمال التقييم الذاتي؟
يهدف التقييم الذاتي في المقام الأول إلى أن تستخدمه منظمات تقديم الرعاية الصحية كأداة للتعلم التنظيمي وتتبع تقدم جهود تحسين السلامة بمرور الوقت.
لا يهدف التقييم إلى تقديم مراجعة شاملة لبرنامج السلامة أو ثقافة المنظمة، ولا يهدف إلى إجراء مقارنات أو معايير بين المنظمات.
راجع قسم التعليمات أدناه لمزيد من التفاصيل.
الوصول إلى أداة التقييم الذاتي بصيغة PDF أو عبر الإنترنت
تتوفر أداة التقييم الذاتي كمستند PDF قابل للتنزيل وبتنسيق عبر الإنترنت.*
*ملاحظة هامة حول أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت: يُنصح بإكمال التقييم عبر الإنترنت وإدخال النتائج بعد مناقشات فريقك (انظر التعليمات الإضافية أدناه). بعد إكمال التقييم عبر الإنترنت، لديك خيار تنزيل تقرير يعرض إجاباتك بطرق مختلفة للمساعدة في توصيل الحالة الحالية لمنظمتك والتقدم المحرز إلى أصحاب المصلحة المختلفين. لا يمكن تنزيل تقرير إجاباتك على التقييم عبر الإنترنت إلا في وقت إدخالها؛ بمجرد الخروج من التقييم عبر الإنترنت، لن تتمكن من العودة إلى نفس التقييم لتنزيل تقرير إجاباتك.
تعليمات استخدام أداة التقييم الذاتي
تتوفر التعليمات الكاملة لاستخدام أداة التقييم الذاتي ضمن مستند PDF القابل للتنزيل، كما تم تلخيصها أدناه.
إنشاء فريق متعدد التخصصات داخل المنظمة للعمل معًا لتنفيذ توصيات خطة العمل الوطنية.
يمكن للمنظمات إكمال أداة التقييم هذه كفريق واحد أو اختيار أن يقوم أعضاء الفريق بمراجعة المعلومات بشكل مستقل، ثم يجتمعون لمناقشة ردودهم.
بمجرد اكتمال التقييم ومراجعته، يقوم الفريق بتطوير خطة عمل للتحسين، بما في ذلك تحديد الأدوار والمسؤوليات.
ويقوم الفريق بعد ذلك بالتخطيط لاجتماعات منتظمة أو نقاط اتصال للمتابعة والمراجعة والتعديل على خطة العمل الخاصة بهم، حسب الضرورة.
التقييم والتسجيل
بالنسبة لكل صف في الجداول التالية، حدد العبارة التي تمثل بشكل أفضل (أو تعكس بشكل أفضل) الحالة الحالية لجهود السلامة في مؤسستك بناءً على وجهة نظرك الفردية أو الجماعية. بالنسبة لأي عنصر قد يكون فيه عدم يقين، استشر الزملاء للحصول على مزيد من المعلومات والرؤى لتحديد أفضل استجابة.
في كل صف، لكل بيان محدد، اكتب رقم النتيجة المقابل (المذكور في رأس العمود) في مربع نتيجة الصف . على سبيل المثال، إذا اختار الفريق "وضع أهداف السلامة. بعض الأهداف مصحوبة بخطة عمل ومقاييس مرتبطة بها". في الصف الأول من قسم الثقافة والقيادة والحوكمة، اكتب "1" في مربع نتيجة الصف.
النتيجة الإجمالية هي مجموع نتائج الصفوف لكل قسم.
تفسير نتائج الدرجات
استخدم مصفوفة تفسير النتيجة الإجمالية لكل قسم لتحديد الحالة الحالية لجهود السلامة في مؤسستك والإجراءات الموصى بها لتعزيز سلامة المرضى. بناءً على الإجراءات الموصى بها، يطور الفريق متعدد التخصصات خطة تحسين بخطوات عمل ومقاييس واضحة.
