Chief Quality Officer Professional Development Program: Estados Unidos

Formatar:
In-Person & Online
Começa:
Dec 09, 2024
Registre-se por:
Jan 17, 2025
Duração:
6 meses
Taxa:
$ 9.995
Taxa de grupo:
$ 8.496

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*Os preços estão listados em USD

Visão geral

Este programa ajuda os líderes de qualidade a adotar uma estrutura para orientar seu trabalho e dá a eles uma oportunidade de construir conexões com colegas para crescimento e desenvolvimento contínuos. Se você está pronto para ser responsável pela qualidade nos níveis mais altos de sua organização sediada nos EUA, o Chief Quality Officer Professional Development Program do Institute for Healthcare Improvement (IHI ) ajudará você a desenvolver e refinar as habilidades de que precisa. Seja você um Diretor de Qualidade (CQO) já ou em uma função de qualidade com objetivos de progredir, este programa de desenvolvimento profissional permitirá que você desenvolva as habilidades de liderança executiva necessárias para colocar a qualidade e a segurança no topo da lista de prioridades de sua organização.
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Agenda

Este programa consiste em 10 sessões on-line ao vivo, duas sessões presenciais e atividades de ritmo próprio a serem concluídas fora das sessões ao vivo. Atividades de ritmo próprio entre as sessões são necessárias e não devem levar mais de uma hora para serem concluídas.

O Chief Quality Officer Professional Development Program do IHI tem como objetivo demonstrar como liderar a qualidade em um nível de sistema. Vários elementos precisam estar em vigor para que isso aconteça.

Em um nível básico, ensinaremos você a:

  • Desenvolver Infraestrutura: Estabelecer os sistemas e estruturas para apoiar a qualidade estratégica
  • Crie uma cultura que capacite e ative as pessoas: crie atividades e ambientes que apoiem as pessoas a agir

Uma vez que essas estruturas de suporte estejam em vigor, a ênfase se volta para o gerenciamento de qualidade. Você aprenderá como continuamente:

  • Plano: Projetar uma abordagem abrangente para entender e atender às necessidades dos clientes em todas as populações
  • Melhorar: Planejar e executar avanços de melhoria com resultados mensuráveis
  • Sustentar: Desenvolver sistemas de gestão para manter um processo previsível e confiável

Materiais

Se você estiver registrado neste programa e quiser acessar os materiais disponíveis, siga estas etapas:

Acesse Education.ihi.org e faça login com suas credenciais MyIHI.

  1. Clique em "Ir para o Centro de Aprendizagem" e clique em "Iniciar" ao lado do nome do seu curso.
  2. Use a navegação à esquerda para encontrar os materiais relevantes do curso.

Acesse a Orientação da Plataforma Educacional do IHI para obter instruções em vídeo sobre como encontrar os materiais do seu curso.

ATENÇÃO: Nem todos os materiais da sessão podem estar disponíveis para visualização. Somente materiais que foram enviados anteriormente pelos apresentadores antes de um programa serão disponibilizados aos participantes.

Educação Continuada

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Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.

Os créditos de educação continuada para este programa ainda estão sendo finalizados e serão atualizados em breve.

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 38,5 AMA PRA Category 1 Credits™. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™.

Após participar deste programa, os participantes serão capazes de:

  • Estabelecer um sistema de gestão da qualidade eficaz baseado no planeamento da qualidade, controlo da qualidade e melhoria da qualidade
  • Identificar exemplos reais de melhores práticas, abordagens e métodos para aplicar em ambientes clínicos, de enfermagem, administrativos e vários outros
  • Crie uma base na ciência da melhoria e nas metodologias mais recentes para liderar a qualidade em uma organização, especialmente em sistemas de saúde e outras organizações relacionadas à saúde.
  • Aplique as melhores práticas de estudos de caso e conselhos dos CQOs de hoje sobre como eles estão liderando esse trabalho em diversas organizações

Instruções CE

Para ser elegível para um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação on-line dentro de 30 dias da atividade de educação continuada. Após esse período, você não poderá receber um certificado.

Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.

