Le programme de IHI Open School couvre une variété de sujets pertinents pour le personnel de santé d'aujourd'hui, tels que l'amélioration de la qualité, la sécurité des patients, l'équité en santé et l'enseignement médical supérieur. Ces cours élaborés par des experts offrent une certification, une micro-accréditation* et des crédits de formation continue (FC) en médecine, soins infirmiers, travail social et pharmacie.

Un abonnement individuel ou de groupe offre un accès complet à plus de 30 cours en ligne en anglais , ainsi qu'à des cours de base en espagnol et en portugais , pendant 12 mois. Pour les particuliers qui ont besoin d'un accès ciblé à une sélection plus restreinte de cours pertinents, IHI propose également des forfaits de cours pour 12 mois. Plusieurs formules tarifaires sont disponibles pour les particuliers et les groupes de toutes tailles.

Plus de 9 millions de cours ont été suivis à l' IHI Open School dans le monde entier. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et commencez votre parcours d'amélioration de la qualité !

*Un micro-certificat prouve que vous avez suivi une série de cours dans un établissement d'enseignement agréé. Il permet aux employeurs et à votre réseau professionnel de savoir que vous maîtrisez un domaine d'études. Vous pouvez faire référence à ce micro-certificat sur votre CV sous la mention « Micro-certificat d'amélioration de la sécurité et de la qualité, Institute for Healthcare Improvement, (date d'achèvement) ».

Question sur le Model for Improvement : quel changement pouvons-nous apporter qui entraînera une amélioration ?

Même si tous les changements ne conduisent pas à une amélioration, toute amélioration nécessite un changement. La capacité à développer, tester et mettre en œuvre des changements est essentielle pour un individu, un groupe ou une organisation qui souhaite s'améliorer.

L’amélioration au niveau du système nécessite généralement des changements fondamentaux dans la conception du système qui se traduisent par des performances et des résultats améliorés sans augmenter les coûts — et pas seulement des solutions rapides pour ramener un système sous contrôle ou à un niveau de performance antérieur.

Pour répondre à la troisième question du Model for Improvement — Quel changement pouvons-nous apporter pour aboutir à une amélioration ? — les éléments suivants peuvent être utiles :

• Examen attentif du système existant (à l’aide d’organigrammes , par exemple)
• Exploration des attributs actuels du système qui entravent l'amélioration des performances (un diagramme de cause à effet peut être utile)
• Enquête sur les meilleures pratiques à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation pour comprendre ce qui est possible

Pour générer des idées de changement qui aboutiront à une amélioration, l’expertise en la matière est précieuse. Les idées peuvent provenir de la littérature, du personnel des points de service, des clients du système à améliorer, des chercheurs et d’autres experts, et doivent être adaptées au contexte local. L’élaboration d’une théorie (ou d’un modèle conceptuel parfois représenté dans un diagramme des moteurs , par exemple) qui organise et décrit comment les changements aboutiront à une amélioration du système est un élément clé pour démarrer.

Les « concepts de changement » sont un autre outil utile pour identifier les changements. Il s’agit de notions générales ou d’approches du changement qui se sont révélées utiles pour développer des idées spécifiques de changements conduisant à des améliorations. La combinaison créative de ces concepts de changement avec des connaissances sur des sujets spécifiques peut aider à générer des idées pour tester le changement.

Quelle que soit l'idée de changement que vous avez trouvée, exécutez des cycles de Plan-Do-Study-Act (PDSA) pour tester un changement ou un groupe de changements à petite échelle afin de comprendre comment ils fonctionnent dans votre environnement local et de voir s'ils entraînent une amélioration. Si tel est le cas, élargissez les tests et incorporez progressivement des échantillons plus larges et dans des conditions variées jusqu'à ce que vous soyez sûr que les changements peuvent et doivent être mis en œuvre et adoptés à plus grande échelle.