عند تحديد نقطة البداية، قد يكون من المفيد مراجعة الصفوف التي حصلت على أقل الدرجات. لاحظ الأفكار في قسم فرص التحسين أسفل المصفوفة.
لمزيد من المعلومات حول التوصيات والموارد ذات الصلة، راجع خطة العمل الوطنية ودليل الموارد التنفيذية المصاحب
IHI Safer Together Recognition Program
Celebrate your organization's commitment to advancing quality and safety. The IHI Safer Together Recognition Program acknowledges the achievements of hospitals that have made significant strides to improve patient and workforce safety by implementing proactive changes in systems and processes.
على الرغم من الجهود الكبيرة المبذولة على مدى السنوات العشرين الماضية، فإن الضرر الذي يمكن الوقاية منه في مجال الرعاية الصحية يظل مصدر قلق كبير في الولايات المتحدة. وعلى الرغم من تحديد العديد من أفضل الممارسات القائمة على الأدلة والفعالة فيما يتعلق بالحد من الضرر، إلا أنها نادراً ما يتم تبادلها على المستوى الوطني وتنفيذها بشكل فعال عبر منظمات متعددة.
إن الحد من الأضرار التي يمكن الوقاية منها يتطلب بذل جهود متضافرة ومتواصلة ومنسقة من جانب جميع أصحاب المصلحة، واتباع نهج شامل للسلامة. وتتطلب السلامة الشاملة للأنظمة التنسيق على العديد من المستويات، الأمر الذي يستلزم بدوره التعاون القوي بين جميع أصحاب المصلحة.
ومن خلال الاستفادة من المعرفة والرؤى التي تمتلكها الوكالات الفيدرالية المؤثرة، ومنظمات الرعاية الصحية الرائدة، ومناصري المرضى والعائلات، وخبراء الصناعة المحترمين في مجموعة من التوصيات العملية والفعالة، توفر خطة العمل الوطنية اتجاهاً واضحاً لتحقيق تقدم كبير نحو رعاية أكثر أماناً وتقليل الضرر عبر سلسلة الرعاية .
ومن خلال التخطيط والاستثمار معًا، وتعبئة الموارد معًا، والتعلم معًا، ومشاركة الدروس المستفادة، يمكننا إحداث تغيير ذي معنى وتعزيز هدف خلق الرعاية الصحية الأكثر أمانًا للمرضى وأولئك الذين يعتنون بهم.
معًا أكثر أمانًا: خطة عمل وطنية لتعزيز سلامة المرضى
Image
"معًا أكثر أمانًا: خطة عمل وطنية لتعزيز سلامة المرضى" تسلط الضوء على الرؤى الجماعية لـ 27 منظمة رائدة تشكل National Steering Committee for Patient Safety، والتي تتحد في جهودها لتحقيق رعاية أكثر أمانًا حقًا والحد من الضرر الذي يلحق بالمرضى وأولئك الذين يعتنون بهم.
يستغل التقرير المعرفة والرؤى التي اكتسبها أعضاء National Steering Committee for Patient Safety ، بما في ذلك الوكالات الفيدرالية المؤثرة، ومنظمات الرعاية الصحية الرائدة، ومستشاري المرضى والعائلات، وخبراء الصناعة المحترمين، في مجموعة من التوصيات العملية والفعالة لتعزيز سلامة المرضى.
تركز خطة العمل الوطنية على أربعة مجالات أساسية ومترابطة، تم تحديدها على أنها ضرورية لخلق سلامة الأنظمة الشاملة. وتستند التوصيات في هذه المجالات الأربعة إلى مجموعة كبيرة من الخبرات والأدلة والدروس المستفادة التي جمعها مجلس الأمن القومي وسيقوم باختبارها وتنفيذها معًا للسماح بالتحسينات المستقبلية مع تطور فهمنا وخبرتنا وأدلتنا بمرور الوقت.
Safety leader Helen Macfie describes how organizations can use the National Action Plan to guide their workforce and patient safety efforts.
خطة العمل الوطنية: 17 توصية لتعزيز سلامة المرضى
الثقافة والقيادة والحوكمة
1. ضمان أن السلامة هي قيمة أساسية مثبتة.
