L'examen CPPS est un test informatisé proposé tout au long de l'année dans les centres d'évaluation PSI situés aux États-Unis et à l'étranger. L'examen est également disponible en ligne via un surveillant à distance en direct. L'examen est administré uniquement sur rendez-vous.

Les dates disponibles seront indiquées lors de la prise de rendez-vous pour votre examen. Les candidats seront inscrits selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les candidats disposeront de deux heures pour terminer l'examen.

Examen CPPS : la surveillance à distance en direct est désormais disponible

La surveillance en ligne et à distance en direct de l'examen CPPS est désormais disponible. Cette nouvelle option de prestation d'examen permet aux candidats CPPS de continuer à progresser dans leurs objectifs personnels et professionnels tout en étant attentifs aux problèmes de santé et à l'accès aux sites de test physiques.

Les candidats peuvent désormais choisir entre le mode de passation « Centre de test » ou « En ligne surveillé à distance » pour leur examen. Pour plus d'informations sur la manière de réserver votre examen, veuillez consulter la section « Comment réserver un examen » ci-dessous.

Informations complémentaires sur la surveillance en ligne :

• Règles de surveillance en ligne à distance en direct
• FAQ sur la surveillance en ligne à distance en direct

Veuillez contacter cpps@ihi.org pour toute question supplémentaire.

Veuillez noter : L'utilisation d'un ordinateur de travail pour l'examen surveillé à distance, même s'il passe le contrôle de compatibilité du système , est fortement déconseillée en raison des pare-feu administrateurs et des systèmes de sécurité informatique qui empêchent fréquemment le lancement de l'examen.

Domaines de contenu CPPS

Les candidats seront testés sur les cinq domaines suivants de la sécurité des patients :

• ​Culture
• Direction
• Risques et solutions pour la sécurité des patients
• Mesurer et améliorer la performance
• Pensée et conception des systèmes/Facteurs humains

Comment réserver un examen CPPS

• Visitez le site Web de certification PSI
• Sur la page principale, cliquez sur « Trouvez votre test »
• Dans la section « Parcourir par secteur », choisissez « Soins de santé »
• Recherchez et choisissez « Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) »
• Cliquez sur « Afficher les tests disponibles »
• Choisissez « Examen Certified Professional in Patient Safety (CPPS) »
• Sélectionnez « Connexion/Inscription »
• Cliquez sur « Créer un compte » en haut de la page.
• Remplissez les informations requises et planifiez votre examen

Candidats internationaux

Les candidats qui passent des examens en dehors des États-Unis peuvent soumettre leur candidature en ligne ou par courrier. Les candidats internationaux seront informés du processus de planification des examens comme suit :

• Les candidats en ligne seront informés par courrier électronique dès qu'ils auront complété leur candidature.
• Le candidat qui soumet un formulaire de candidature papier sera avisé par courriel dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de son formulaire de candidature.

Le formulaire de demande d'examen est disponible dans le manuel du candidat .

Coûts de l'examen CPPS

Le coût de l’examen CPPS est de 449 $ US.

Pour les candidats internationaux, le coût de l'examen CPPS est de 549 USD.

Ressources pour mettre en pratique des soins adaptés aux personnes âgées

De nombreuses ressources sont disponibles pour aider votre équipe et votre organisation à pratiquer des soins adaptés aux personnes âgées et pour guider votre parcours vers un système de santé adapté aux personnes âgées, notamment :

• Guides de démarrage
• Cadre 4Ms pour un système de santé adapté aux personnes âgées
• Plaidoyer pour des Age-Friendly Health Systems
• Travailler avec les personnes âgées
• Études de cas
• Équité dans les soins adaptés aux personnes âgées
• Ressources supplémentaires : IHI Insights, articles d'actualité et de revues, et plus encore
  

Guides de démarrage

​​​​​​​​​​Guide d'utilisation des 4M dans les soins aux personnes âgées dans les hôpitaux et les cabinets ambulatoires

Le guide est conçu pour aider les équipes de soins à tester et à mettre en œuvre un ensemble spécifique de bonnes pratiques gériatriques fondées sur des données probantes, appelées les « 4 M » : ce qui compte, les médicaments, la mentalité, la mobilité.

• Téléchargez le guide

Guide de soins aux personnes âgées dans les maisons de retraite

IHI, en collaboration avec des maisons de retraite partenaires, a élaboré le Guide des Age-Friendly Health Systems pour les soins aux personnes âgées dans les maisons de retraite. et le document d'accompagnement, Manuel de travail sur les Age-Friendly Health Systems pour les équipes des maisons de retraite. Le guide présente une approche systémique pour la mise en œuvre des 4 M dans toute la maison de retraite, et le manuel est conçu par et pour les équipes de soins qui interagissent quotidiennement avec les résidents.

• Téléchargez le guide
• Télécharger le cahier d'exercices

Guide de reconnaissance des sites accrédités des services d'urgence gériatriques

Les sites accrédités des services d'urgence gériatrique sont bien alignés avec les soins 4M. Ce guide fournit un aperçu de chaque initiative, illustre le chevauchement entre elles et fournit des conseils sur l'intégration de ce qui compte pour les personnes âgées dans les soins des services d'urgence gériatriques.

• Téléchargez le guide

Guide de reconnaissance pour les hôpitaux de vérification en chirurgie gériatrique

Les hôpitaux de vérification de chirurgie gériatrique (GSV) sont bien alignés avec les soins 4M. Ce guide fournit un aperçu de chaque initiative et illustre les normes GSV qui répondent aux exigences de reconnaissance en tant que système de santé adapté aux personnes âgées lorsqu'il est fourni aux adultes de 65 ans et plus.