Les concepts de changement inclus ici ont été développés par Associates in Process Improvement (voir The Improvement Guide [Langley GJ, Nolan KM, Nolan TW, Norman CL, Provost LP. San Francisco : Jossey-Bass Publishers, Inc. ; 2009] pour une liste de 72 concepts de changement, ainsi que des exemples de la manière dont ils ont été appliqués à l'amélioration des processus, à l'intérieur et à l'extérieur des soins de santé).

Exemples de catégories de concepts de changement

Éliminer les déchets

Au sens large, le gaspillage peut être considéré comme toute activité ou ressource d'une organisation qui n'ajoute pas de valeur à un client externe. Parmi les exemples possibles de gaspillage, on peut citer les matériaux jetés, les retouches de matériaux et de documents, le déplacement d'articles d'un endroit à un autre, les stocks, le temps passé à faire la queue, les personnes travaillant sur des processus qui ne sont pas importants pour le client, les étapes ou les mouvements supplémentaires dans un processus, la répétition d'un travail déjà effectué par d'autres, la spécification excessive des matériaux et des exigences, et le personnel plus nombreux que nécessaire pour répondre à la demande de produits et de services.

Toyota est réputé pour concentrer ses efforts d’amélioration sur les « sept gaspillages » suivants :

• Gaspillage de surproduction
• Perte d'attente
• Gaspillage de transport
• Gaspillage du traitement lui-même
• Gaspillage d'inventaire (stock)
• Gaspillage de mouvement
• Gaspillage lié à la production de pièces ou de produits défectueux

Améliorer le flux de travail

Les produits et services sont produits par des processus. Comment se déroule le travail dans ces processus ? Quel est le plan pour faire avancer le travail dans un processus ? Les différentes étapes du processus sont-elles organisées et hiérarchisées pour obtenir des résultats de qualité à moindre coût ? Comment pouvons-nous modifier le flux de travail pour qu'il soit moins réactif et plus planifié ? Un organigramme est un excellent outil pour comprendre vos processus existants et envisager une amélioration du flux de travail.

Optimiser l'inventaire

Les stocks de tous types sont une source potentielle de gaspillage dans les organisations. Ils nécessitent des investissements en capital, de l'espace de stockage et du personnel pour les gérer et en assurer le suivi. Dans les entreprises de fabrication, les stocks comprennent les matières premières en attente de traitement, les stocks en cours et les stocks de produits finis. Pour les entreprises de services, le nombre de travailleurs qualifiés disponibles est souvent le principal problème de stock. Un stock supplémentaire peut entraîner des coûts plus élevés sans amélioration des performances d'une organisation. Comment pouvons-nous réduire les coûts associés à la maintenance des stocks ? Comprendre où les stocks sont stockés dans un système est la première étape pour trouver des opportunités d'amélioration.

L'utilisation de systèmes de flux de stock tels que le « juste-à-temps » est une philosophie de fonctionnement d'une organisation visant à minimiser le gaspillage des stocks. Dans un système de service en flux tiré, la transition opportune du travail d'une étape du processus à une autre est la responsabilité principale du processus en aval (c'est-à-dire ultérieur). Cela contraste avec la plupart des systèmes en flux poussé traditionnels, dans lesquels la transition du travail est la responsabilité du processus en amont (c'est-à-dire antérieur).

Changer l'environnement de travail

Comment l'environnement de travail pourrait-il être plus à même de soutenir les améliorations ? Voici quelques exemples de concepts de changement visant à modifier l'environnement de travail :

• Investir davantage de ressources dans l’amélioration
• Donner aux gens l'accès à l'information
• Mener des formations
• Mettre en œuvre une formation croisée
• Développer des alliances et des relations de coopération

Interface Producteur/Client

Pour bénéficier des améliorations de la qualité des produits et des services, le client doit reconnaître et apprécier ces améliorations. De nombreuses idées d'amélioration peuvent provenir directement d'un fournisseur ou des clients du producteur. De nombreux problèmes surviennent dans les organisations parce que le producteur ne comprend pas les aspects importants des besoins des clients ou parce que les clients ne sont pas clairs sur leurs attentes vis-à-vis des fournisseurs. L'interface entre le producteur/fournisseur et ses clients offre des opportunités d'apprentissage et de développement de changements qui conduiront à des améliorations.