Para visualizar seus créditos de educação continuada (CE):

  1. Clique no link "Meu IHI" no topo desta página.
  2. Após efetuar login, clique na aba "Créditos" para ver as informações do CE.

Divulgação: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relações financeiras relevantes a serem divulgadas com empresas não qualificadas cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados ​​por ou em pacientes.

Tarifas

O IHI pode, a seu critério, cancelar, adiar ou modificar programas presenciais a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Se o IHI fizer isso e, como resultado, um registrante não puder participar do programa, o IHI reembolsará a taxa de inscrição. O registrante, no entanto, permanecerá responsável por outros custos (como viagens e hospedagem) que o registrante incorrer em conexão com o programa, e o IHI não reembolsará o registrante, nem será responsável por tais custos. Os registrantes devem proceder de acordo e considerar as políticas de cancelamento de viagens/hospedagem — bem como a compra de seguro de viagem — ao incorrer em tais custos. O IHI pede que os registrantes levem em consideração a situação em evolução atual e os avisos relacionados à COVID-19 antes de incorrer em viagens, hospedagem e outros custos relacionados a este evento.

Tarifa normal: $ 9.995 por pessoa

Tarifa de grupo: US$ 8.496 por pessoa | Organizações que enviam três ou mais pessoas são elegíveis para receber um desconto de grupo de 15%

Organizações que enviarem três ou mais participantes são elegíveis para receber a tarifa de grupo. Para registrar um grupo, preencha o formulário de Inscrição de Grupo .

Após a inscrição, enviaremos informações sobre como participar do IHI Forum para o primeiro workshop (presencial ou online).

OBSERVAÇÃO: As inscrições encerram em dezembro de 2024. Inscreva-se o mais rápido possível para garantir sua vaga.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Inscrição de Bolsa de Estudos on-line até 22 de novembro de 2024. O IHI não considerará inscrições enviadas após essa data. O IHI notificará todos os candidatos sobre seu status de bolsa de estudos até 29 de novembro de 2024.

O IHI analisará todas as Bolsas de Estudo individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa de estudo, cada indivíduo deve enviar uma inscrição.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, o IHI analisará todas as inscrições para bolsas de estudo usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa.

Cancelamentos, Reembolsos, Substituições

Taxa de inscrição de $ 2.950 ou mais

  • Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
    • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
    • Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
  • Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis ​​se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
  • Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
  • Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail parainfo@ihi.org .

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Nossa garantia para você

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito de que sua participação em um programa educacional do IHI seja uma experiência valiosa, o IHI reembolsará com prazer sua taxa de inscrição de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, mudanças de última hora em títulos de programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Precisar de ajuda?

E-mail

informações@ihi.org

IHI Moving Quality Improvement from Theory to Action

Presença:
Online
Course Opens:
Feb 25, 2025
Register By:
March 24, 2025
Taxa :
US$ 549 por pessoa*
Duração:
9 semanas

Assista à gravação da chamada informativa .

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*Os preços estão listados em USD

Em uma escala global, os desafios enfrentados pela saúde e pelos cuidados de saúde podem parecer assustadores. Mas todos os dias, pessoas em todo o mundo estão fazendo a diferença em um nível local. O curso online Moving Quality Improvement from Theory to Action fornece as ferramentas e habilidades necessárias para fazer mudanças positivas por meio de projetos de melhoria.

Você tem um projeto de melhoria paralisado que deseja levar adiante? Procurando desenvolver um processo formal e envolver uma equipe para dar suporte a uma ideia de melhoria? Identificou uma disparidade de saúde e deseja fechá-la? Foi encarregado pelo seu supervisor ou líder de resolver um problema? Se você identificou uma oportunidade de melhoria, este curso ajudará você a colocar suas ideias em prática.

Participe desta experiência rápida para aprender como aplicar as ferramentas certas aos seus esforços de melhoria de qualidade com a orientação de nosso corpo docente especializado. As aulas online ensinarão o processo de melhoria e quando usar ferramentas de melhoria específicas, as tarefas o direcionarão para aplicar essas ferramentas a um projeto em andamento, e as chamadas ao vivo fornecerão exemplos adicionais, estudos de caso e coaching para conduzir seu projeto de melhoria em direção a resultados importantes. As chamadas também oferecem oportunidades de fazer networking e aprender com seus colegas.