2. تقييم القدرات وتخصيص الموارد لتعزيز السلامة.
3. مشاركة المعلومات المتعلقة بالسلامة على نطاق واسع لتعزيز الشفافية.
4. تنفيذ الحوكمة والقيادة المبنية على الكفاءة.
مشاركة المريض والأسرة
5. إرساء الكفاءات لجميع العاملين في مجال الرعاية الصحية لإشراك المرضى والأسر وشركاء الرعاية.
6. إشراك المرضى والأسر وشركاء الرعاية في الإنتاج المشترك للرعاية.
7. إشراك المرضى والأسر وشركاء الرعاية في جهود القيادة والحوكمة والسلامة والتحسين.
8. ضمان المشاركة العادلة لجميع المرضى والأسر وشركاء الرعاية.
11. تحمل المسؤولية عن السلامة الجسدية والنفسية وبيئة العمل الصحية التي تعزز سعادة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية.
12. تطوير البرامج ذات الأولوية وتخصيص الموارد لها وتنفيذها، والتي تعمل على تعزيز سلامة القوى العاملة بشكل عادل.
نظام التعلم
13. تسهيل التعلم داخل المنظمة وبين المنظمات.
14. تسريع تطوير أفضل شبكات التعلم المتعلقة بالسلامة.
15. إنشاء وتطوير أنظمة لتسهيل التعليم والتدريب المهني المشترك في مجال السلامة.
16. تطوير أهداف مشتركة للسلامة في جميع مراحل الرعاية.
17. تسريع التنسيق والتعاون على مستوى الصناعة في مجال السلامة.
أداة التقييم الذاتي
أداة التقييم الذاتي، وهي مورد تكميلي لخطة العمل الوطنية، تساعد القادة والمنظمات في تحديد نقطة البداية. تعرف على المزيد حول أداة التقييم الذاتي عبر الإنترنت .
في مايو 2022، أصدرت اللجنة الوطنية للسلامة إعلان تعزيز سلامة المرضى لحث قادة الرعاية الصحية في جميع أنحاء سلسلة الرعاية على إعادة الالتزام بتعزيز سلامة المرضى والقوى العاملة من خلال نهج الأنظمة الشاملة، كما هو موضح في خطة العمل الوطنية.
توفر العديد من المنظمات الأعضاء في اللجنة التوجيهية الوطنية خدمات لدعم منظمات الرعاية الصحية التي تسعى للحصول على إرشادات إضافية لتنفيذ توصيات خطة العمل الوطنية.
Celebrate your organization's commitment to advancing quality and safety. The IHI Safer Together Recognition Program acknowledges the achievements of hospitals that have made significant strides to improve patient and workforce safety by implementing proactive changes in systems and processes.
في مايو 2022، أصدرت National Steering Committee for Patient Safety إعلان تعزيز سلامة المرضى لحث قادة الرعاية الصحية عبر سلسلة الرعاية المستمرة على إعادة الالتزام بتعزيز سلامة المرضى والقوى العاملة.
Image
ودعا المجلس الوطني للسلامة إلى اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة قضية السلامة من خلال نهج الأنظمة الشاملة، كما هو موضح في خطة العمل الوطنية لتعزيز سلامة المرضى ، وحث القادة على اعتماد السلامة كقيمة أساسية وتعزيز العمل الجماعي لدعم هذه القيمة.
ولتحقيق رؤية الرعاية الصحية الآمنة والموثوقة والخالية من الأذى، تدعو إعلان تعزيز سلامة المرضى قادة الرعاية الصحية إلى اتخاذ إجراءات جماعية ومنسقة من خلال القيام بما يلي:
حدد راعيًا رئيسيًا وفريقًا أساسيًا مكلفًا بنشر أداة التقييم الذاتي ، وهي مورد مصاحب لخطة العمل الوطنية، لتقييم الحالة الحالية لمنظمتك في كل من المجالات الأساسية الأربعة، والتي تم تحديد أولوياتها باعتبارها ضرورية لإنشاء أنظمة أمان شاملة.