Gérer le temps

Ce concept ancien offre l'opportunité de faire du temps un point central pour améliorer toute organisation. Une organisation peut acquérir un avantage concurrentiel en réduisant le temps de développement de nouveaux produits, les délais d'attente pour les services, les délais de livraison et les temps de cycle pour toutes les fonctions de l'organisation. De nombreuses organisations ont estimé que moins de 5 % du temps nécessaire à la fabrication et à la livraison d'un produit à un client est réellement consacré à la production du produit. Le reste du temps est consacré au démarrage ou à l'attente.

Mettre l'accent sur la variation

Tout varie ! Mais en quoi le fait de savoir cela nous aide-t-il à élaborer des changements qui mèneront à une amélioration ? De nombreux problèmes de qualité et de coût dans un processus ou un produit sont dus à la variation. Le même processus qui produit 95 % de livraisons à temps ou de bons produits est le même processus qui produit les 5 % restants de livraisons en retard ou de mauvais produits. La réduction de la variation dans de tels cas améliorera la prévisibilité des résultats (peut même dépasser les attentes des clients) et contribuera à réduire la fréquence des mauvais résultats.

Correction des erreurs

Les erreurs se produisent lorsque nos actions ne sont pas conformes à nos intentions, même si nous sommes capables d'accomplir la tâche. Souvent, nous devons agir rapidement dans une situation donnée ou devons accomplir plusieurs tâches de manière séquentielle ou même simultanée. Commettre ces erreurs fait partie de la nature humaine. Nous pouvons par exemple faire les choses suivantes :

• Oublier de saisir des informations ou les saisir de manière incorrecte
• Omettre une étape d'un processus ou les exécuter dans le mauvais ordre
• Inclure la mauvaise marchandise dans un envoi
• Essayer d'utiliser quelque chose de la mauvaise façon
• Mettre quelque chose ensemble de manière incorrecte

Bien que ces erreurs ou erreurs soient le résultat d'actions humaines, elles se produisent en raison de l'interaction des personnes avec un système. Certains systèmes sont plus sujets aux erreurs que d'autres. Nous pouvons réduire les erreurs en repensant le système pour réduire le risque d'erreurs. Ce type de conception ou de refonte du système est appelé protection contre les erreurs.

Concentrez-vous sur le produit ou le service

Quelles améliorations pouvez-vous apporter à la conception du produit ou du service ? Voici quelques exemples de concepts de changement axés sur le produit ou le service :

• Personnalisation de masse
• Réduire le nombre de composants
• Modifier l'ordre des étapes du processus
• Différencier en utilisant des dimensions de qualité

Climat et santé

L’impératif pour les organisations de soins de santé de s’attaquer au changement climatique est clair : le secteur des soins de santé contribue au changement climatique (il est responsable de 4,4 % des émissions mondiales de gaz à effet de serre) et doit également faire face à ses effets sur la santé humaine.

Capacité d'amélioration

La science de l’amélioration fournit des concepts, des méthodes et des outils pour envisager, réaliser et maintenir un changement positif. En nous dotant de ces compétences essentielles en matière d’amélioration de la qualité, nous pouvons identifier les opportunités d’amélioration, tester et mettre en œuvre des changements efficaces, et développer et maintenir de meilleures méthodes de travail.

Équité en matière de santé

Pour améliorer la santé et les soins de santé dans le monde, il faut mettre l’accent sur l’équité : équité en matière d’accès, de traitements et de résultats. Nous parviendrons à l’équité en matière de santé lorsque chaque individu aura une chance équitable de réaliser son plein potentiel de santé.