Esta oportunidade de aprendizado ativo se estenderá além da experiência virtual. Conforme você ganha experiência com novas ferramentas e habilidades de melhoria, você gerenciará seu projeto de melhoria, aplicará seu aprendizado e executará seus próprios testes de mudança, do início à sustentabilidade.

Este curso expande estes cursos da IHI Open School , embora eles não sejam pré-requisitos para se inscrever no programa:

  • QI 101: Introdução à melhoria dos cuidados de saúde
  • QI 102: Como melhorar com o Model for Improvement
  • QI 103: Testando e medindo mudanças com ciclos PDSA
  • QI 104: Interpretação de dados: gráficos de execução, gráficos de controle e outras ferramentas de medição
  • QI 105: Liderando a melhoria da qualidade


Junte-se a nós nesta experiência de aprendizagem baseada em projetos.

Apresentando o caso: Baixe a Carta de Justificativa para fornecer informações de alto nível sobre o programa Leading Quality Improvement: Essentials for Managers para sua liderança.

Pauta da Sessão

A agenda para a oferta de fevereiro de 2025 está disponível para download:

Baixe a Agenda de Alto Nível

Design do curso

O design do curso online Moving Quality Improvement from Theory to Action com coaching consiste em All Learner Calls (chamadas síncronas ao vivo) e Lessons (tarefas online assíncronas). Cada lição será lançada 2 semanas antes de cada All Learner Call.

Educação Continuada

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Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.

Os créditos de educação continuada para este programa ainda estão sendo finalizados e serão atualizados em breve.

Comitê de Planejamento

  • Kedar Mate, MD , Presidente e CEO, IHI
  • Jesse McCall, MBA, Diretor Sênior, IHI
  • Patricia McGaffigan, RN, MS, CPPS , Vice-presidente, IHI
  • Samantha L. Thompson, PharmD, CPh , Professora Assistente de Farmácia, Florida A&M University, Faculdade de Farmácia e Ciências Farmacêuticas, Instituto de Saúde Pública, Northeast Florida Pharmacy Practice Center
  • Catherine Warchal , Gerente de Programa, IHI

Divulgação: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relações financeiras relevantes a serem divulgadas com empresas não qualificadas cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados ​​por ou em pacientes.

Instruções CE

Para ser elegível para um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação on-line dentro de 30 dias da atividade de educação continuada. Após esse período, você não poderá receber um certificado.

Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.

Já participou?

Para visualizar créditos de educação continuada (CE) e materiais de sessão:

  1. Clique no link "Meu IHI" no topo desta página
  2. Após efetuar login, clique na aba "Créditos" para ver as informações do CE.
  3. Clique na aba "Minha Participação" e depois no botão "Meus Materiais" para ver os materiais do curso.

Taxas e Bolsas de Estudo

Taxas de inscrição

Tarifa normal: $ 549 por pessoa

Esta tarifa inclui todos os módulos de vídeo disponibilizados ao longo do curso on-line, três chamadas para todos os alunos e o uso de todas as ferramentas e recursos.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo gratuitas e de 25% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Solicitação de Bolsa de Estudos on-line .

Os pedidos de bolsas devem ser enviados até 10 de janeiro de 2025. As decisões sobre as bolsas serão anunciadas até 17 de janeiro de 2025 .

Todas as Bolsas de Estudo são revisadas individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa de estudo, cada indivíduo deve enviar uma inscrição.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, todos os pedidos de bolsas de estudo são revisados ​​usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Cancelamentos, substituições e reembolsos

  • Pagamentos: O pagamento integral deverá ser feito no momento da inscrição.
    • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
    • Pagamentos por cheque: Se você precisar fazer um pagamento por cheque, ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI .
  • Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até um dia antes do início do programa: as taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis ​​se uma solicitação por escrito for recebida por ​info@ihi.org até um dia antes do início do programa.
  • Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas um dia antes do início do programa não são reembolsáveis.
  • Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail para info@ihi.org .