إنشاء وتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات وخطط قياس وتحسين لتعزيز ودعم أداء مؤسستك بشكل هادف في كل من المجالات الأساسية الأربعة من خلال الاستفادة من دليل موارد التنفيذ ، وهو مورد مصاحب لخطة العمل الوطنية.
IHI Safer Together Recognition Program
Celebrate your organization's commitment to advancing quality and safety. The IHI Safer Together Recognition Program acknowledges the achievements of hospitals that have made significant strides to improve patient and workforce safety by implementing proactive changes in systems and processes.
We use improvement science to advance and sustain better outcomes in health and health care across the world.
9 Million
تم الانتهاء من دورات IHI Open School
62
الدول التي عملت فيها IHI
19
الشركاء الاستراتيجيون العالميون
4,100+
Age-Friendly Health Systems
We build improvement capability by providing people with methods and tools to make care better.
IHI Open School
IHI Open School online courses include 35+ continuing education credits for nurses, physicians, and pharmacists, as well as a Basic Certificate in Quality and Safety.
Training
Training programs are designed to foster collaborative learning and hands-on experiences, ensuring that you gain practical skills and insights.
Access IHI Open School
Already an IHI Open School subscriber? Login to the IHI Education Platform and continue your learning journey.
Image
We convene and create connections to enable knowledge sharing and peer learning for system-wide improvement.
Conferences
IHI’s world-class conferences offer opportunities to learn the latest improvement ideas, connect with like-minded colleagues, and generate momentum for change in your organization.
Networks
IHI networks are designed to meet both unique needs and shared purpose, amplifying opportunities for vanguard improvement leaders and organizations to impact and transform health and health care.
Image
We partner with you to improve health and health care at all levels of your system.
Consulting
Our experienced consultants provide you with the methods, tools, and best practices to address the challenges your organization faces.
Initiatives
IHI initiatives are typically large in scale, set ambitious improvement goals, test innovations, spread best practices, and focus on achieving system-wide transformation.
Resources
IHI offers a wealth of free tools, white papers, publications, audio and video, insights, and other resources to support your efforts to improve health care quality and safety.
James Laughton, MD
Hamad Medical Corporation
Hamad Medical Corporation
"The quality of IHI's content and learning continues to be inspiring."
IHI applies practical improvement science and methods to improve and sustain performance in health and health systems across the world. We generate optimism, harvest fresh ideas, and strengthen local capabilities.
يقدم IHI ثلاث طرق لأنظمة الرعاية الصحية والأفراد للانضمام إلى الحركة بناءً على درجة الاهتمام والدافع الذاتي:
مجتمعات العمل
المشاركة الذاتية
مُسرِّع التوسع
مجتمعات العمل
تمكن مجتمعات العمل الفرق من تسريع الممارسة الموثوقة للمبادئ الأربعة في مجتمع نشط من المتعلمين والمختبرين. توفر هذه الرحلة التي تستغرق سبعة أشهر نحو الاعتراف هيكلًا للتعلم مع ومن أنظمة صحية أخرى وأعضاء هيئة تدريس خبراء. على مدار مجتمع العمل، تشارك الفرق في ندوات عبر الإنترنت وتحضر اجتماعًا شخصيًا (عندما يكون ذلك ممكنًا) وتطور خطتها لممارسة المبادئ الأربعة.
يتم جدولة مجتمعات العمل بشكل دوري طوال العام ويتم تيسيرها من قبل IHI أو منظمات أخرى. إذا كان نظامك الصحي أو ممارستك مهتمة بمجتمع العمل، فراجع الفرص القادمة أدناه.
معلومات عن الندوة عبر الإنترنت التي تستضيف كريستين جينسون، مديرة أبحاث الخدمات الصحية ، وإليزا ليمون، ممرضة مسجلة، حاصلة على ماجستير في التمريض، من نظام ريفرسايد الصحي في فيرجينيا:
تستطيع بعض الأنظمة الصحية تبني المبادئ الأربعة دون الحاجة إلى الدعم المكثف من خدمات مجتمع العمل أو تسريع التوسع. يقدم IHI الآن هذا المسار للأنظمة التي لديها دوافع وترغب في البدء على الفور دون انتظار فرصة التسجيل في مجتمع العمل.