Sécurité des patients

IHI vise à promouvoir une approche systémique globale de la sécurité, fondée sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque personne reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables.

Triple objectif et santé de la population

Le cadre IHI Triple Aim sert de base à l’optimisation de la santé des individus et des populations en améliorant simultanément l’expérience des patients en matière de soins (y compris la qualité et la satisfaction), en améliorant la santé de la population et en réduisant le coût des soins par habitant au profit des communautés.

Whole System Quality

Whole System Quality est une approche plus holistique de la gestion de la qualité qui intègre la planification de la qualité, le contrôle de la qualité et les activités d’amélioration de la qualité dans l’ensemble de l’organisation, soutenue par des pratiques de leadership qui favorisent une culture d’apprentissage.

Sécurité des travailleurs

La sécurité du personnel de santé — physique, psychologique et émotionnelle — est inextricablement liée à la sécurité des patients, aux résultats et à l’expérience des soins.

Bien-être et joie au travail

IHI s'associe à des experts et collabore avec des organisations de soins de santé du monde entier pour appliquer et adapter les stratégies les plus efficaces qui permettent au personnel de santé non seulement de persévérer, mais de prospérer.

IHI reconnaît les établissements de soins cliniques qui s'efforcent de mettre en œuvre des interventions fiables fondées sur des données probantes pour toutes les personnes âgées dont ils prennent soin, connues sous le nom des 4 M (4 M : ce qui compte, les médicaments, la mentalité, la mobilité). En août 2024, près de 5 000 établissements de soins de santé avaient obtenu la reconnaissance de niveau 1 ( participant ) ou de niveau 2 ( engagement envers l'excellence des soins ) dans le cadre du mouvement des Age-Friendly Health Systems .

• Les équipes de niveau 1 (participants) ont élaboré avec succès des plans pour mettre en œuvre les 4M.
• Les équipes de niveau 2 (Engagées envers l’excellence des soins) disposent de trois mois de données sur les personnes âgées qui ont reçu des soins 4M.

Pour plus d'informations sur les personnes éligibles à la reconnaissance, les délais de soumission à la notification, et plus encore, visitez la section Foire aux questions ci-dessous ou inscrivez-vous aux heures de bureau pour rencontrer notre équipe.

Soumettez votre description de soins 4Ms

Étape 1. Sélectionnez la feuille de travail de description des soins 4Ms qui correspond le mieux à votre site de soins

• Hôpital
• Maison de retraite
• Soins ambulatoires
• Clinique de soins pratiques
• Hôpitaux ayant obtenu la certification en chirurgie gériatrique
• Sites ayant obtenu l'accréditation des services d'urgence gériatriques
• L'engagement envers l'excellence des soins compte (plusieurs sites) *

*Si votre système de santé compte plusieurs sites de soins, veuillez utiliser la feuille de calcul « L'excellence des soins compte (plusieurs sites) ». Sinon, veuillez consulter la dernière page de votre formulaire PDF de description des soins.

Étape 2. Envoyez par courrier électronique votre feuille de travail de description des soins 4Ms complétée à AFHS@ihi.org

Vous devriez recevoir un courriel contenant des informations sur votre statut de reconnaissance dans un délai de trois semaines.

Veuillez envoyer un e-mail à AFHS@ihi.org pour toute question ou information supplémentaire sur la manière d'être reconnu comme un système de santé adapté aux personnes âgées.