Nossa garantia para você

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito de que sua participação em um programa educacional do IHI seja uma experiência valiosa, o IHI reembolsará com prazer sua taxa de inscrição de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, mudanças de última hora em títulos de programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Logística

Comece hoje

  • Clique no botão Registrar para fazer login ou criar uma conta.
  • Acesse a Plataforma Educacional do IHI para ver detalhes do programa e concluir sua inscrição para o treinamento.
  • As faturas podem ser encontradas e pagas na seção Minha Conta.

Precisar de ajuda?

E-mail

informações@ihi.org

Jennifer Wilson

Enfermeira Clínica Consultora de Segurança e Qualidade

Enfermeira Clínica Consultora de Segurança e Qualidade

“Visão geral abrangente e fácil de entender dos princípios-chave da melhoria da qualidade, incluindo o uso de ferramentas de suporte para implementar atividades em seu ambiente de prática.”

Margaret Alfaro

Gerente Sênior, Avaliação e Conformidade

Gerente Sênior, Avaliação e Conformidade

“Recursos e insights muito úteis. O curso é flexível/rápido o suficiente para profissionais incluírem em agendas ocupadas. Pode implementar conceitos/ideias imediatamente, em vez de depois que o curso for concluído.”

Carol Smith

Coordenador de Garantia de Qualidade

Coordenador de Garantia de Qualidade

“Curso muito bem elaborado para iniciantes, intermediários ou profissionais experientes em melhoria de desempenho. Exemplos interessantes, instruções claras e projetos fáceis de seguir fazem com que o esforço valha a pena.”

IHI Redesigning Event Review with Root Cause Analyses and Actions (RCA2)

Formatar:
Online
Começa:
Sep 09, 2025
Registre-se até:
17 de setembro de 2024
Duração:
11 semanas
Taxa:
$ 549

Para registrar um grupo de 2+ pessoas, preencha o formulário acima.

Assista a uma gravação e revise os slides da nossa chamada informativa mais recente.

O programa inclui conteúdo on-line autodidata, três chamadas ao vivo para todos os alunos, aprendizagem social com seus colegas e acesso a coaching individual com professores especialistas.

Não está recebendo e-mails do IHI ? Peça ao seu departamento de TI para adicionar o domínio ihi.org à lista de Remetentes Seguros da sua organização.

Aprenda a melhorar seu processo de revisão de eventos com uma abordagem exclusiva — endossada por líderes em segurança do paciente nos Estados Unidos e no exterior — que expande a análise tradicional da causa raiz.
Assista a uma gravação e revise os slides da nossa chamada informativa mais recente.

Quando ocorrem acidentes na área da saúde, os prestadores e os sistemas de saúde têm a responsabilidade urgente de responder para evitar danos futuros.

Neste curso on-line, você aprenderá a melhorar seu processo de revisão de eventos com uma abordagem exclusiva — endossada por líderes em segurança do paciente nos Estados Unidos e no exterior — que expande a análise tradicional da causa raiz.

Agindo rapidamente após a ocorrência de um incidente de segurança, você aprenderá a estabelecer uma pequena equipe para conduzir entrevistas, desenvolver um fluxograma e identificar vulnerabilidades em seu sistema: projeto de equipamento ruim, treinamento inadequado ou recursos insuficientes.

Mais importante ainda, ao final do curso, você ganhará ferramentas e estratégias para lidar com essas vulnerabilidades com ações sustentáveis ​​que realmente funcionam para evitar danos futuros. Este é o foco das Análises e Ações de Causa Raiz — ou RCA2.

Pauta da Sessão

Este programa consiste em 3 sessões on-line ao vivo e atividades em ritmo próprio para serem concluídas fora das sessões ao vivo. Atividades em ritmo próprio entre as sessões são necessárias e não devem levar mais de uma hora para serem concluídas por sessão.

A agenda para a oferta de setembro de 2024 está disponível para download:

 

Educação Continuada

Image
Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.

Este programa é aprovado para fornecer 8 créditos para médicos, enfermeiros e recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 8 créditos AMA PRA Category 1™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam A MA PRA Category 1 Credits™ .

Uma lista crescente de países aceita educação credenciada pela ACCME.