هل تبحث عن دليل تمهيدي منظم حول Age-Friendly Health Systems؟ اطلع على دورة Open School لدينا للبدء.
مُسرِّع التوسع
بالنسبة للأنظمة الصحية الكبيرة، توفر IHI دعمًا مخصصًا لتسريع التوسع الملائم لكبار السن لتحقيق انتشار واسع النطاق للنظام. ومن خلال هذه الآلية، ستحصل الأنظمة الأكبر حجمًا التي تجعل من التحول Age-Friendly Health Systems ضرورة استراتيجية على خدمات متخصصة تهدف إلى دعم قيادة النظام والقيادة السريرية وعمليات نقطة الرعاية لتبني ممارسات الرعاية الأربعة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل مع فريقنا على afhs@ihi.org .
الحصول على الاعتراف باعتبارنا نظامًا صحيًا صديقًا لكبار السن
الاعتراف Age-Friendly Health Systems
الاعتراف Age-Friendly Health Systems
يعترف IHI الرعاية الصحية بمؤسسات الرعاية السريرية التي تعمل نحو ممارسة موثوقة للتدخلات القائمة على الأدلة لجميع كبار السن في رعايتهم والمعروفة باسم 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). اعتبارًا من أغسطس 2024، حصلت ما يقرب من 5000 منظمة رعاية صحية على اعتراف المستوى 1 (المشارك) أو المستوى 2 (الملتزمون بالتميز في الرعاية) في حركة Age-Friendly Health Systems .
نجحت فرق المستوى الأول (المشارك) في تطوير خطط لتنفيذ المبادئ الأربعة بنجاح.
تتمتع فرق المستوى 2 (الملتزمون بالتميز في الرعاية) ببيانات لمدة ثلاثة أشهر عن كبار السن الذين تلقوا رعاية 4Ms.
احصل على تحديثات حول حركة Age-Friendly Health Systems ، ودعوات إلى ندوات عبر الإنترنت ربع سنوية، والوصول إلى الخبراء، والدعم بشأن إطار عمل 4Ms، والمزيد.
يعترف IHI الرعاية الصحية العالمي بمؤسسات الرعاية السريرية التي تعمل نحو ممارسة موثوقة للتدخلات القائمة على الأدلة لجميع كبار السن في رعايتهم والمعروفة باسم 4Ms (4Ms: What Matters, Medications, Mentation, Mobility). اعتبارًا من أغسطس 2024، حصلت ما يقرب من 5000 منظمة رعاية صحية على اعتراف المستوى 1 ( مشارك ) أو المستوى 2 ( ملتزمون بالتميز في الرعاية ) في حركة Age-Friendly Health Systems .
نجحت فرق المستوى الأول (المشارك) في تطوير خطط لتنفيذ المبادئ الأربعة بنجاح.
تتمتع فرق المستوى 2 (الملتزمون بالتميز في الرعاية) ببيانات لمدة ثلاثة أشهر عن كبار السن الذين تلقوا رعاية 4Ms.
لمزيد من المعلومات حول من هو المؤهل للحصول على التقدير، والجداول الزمنية للتقديم للإشعار، والمزيد، تفضل بزيارة قسم الأسئلة الشائعة أدناه أو قم بالتسجيل في ساعات العمل للقاء فريقنا.
أرسل وصف الرعاية الخاص بك إلى 4Ms
الخطوة 1. حدد ورقة عمل وصف الرعاية 4Ms التي تتوافق بشكل أفضل مع موقع الرعاية الخاص بك
*إذا كان نظام الرعاية الصحية الخاص بك يحتوي على مواقع متعددة للرعاية، يرجى استخدام جدول بيانات "الالتزام بالتميز في الرعاية" (مواقع متعددة). إذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى الاطلاع على الصفحة الأخيرة من نموذج وصف الرعاية بتنسيق PDF الخاص بك.