Ressources pour la reconnaissance

• Téléchargez le Guide d’utilisation des 4 M dans les soins aux personnes âgées pour votre milieu de soins afin d’en savoir plus sur le cadre des 4 M et sur la façon de devenir un système de santé adapté aux personnes âgées.
  • Téléchargez le Guide pour la pratique hospitalière/ambulatoire
  • Téléchargez le guide pour les maisons de retraite
  • Téléchargez le Guide de reconnaissance pour les hôpitaux de vérification en chirurgie gériatrique
  • Téléchargez le Guide de reconnaissance des sites accrédités des services d'urgence gériatriques
  • Téléchargez le guide des cliniques de soins pratiques
• Téléchargez la trousse à outils « Qu'est-ce qui compte pour les personnes âgées ? » pour concevoir de meilleurs soins pour les personnes âgées tout en comprenant « ce qui compte » le plus pour chaque adulte
  • Téléchargez la boîte à outils
• Téléchargez le manuel sur les Age-Friendly Health Systems destiné aux équipes des maisons de retraite, conçu par et pour les équipes de soins qui interagissent quotidiennement avec les résidents.
  • Téléchargez le cahier d'exercices pour les maisons de retraite

Sites reconnus pour les Age-Friendly Health Systems

Veuillez visiter la page Sites reconnus pour consulter la liste des hôpitaux et des pratiques de soins de santé qui ont obtenu la reconnaissance des Age-Friendly Health Systems .

La Patient Safety Awareness Week a lieu chaque année en mars

La Patient Safety Awareness Week, un événement annuel de reconnaissance qui a lieu en mars, vise à encourager tout le monde à en apprendre davantage sur la sécurité des soins de santé.

Au cours de cette semaine, IHI cherche à faire avancer les discussions importantes à l’échelle locale et mondiale et à inspirer des actions pour améliorer la sécurité du système de santé – pour les patients et le personnel.

La Patient Safety Awareness Week est un moment et une plateforme dédiés à la sensibilisation à la sécurité des patients et à la reconnaissance du travail déjà accompli.

Pourquoi se concentrer sur la sécurité ?

Bien que de réels progrès aient été réalisés en matière de sécurité des patients au cours des deux dernières décennies, les estimations actuelles citent les dommages médicaux comme l’une des principales causes de décès dans le monde.

L’ Organisation mondiale de la santé estime que 134 millions d’événements indésirables surviennent chaque année en raison de soins non sécurisés dans les hôpitaux des pays à revenu faible ou intermédiaire, entraînant quelque 2,6 millions de décès. En outre, environ 40 % des patients subissent des préjudices dans les services de soins ambulatoires et primaires, et 80 % de ces préjudices seraient évitables, selon l’OMS.

Certaines études suggèrent que chaque année aux États-Unis, entre 250 000 et 400 000 décès surviennent à la suite d'erreurs ou de préjudices évitables. Tous les cas de préjudices n'entraînent pas la mort, mais ils peuvent avoir des répercussions à long terme sur la santé physique, la santé émotionnelle, le bien-être financier ou les relations familiales du patient.

La prévention des préjudices dans les établissements de santé est une question de santé publique. Tout le monde interagit avec le système de santé à un moment ou à un autre de sa vie. Et chacun a un rôle à jouer pour faire progresser la sécurité des soins de santé.

IHI travaille avec des partenaires du monde entier pour améliorer la sécurité des soins de santé pour les patients, les soignants et le personnel de santé.

Apprenez-en davantage sur le travail de l'IHI visant à améliorer la sécurité des patients et du personnel .

Le travail de l'IHI est guidé par un groupe consultatif scientifique, un groupe indépendant de conseillers agréés par le conseil d'administration de l'IHI, qui fournit des conseils et des évaluations d'experts pour améliorer la qualité des plans d'amélioration, la rigueur et l'exécution des programmes et projets axés sur les résultats de l'IHI. Les membres du groupe consultatif scientifique aident également IHI à analyser et à diffuser efficacement les enseignements tirés de notre travail.

L'approche de l'IHI en matière d'amélioration de la qualité a toujours été multidisciplinaire, impliquant des experts, des techniques et des outils issus des sciences sociales ainsi que des sciences de la vie et de la médecine. Le groupe consultatif scientifique comprend des chercheurs scientifiques et cliniques de renom qui représentent le large éventail de contextes dans lesquels IHI travaille à travers le monde. Les membres ont une connaissance approfondie de la science de la mise en œuvre et de la science de l'amélioration, en plus d'une expertise diversifiée dans la recherche sur la mise en œuvre et les méthodes d'évaluation. Ils représentent différents contextes mondiaux, divers milieux de santé et de soins de santé et un éventail d'intérêts qui correspondent aux priorités et aux valeurs de IHI .

