Creating Workforce Joy and Well-Being

باتريشيا إيه ماكجافيجان، ممرضة مسجلة، CPPS، أخصائية سلامة المرضى والقوى العاملة، مستشارة أولى، سلامة المرضى والقوى العاملة، Institute for Healthcare Improvement (IHI)، هي الراعية الأولى لمعهد تحسين الرعاية الصحية National Steering Committee for Patient Safety ورئيسة مجلس اعتماد المهنيين في مجال سلامة المرضى. وهي الرئيسة السابقة للعمليات ونائبة الرئيس الأولى لبرامج السلامة في مؤسسة سلامة المرضى الوطنية. السيدة ماكجافيجان هي Certified Professional in Patient Safety (CPPS)، خريجة برنامج زمالة قيادة سلامة المرضى التابع لجمعية القلب الأمريكية (AHA-NPSF)، وعضوة في لجنة سلامة المرضى الوطنية التابعة للجنة المشتركة، والمجلس الاستشاري التحريري لمجلة الجودة وسلامة المرضى التابعة للجنة المشتركة ، واللجنة الاستشارية للائتلاف لتحسين التشخيص. تعمل كعضو مجلس إدارة في ائتلاف ماساتشوستس لمنع الأخطاء الطبية وفي لجنة اعتماد الأشخاص المتمركزة حول بلانتري. تمثل السيدة ماكجافيجان IHI في العديد من اللجان وفرق العمل واللجان المهنية وهي متحدثة متكررة في المؤتمرات الوطنية والإقليمية. حصلت على جائزة العضوية مدى الحياة من الجمعية الأمريكية لممرضات الرعاية الحرجة، وحصلت على درجة البكالوريوس في التمريض من كلية بوسطن ودرجة الماجستير في التمريض من جامعة بوسطن.

راندي بيتو، دكتور في الطب ، هو المدير الطبي السابق لتحسين الجودة في مركز باي ستيت الطبي في سبرينجفيلد، ماساتشوستس. درس وعمل في مجال تحسين جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى لأكثر من 20 عامًا. كما عمل كمدير طبي للجودة في MassPRO، مع التركيز على سكان الرعاية الطبية. يعمل الدكتور بيتو حاليًا كمحاضر مساعد في قيادة الرعاية الصحية في جامعة براون. يهتم الدكتور بيتو بشكل خاص بثقافة مؤسسات الرعاية الصحية، بشكل متزايد على مستوى الثقافة الجزئية. لقد شارك في استخدام استبيان المستشفى حول ثقافة سلامة المرضى. كما ساعد راندي في قيادة نشر مهارات الاتصال TeamSTEPPS في باي ستيت. كان نشطًا في تدريب كل من "الثقافة العادلة" ومبادئ الاعتذار / الإفصاح. حصل الدكتور بيتو على درجة البكالوريوس من جامعة كولجيت، ودكتوراه في الطب من كلية هانيمان الطبية، وماجستير في الصحة العامة من جامعة هارفارد. كما أكمل زمالة في تحليل القرار السريري في مركز تافتس نيو إنجلاند الطبي. وهو معتمد من المجلس في الطب الوقائي.

عمار شاه، دكتور في الطب   هو استشاري في الطب النفسي الشرعي ورئيس قسم الجودة في East London NHS Foundation Trust (ELFT). وهو يقود على المستوى التنفيذي ومستوى مجلس الإدارة الجودة في ELFT، بما في ذلك تحسين الجودة وضمان الجودة ومراقبة الجودة وتخطيط الجودة. وهو قائد تحسين الجودة (QI) في الكلية الملكية للأطباء النفسيين، ورئيس تحسين الجودة الوطني لبرنامج تحسين سلامة الصحة العقلية الذي تديره هيئة تحسين NHS وCQC بشكل مشترك. وهو مستشار تحسين وعضو هيئة تدريس في Institute for Healthcare Improvement، ويقوم بتدريس وتوجيه المحسنين وأنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. وقد أكمل ماجستير إدارة الأعمال التنفيذي في إدارة الرعاية الصحية، وماجستير في قانون الصحة العقلية، وشهادة الدراسات العليا في التعليم الطبي. يعد عمار متحدثًا رئيسيًا وطنيًا ودوليًا منتظمًا في مؤتمرات تحسين الرعاية الصحية ونشر أكثر من 20 مقالاً مراجعة من قبل الأقران في مجالات الطب النفسي الشرعي وإدارة الجودة.

بيكا ديسميدت هي مديرة مشروع في Institute for Healthcare Improvement (IHI)، حيث تقود المبادرات التي تجمع فرق نظام الرعاية الصحية للتعاون لتحقيق أهداف مشتركة تتعلق بجودة الرعاية ورفاهية القوى العاملة والاستدامة البيئية في الرعاية الصحية. بيكا حاصلة على شهادة مدربة تحسين ولديها خبرة في تنظيم المجتمع - وهي طريقة تستند إلى سرد القصص وبناء علاقات قوية وتصميم التغيير المشترك. لقد صممت وقدمت تدريبات عبر الإنترنت في علم التحسين وثقافة السلامة والمساواة الصحية والمتعة في العمل والقيادة. قادت سابقًا شبكة فصل Open School التابعة لـ IHI، وهي مجتمع تعليمي متعدد المهن يضم آلاف الطلاب والمقيمين والمهنيين في أكثر من 100 دولة حول العالم يعملون معًا لقيادة التحسين في بيئاتهم المحلية. تكمن خلفية بيكا في التخطيط الاستراتيجي للرعاية الصحية: في المجلس الاستشاري، عملت مع قادة نظام الرعاية الصحية في الاستثمار في التكنولوجيا السريرية واستراتيجية خط الخدمة؛ في MassGeneral Brigham Healthcare (المعروفة سابقًا باسم Partners Healthcare)، ساهمت في جهود المنظمة لاختبار وتقييم وتوسيع نطاق برامج إدارة صحة السكان. حصلت بيكا على درجة البكالوريوس في العلوم السياسية من كلية بومونا ودرجة الماجستير في الصحة العامة من معهد دارتموث للسياسة الصحية والممارسة السريرية.