الخطوة 2. أرسل بالبريد الإلكتروني ورقة عمل وصف الرعاية 4Ms المكتملة إلى AFHS@ihi.org
يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول حالة الاعتراف الخاصة بك في غضون ثلاثة أسابيع.
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى AFHS@ihi.org لأي أسئلة أو معلومات إضافية حول كيفية الحصول على الاعتراف باعتبارنا نظامًا صحيًا صديقًا لكبار السن.
موارد للتقدير
قم بتنزيل دليل استخدام المبادئ الأربعة للرعاية في رعاية كبار السن في بيئة الرعاية الخاصة بك للتعرف على إطار عمل المبادئ الأربعة للرعاية وكيفية أن تصبح نظامًا صحيًا صديقًا لكبار السن.
Age-Friendly Health Systems هي مبادرة من مؤسسة جون أ. هارتفورد Institute for Healthcare Improvement (IHI)، بالشراكة مع جمعية المستشفيات الأمريكية (AHA) وجمعية الصحة الكاثوليكية في الولايات المتحدة (CHA). والهدف هو بناء حركة اجتماعية بحيث تكون جميع الرعاية المقدمة لكبار السن ملائمة لكبار السن. وعلى وجه التحديد، تهدف إلى الوصول إلى كبار السن في 2600 مكان رعاية بحلول 30 يونيو 2023.
تعترف IHI بمواقع الرعاية في مرحلتين مهمتين في رحلتها نحو نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن:
المستوى 1: أكمل المشارك في نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن وصف الرعاية وفقًا لمعايير 4M لتحديد كيفية تقييم وتوثيق والتصرف وفقًا لجميع معايير 4M في بيئة الرعاية الخاصة به. في البداية، قد يمثل وصف الرعاية وفقًا لمعايير 4M خطة سيختبرها ويعمل على تنفيذها بشكل موثوق. يمكن العثور على نماذج وصف الرعاية وفقًا لمعايير 4M القابلة للملء بصيغة PDF للتقديم على صفحة التقدير (انظر أعلاه).
المستوى 2: نظام صحي صديق لكبار السن - ملتزمون بالتميز في الرعاية، ويعملون على تحقيق ممارسة موثوقة لمعايير 4M. وقد حققوا المستوى 1 وقدموا إحصاءات لمدة ثلاثة أشهر على الأقل لعدد كبار السن الذين تلقوا الرعاية التي شملت جميع معايير 4M. ويمكن تقديم إحصاءات كبار السن الذين تم الوصول إليهم مع الجزء السفلي من نموذج وصف الرعاية لمعايير 4M الذي تم تقديمه للاعتراف بالمستوى 1.
يتم الاعتراف بنظام الرعاية الصحية الصديق لكبار السن على مستوى المرافق بما في ذلك المستشفيات والممارسات ودور التمريض وعيادات الرعاية الملائمة.
بناءً على ما لديك بالفعل في الممارسة العملية، استخدم ورقة عمل وصف الرعاية 4Ms لتحديد كيفية سد الفجوة وممارسة جميع 4Ms بشكل موثوق. شارك وصف الرعاية 4Ms الخاص بك مع IHI من خلال هذا النموذج الإلكتروني.
سيعترف IHI بمواقع الرعاية كمشاركين (المستوى 1) لتقديم وصف رعاية مكتمل وفقًا لمعايير 4M. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من AFHS@ihi.org في غضون 3 أسابيع للاحتفال بك كمشارك في نظام الرعاية الصحية الملائم لكبار السن.
قد يشير البريد الإلكتروني إلى الحاجة إلى إجراء تحديثات على وصف الرعاية الخاص بك وفقًا لمعايير 4M لجعله متوافقًا مع دليل استخدام معايير 4M في رعاية كبار السن . يمكنك إرسال التحديثات إلى وصف الرعاية الخاص بك وفقًا لمعايير 4M عبر البريد الإلكتروني إلى AFHS@ihi.org . إذا لم تكن هناك حاجة إلى تحديثات، فسيتم دعوتك لبدء العمل نحو الاعتراف بالالتزام بالتميز في الرعاية (المستوى 2) من خلال إرسال إحصاءات عدد كبار السن الذين يتلقون رعاية معايير 4M لمدة 3 أشهر.