Image

Nicola Burgess, Ph. D.
Professeur de gestion des opérations, School for Business and Society, Université de York, Royaume-Uni
Chercheur invité à la Warwick Business School, Université de Warwick, Royaume-Uni
Kenilworth, Angleterre

Image

Jara Dean-Coffey, MPH
Fondateur et directeur, Equitable Evaluation Initiative
Fondateur et directeur du groupe Luminare
San Rafael, Californie

Image

Ezequiel Garcia Elorrio, MD, MSc, MBA, PhD
Directrice, Qualité des soins de santé et sécurité des patients, et directrice, Administration et finances, Institut pour l'efficacité clinique et la politique de santé

Président, ISQua
Buenos Aires, Argentine

Image

Dr Rebekah Gee
Agent de liaison auprès du conseil d'administration de IHI
PDG des services de soins de santé, Centre des sciences de la santé de l'Université d'État de Louisiane
La Nouvelle-Orléans, Louisiane

Image

Dr Don Goldmann
Directeur scientifique émérite et membre principal de Institute for Healthcare Improvement
Professeur à la Harvard Medical School et à la Harvard TH Chan School of Public Health
Boston, Massachusetts

Image

​Lisa Hirschhorn, docteure en médecine et titulaire d'une maîtrise en santé publique​
Professeur, Sciences sociales médicales et directeur, Ryan Family Center on Global Primary Care, Robert J Havey Institute for Global Health, Feinberg School of Medicine, Northwestern University
Evanston, Illinois

Image

Dr Peter Margolis, Ph. D.
Président sortant du groupe consultatif scientifique de IHI
Codirecteur du James M. Anderson Center for Health Systems Excellence, titulaire de la chaire de recherche sur l'amélioration des sciences de la Cincinnati Children's Research Foundation
Professeur de pédiatrie, Centre médical de l'hôpital pour enfants de Cincinnati
Cincinnati, Ohio

Image

Lloyd Provost, MS
Statisticien, Associates in Process Improvement
Austin, Texas

Image

Dr Amar Shah
Président du groupe consultatif scientifique de IHI
Psychiatre légiste consultant et responsable de la qualité, East London NHS Foundation Trust
Londres, Angleterre

En mai 2022, le National Steering Committee for Patient Safety (NSC) a publié la Déclaration pour faire progresser la sécurité des patients afin d’exhorter les dirigeants du secteur de la santé à s’engager à nouveau à faire progresser la sécurité des patients et du personnel.

Image

Le NSC a appelé à une action immédiate pour aborder la sécurité dans le cadre d’une approche systémique totale, comme présenté dans le Plan d’action national pour faire progresser la sécurité des patients , et a imploré les dirigeants d’adopter la sécurité comme valeur fondamentale et de favoriser l’action collective pour défendre cette valeur.

Télécharger

Réengager à faire progresser la sécurité des patients et du personnel

Pour concrétiser la vision de soins de santé sûrs, fiables et sans danger, la Déclaration pour l’amélioration de la sécurité des patients appelle les dirigeants du secteur de la santé à prendre des mesures collectives et coordonnées en procédant comme suit :

1. Passez en revue les 17 recommandations et tactiques visant à améliorer la sécurité des patients présentées dans Ensemble, plus en sécurité : un plan d’action national pour améliorer la sécurité des patients , un rapport qui rassemble les connaissances et les idées des membres du National Steering Committee for Patient Safety .
2. Identifiez un sponsor principal et une équipe principale chargée de déployer l' outil d'auto-évaluation , une ressource complémentaire au Plan d'action national, pour évaluer l'état actuel de votre organisation dans chacun des quatre domaines fondamentaux, classés par ordre de priorité comme essentiels pour créer une sécurité totale des systèmes.
3. Établissez et mettez en œuvre des stratégies, des tactiques et des plans de mesure et d’amélioration pour renforcer et maintenir de manière significative les performances de votre organisation dans chacun des quatre domaines fondamentaux en tirant parti du Guide de ressources de mise en œuvre , une ressource complémentaire au Plan d’action national.