Após participar deste curso, os participantes serão capazes de:

  • Defina um processo aprimorado de revisão de eventos com uma abordagem exclusiva que expande a análise tradicional de causa raiz.
  • Identificar como formar uma equipe multidisciplinar para coletar dados e avaliar o estado atual.
  • Aplique ferramentas e técnicas baseadas em evidências para abordar vulnerabilidades com ações sustentáveis ​​para prevenir danos futuros.

Comitê de Planejamento

Jessica Behrhorst , MPH, CPPS, CPQH, CPHRM, Consultora de Qualidade, Segurança e HRO

Britney Pierre , RN, MAS, BSN, Gerente Sênior de Projetos, Institute for Healthcare Improvement

Lauge Sokol-Hessner , MD, CPPS, Professor Clínico Associado, Medicina, Universidade de Washington

Divulgação: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relações financeiras relevantes a serem divulgadas com empresas não qualificadas cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados ​​por ou em pacientes.

Instruções CE

Para ser elegível para um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação on-line dentro de 30 dias da atividade de educação continuada. Após esse período, você não poderá receber um certificado.

Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.

Já participou?

Para visualizar créditos de educação continuada (CE) e materiais de sessão:

  1. Clique no link "Meu IHI" no topo desta página
  2. Após efetuar login, clique na aba "Créditos" para ver as informações do CE.
  3. Clique na aba "Minha Participação" e depois no botão "Meus Materiais" para ver os materiais do curso.

Taxas e Bolsas de Estudo

Taxa: $ 549 por pessoa

Inclui conteúdo on-line autodidata, três chamadas ao vivo para todos os alunos, aprendizagem social com seus colegas e acesso a coaching individual com professores especialistas.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo gratuitas de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

As inscrições para bolsas de estudo devem ser feitas até 26 de julho de 2024. As decisões sobre as bolsas serão anunciadas em 16 de agosto de 2024 .

Todas as Bolsas de Estudo são revisadas individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa de estudo, cada indivíduo deve enviar uma inscrição. Descontos para grupos também estão disponíveis, veja as informações acima.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, todos os pedidos de bolsas são revisados ​​usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Cancelamentos, substituições e reembolsos

  • Pagamentos: O pagamento integral deverá ser feito no momento da inscrição.
    • Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
    • Pagamentos por cheque: Se você precisar fazer um pagamento por cheque, ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI .
  • Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até um dia antes do início do programa: as taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis ​​se uma solicitação por escrito for recebida pelo RCA2@ihi.org até um dia antes do início do programa.
  • Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas um dia antes do início do programa não são reembolsáveis.
  • Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail para RCA2@ihi.org .

Nossa garantia para você

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito que sua participação em um programa educacional do IHI seja uma experiência valiosa, o IHI reembolsará com prazer sua taxa de inscrição de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, mudanças de última hora em títulos de programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Logística

Comece hoje

  • Clique no botão Registrar para fazer login ou criar uma conta.
  • Acesse a Plataforma Educacional do IHI para ver detalhes do programa e concluir sua inscrição para o treinamento.
  • As faturas podem ser encontradas e pagas na seção Minha Conta.

Maricia Silvera-Batson, Enfermeira Registrada

Rede de saúde de Scarborough

Rede de saúde de Scarborough

"Este curso é ótimo para iniciantes e especialistas em conhecimento de RCA. Ele pode ser concluído enquanto se trabalha em um emprego de tempo integral. O conteúdo é muito relevante para qualquer pessoa responsável por conduzir RCAs e está abarrotado de recursos e exemplos excepcionais."

Dr. James Laughton

Corporação Médica Hamad

Corporação Médica Hamad

"Excelente curso, como sempre, do IHI. A qualidade do conteúdo e do aprendizado continua inspiradora."

Senhorita Polito

Medicina da Universidade da Virgínia Ocidental

Medicina da Universidade da Virgínia Ocidental

"Este curso foi a 'cereja do bolo' para mim. Tenho feito RCAs por mais de 5 anos e consegui me relacionar facilmente com cada uma das lições. Essas lições confirmaram o que eu já sabia, mas também forneceram detalhes adicionais e aprendizado para expandir meu conhecimento do processo de RCA."

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