الاعتراف بالمستوى الثاني: الالتزام بالتميز في الرعاية
الاعتراف بالمستوى الثاني: الالتزام بالتميز في الرعاية
بعد أن يتم الاعتراف بك كمشارك (المستوى 1) وتلقي تأكيد من AFHS@ IHI.org بأن وصف الرعاية الخاص بك يتوافق مع دليل استخدام 4Ms في رعاية كبار السن ، فأنت مستعد لبدء العمل نحو الاعتراف بالالتزام بالتميز في الرعاية (المستوى 2).
قم بقياس عدد كبار السن الذين يتلقون رعاية 4Ms. هناك ثلاثة خيارات لبدء القياس موضحة بالتفصيل في الخطوة 5 في دليل استخدام 4Ms في رعاية كبار السن : (1) المراقبة في الوقت الفعلي، (2) مراجعة المخططات، أو (3) تقرير EHR.
شارك ما لا يقل عن 3 أشهر من العد مع IHI باستخدام الجزء السفلي من نموذج PDF القابل للتعبئة الذي تم استخدامه لإرسال وصفك. تتوفر نماذج PDF القابلة للتعبئة على صفحة الاعتراف . يجب أن تكون الأعداد للأشهر التي حدثت بعد الموافقة على وصف الرعاية 4Ms الخاص بك للتوافق مع دليل استخدام 4Ms ولكن لا يجب أن تكون من أشهر متتالية. يمكنك تقديم ثلاثة أو أكثر من الأعداد بأثر رجعي في نموذج واحد أو تقديم الأعداد كل شهر، لمدة 3 أشهر على الأقل.
إذا كان نظامك الصحي يحتوي على أكثر من موقع رعاية، فيرجى إرسال الأعداد بشكل منفصل لكل موقع رعاية. يمكنك أيضًا استخدام جدول البيانات الخاص بنا حيث يمكن تضمين مواقع متعددة مع الأعداد الخاصة بها لكل شهر. يرجى إرسال الأعداد إلى AFHS@ihi.org .
عند استلام نتائج الأشهر الثلاثة، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا من AFHS@ihi.org في غضون 3 أسابيع للاحتفال بك كنظام صحي صديق لكبار السن - ملتزم بالتميز في الرعاية.
أنواع مراكز الرعاية المؤهلة
أنواع مراكز الرعاية المؤهلة
يتم منح التقدير لمواقع الرعاية مثل المستشفيات والممارسات وعيادات الرعاية الملائمة ودور التمريض (أماكن الرعاية ما بعد الحادة وطويلة الأجل). يمكن لأنواع أخرى من مواقع الرعاية إرسال بريد إلكتروني إلى AFHS@ IHI.org لتحديد ما إذا كانت مؤهلة. لكي تكون مؤهلة، يجب أن تقدم رعاية مباشرة لكبار السن.
فيما يلي بعض الأمثلة على الحالات:
إذا قام شخص ما من منطقة واحدة من المستشفى (على سبيل المثال قسم الطوارئ) بتقديم وصف رعاية 4Ms، فسيتم الاعتراف بالمستشفى باعتباره مشاركًا في نظام الرعاية الصحية الصديق لكبار السن.
إذا كان النظام الصحي يحتوي على عدة مستشفيات، فسيتم الاعتراف بكل مستشفى على حدة لتطبيقه المبادئ الأربعة في منطقة واحدة على الأقل.
إذا قدمت ممرضة في إحدى العيادات ضمن نظام صحي وصف رعاية 4Ms لكيفية ممارستها لـ 4Ms أثناء زيارات العافية السنوية، فسيتم الاعتراف بهذه الممارسة كمشاركة.