Au cœur du travail de l’IHI se trouve la science de l’amélioration – une science appliquée qui met l’accent sur l’innovation, les tests à cycle rapide sur le terrain et la diffusion afin de générer des enseignements sur les changements, dans quels contextes, qui produisent des améliorations.

Que ce soit dans le travail quotidien, dans les processus départementaux ou dans l’ensemble d’un système, l’application de méthodes d’amélioration peut conduire à de meilleurs résultats et expériences en matière de santé pour nos patients, ainsi qu’à une main-d’œuvre plus efficace et plus joyeuse.

IHI offre une variété d'opportunités aux individus, aux équipes et aux organisations pour apprendre des méthodes d'amélioration, notamment des programmes en personne et en ligne ainsi que des outils et d'autres ressources.

Trois façons de se joindre à nous

IHI propose trois façons pour les systèmes de santé et les individus de rejoindre le mouvement en fonction du degré d'intérêt et de motivation personnelle :

• Communautés d'action
• Participation à faire soi-même
• Accélérateur de croissance

Communautés d'action

Les communautés d'action permettent aux équipes d'accélérer la mise en pratique fiable des 4M dans une communauté active d'apprenants et de testeurs. Ce parcours de 7 mois vers la reconnaissance offre une structure d'apprentissage avec et auprès d'autres systèmes de santé et d'experts universitaires. Au cours de la communauté d'action, les équipes participent à des webinaires et assistent à une réunion en personne (lorsque cela est possible) et élaborent leur plan de mise en pratique des 4M.

Des communautés d'action sont organisées périodiquement tout au long de l'année et animées par IHI ou d'autres organisations. Si votre système de santé ou votre cabinet est intéressé par la communauté d'action, consultez les opportunités à venir ci-dessous.

Communautés d'action à venir

Action communautaire : début à l'automne 2024

Inscrivez-vous à la communauté d'action de l'automne 2024

Animé par : American Hospital Association

• Rejoignez le webinaire d'information de l'AHA le 7 août 2024 (13h00 HE)
• Pour en savoir plus, consultez l'invitation à rejoindre la communauté d'action

Action communautaire : début au printemps 2025

Inscrivez-vous à la communauté d'action du printemps 2025

Animé par : Institute for Healthcare Improvement

• Pour en savoir plus, consultez le dépliant Action Community

Participation au bricolage

Certains systèmes de santé sont en mesure d’adopter les 4M sans avoir besoin du soutien intensif d’une communauté d’action ou des services d’accélération de la mise à l’échelle. IHI propose désormais cette voie aux systèmes motivés qui souhaitent démarrer immédiatement sans attendre une opportunité d’inscription à une communauté d’action.

• Apprenez-en davantage sur la façon de soumettre une description de soins 4M et d’être reconnu .
• Vous recherchez une introduction structurée aux Age-Friendly Health Systems? Consultez notre cours Open School pour commencer.

Accélérateur de croissance

Pour les grands systèmes de santé, IHI fournit un soutien personnalisé à l'accélération de la mise à l'échelle des systèmes adaptés aux personnes âgées afin de parvenir à une diffusion à l'échelle du système. Grâce à ce mécanisme, les grands systèmes qui font de la transformation en Age-Friendly Health Systems un impératif stratégique recevront des services spécialisés visant à soutenir le leadership du système, le leadership clinique et les opérations au point de service pour adopter les pratiques de soins des 4M.

Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe à afhs@ihi.org .