راما أون هيلث كير
يناقش هذا الحوار مع جوش كلارك، نائب رئيس أنظمة التشغيل للجودة والسلامة في IHI ، نظام التشغيل IHI Care وكيف يمكن أن يفيد أنظمة الرعاية الصحية. تتضمن المقالة رابطًا لمقال منشور في Harvard Business Review حول هذا الموضوع، لتحسين الرعاية الصحية، ركز على إصلاح الأنظمة وليس الأشخاص .