إذا كان لدى العديد من الممارسات في نفس النظام الصحي نفس النهج في تقديم رعاية 4Ms، فيمكن التعرف على كل من هذه الممارسات واستخدام نفس وصف رعاية 4Ms.
نحن نشجع أنظمة الرعاية الصحية على العمل نحو توسيع نطاق 4Ms لجميع المستشفيات والممارسات ودور التمريض في شبكتها. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى AFHS@ IHI.org وسنعمل معك عبر البريد الإلكتروني أو نعد مكالمة هاتفية حول استراتيجيات توسيع نطاق 4Ms والحصول على اعتراف من العديد من المرافق.
تكلفة الاعتراف (لا شيء)
تكلفة الاعتراف (لا شيء)
لا توجد أي تكلفة مرتبطة بالاعتراف Age-Friendly Health Systems . بفضل الدعم السخي من مؤسسة جون أ. هارتفورد، تقدم IHI الدعم التنفيذي والاعتراف دون أي تكلفة على أنظمة الرعاية الصحية.
فوائد التقدير
فوائد التقدير
عندما يتم الاعتراف بمؤسستك، ستتلقى مجموعة أدوات للاحتفال بجهودك داخل مؤسستك ومجتمعك. تتضمن مجموعة الأدوات "شارة" يمكنك إضافتها إلى توقيع بريدك الإلكتروني والشرائح أو طباعتها وعرضها. كما تتضمن قوالب وأفضل الممارسات للتواصل بشأن إنجازك عبر البيانات الصحفية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. ستدرج IHI اسم موقع الرعاية الخاص بك على صفحة الويب الخاصة بتقدير Age-Friendly Health Systems . قد تحتفل IHI ومؤسسة جون أ. هارتفورد أيضًا بمواقع الرعاية المعترف بها في البيانات الصحفية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي وفي أماكن أخرى.
ردود الإرسال من IHI
ردود الإرسال من IHI
تتم مراجعة الطلبات المقدمة ويتم إرسال الردود عبر البريد الإلكتروني من AFHS@ihi.org طوال الشهر. يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات حول حالة الاعتراف الخاصة بك في غضون ثلاثة أسابيع. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى AFHS@ihi.org للأسئلة.
الخطوات التالية بعد الاعتراف
الخطوات التالية بعد الاعتراف
لا تحتاج إلى اتخاذ إجراءات إضافية للحفاظ على الاعتراف الأصلي بك. بدلاً من ذلك، ركز على تحسين موثوقية وانتشار المبادئ الأربعة في نظامك الصحي.
نحن نشجع مواقع الرعاية المعترف بها على مواصلة رحلتها نحو Age-Friendly Health Systems بالطرق التالية:
إذا كنت مشاركًا، فقم بإجراء تعديلات على وصف الرعاية الخاص بك وفقًا لمعايير 4M لتتوافق مع دليل استخدام معايير 4M في رعاية كبار السن (إذا تم الإشارة إلى الحاجة في بريدك الإلكتروني الخاص بالمشارك من AFHS@ihi.org ) وقم بقياس عدد كبار السن الذين يتلقون رعاية تشمل معايير 4M في بيئة الرعاية الخاصة بك. قم بإرسال 3 أشهر على الأقل ليتم الاعتراف بك كملتزم بالتميز في الرعاية.
توسيع نطاق الرعاية الملائمة لكبار السن في بيئتك من خلال جلب المبادئ الأربعة إلى مرافق إضافية وتحقيق الاعتراف بها في تلك المواقع.
المواقع المعترف بها Age-Friendly Health Systems
يرجى زيارة صفحة المواقع المعترف بها لعرض قائمة المستشفيات وممارسات الرعاية الصحية التي حصلت على اعتراف Age-Friendly Health Systems .
انضم إلى أصدقاء Age-Friendly Health Systems
احصل على تحديثات حول حركة Age-Friendly Health Systems ، ودعوات إلى ندوات عبر الإنترنت ربع سنوية، والوصول إلى الخبراء، والدعم بشأن إطار عمل 4Ms، والمزيد.