• Téléchargez le guide

Guide d'utilisation des 4M dans les soins aux personnes âgées à la clinique de soins pratiques

Ce guide contient des ressources pour aider les cliniques de soins pratiques à mettre en œuvre les 4M (ce qui compte, les médicaments, la mentalité et la mobilité) dans leur cadre de soins.

• Téléchargez le guide

Les trois clés pour des soins intersectoriels adaptés aux personnes âgées

Améliorer la santé publique et les soins de santé pour les personnes âgées : Le guide et le cahier de mise en œuvre des trois clés de la prise en charge intersectorielle des personnes âgées contiennent des ressources pour améliorer la façon dont les organismes de santé publique et de soins de santé travaillent tout au long du continuum des soins. Les documents d'accompagnement fournissent également des conseils et des recommandations spécifiques pour soutenir les efforts visant à fournir des soins adaptés aux personnes âgées à toutes les personnes âgées.

• Téléchargez le guide de mise en œuvre et le classeur ainsi que le contenu associé

Guides de mise en œuvre des DSE Age-Friendly Health Systems

• Téléchargez le guide de mise en œuvre du DSE avec des exemples Cerner
• Téléchargez le guide de mise en œuvre du DSE avec des exemples épiques
• Téléchargez le guide de mise en œuvre d'Epic

Pour des commentaires ou des questions sur ces guides, veuillez envoyer un e-mail à afhs​@ihi.org .

Guide des mesures Age-Friendly Health Systems

Conseils sur la façon d'utiliser et de suivre une série de mesures pour vous aider à étudier vos performances.

• Téléchargez le guide des mesures
• Vidéo : Mesurer l'impact des 4M dans votre système

Diffuser des soins adaptés aux personnes âgées : d'un seul lieu de soins à l'autre pour atteindre les personnes âgées dans l'ensemble de votre système de santé

Le guide aidera les systèmes de santé à diffuser les 4M dans tous les sites de soins en discutant des efforts internationaux et des activités spécifiques pour atteindre cet objectif.

• Téléchargez le guide

Lisez ces articles IHI Insights pour découvrir comment différents systèmes de santé ont diffusé les soins 4M en utilisant les moteurs ou les approches décrits dans le guide.

• Hartford HealthCare : Célébrez et racontez vos histoires pour favoriser la diffusion
• Centre des sciences de la santé de l'Université du Texas à Houston : calculez l'impact financier de la pratique des 4M
• Providence Health : découvrez précisément les priorités du système de santé mises en avant par les 4M
• MaineHealth : recueillir des preuves de l'impact du pilotage des 4M

Qu'est-ce qu'un Certified Professional in Patient Safety (CPPS) ?

Le certificat CPPS établit des normes de compétence en matière de sécurité des patients et élève le statut professionnel des professionnels de la santé qui répondent aux exigences de connaissances en matière de science de la sécurité, d'ingénierie des facteurs humains et de pratique de soins sécuritaires. La certification exige une combinaison d'études et d'expérience, ainsi que la réussite de l'examen de certification fondé sur des preuves.

Qui est l'organisme certificateur derrière le CPPS?

L'examen CPPS est administré par le Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) . Le CBPPS a été créé pour superviser un processus d'accréditation rigoureux et complet qui atteste des compétences et de l'expertise en matière de sécurité des patients. La principale responsabilité du conseil est l'élaboration et l'administration d'un examen fondé sur des preuves qui offre aux candidats un processus par lequel ils peuvent démontrer leur compétence en science et en application de la sécurité des patients.

Existe-t-il des prérequis ou des conditions d’éligibilité pour passer l’examen ?

Les candidats à la certification CPPS sont ceux dont les responsabilités professionnelles actuelles ou futures incluent les pratiques de sécurité des patients comme composante intégrale. De plus, les candidats doivent posséder une expérience académique et professionnelle à l'un des niveaux suivants :

• Baccalauréat ou diplôme supérieur plus trois années d'expérience (y compris le temps passé dans des stages cliniques et des programmes de résidence) dans un établissement de soins de santé ou auprès d'un fournisseur de services au secteur des soins de santé
• Diplôme d'associé ou équivalent plus cinq années d'expérience (y compris le temps passé en rotations cliniques) dans un établissement de soins de santé ou auprès d'un fournisseur de services au secteur des soins de santé

Quels sont les frais pour passer l'examen CPPS ?

Les frais d'examen CPPS sont de 449 $. Pour les candidats internationaux, les frais d'examen CPPS sont de 549 $ US.

Que teste l'examen CPPS ?

Les candidats sont testés sur cinq domaines fondamentaux de la sécurité des patients : la culture, le leadership, les risques et les solutions pour la sécurité des patients, la mesure et l'amélioration des performances, et la pensée et la conception des systèmes/facteurs humains. La grande majorité des questions testent l'application et l'analyse, tandis qu'un petit pourcentage teste la mémorisation.

Comment puis-je obtenir un manuel du candidat et une demande CPPS ?

Le manuel du candidat CPPS est disponible en téléchargement ou appelez notre partenaire de test agréé, PSI Candidate Services, au (833) 333-4755. Un formulaire de demande est inclus dans le manuel du candidat. Envoyez la demande complétée et les frais appropriés à PSI à l'adresse indiquée sur la demande.

Puis-je m'inscrire à l'examen CPPS en ligne ?

Oui, un candidat qui paie les frais d'examen par carte de crédit peut postuler en ligne et prendre rendez-vous pour passer le test via le site Web du PSI.

• Visitez le site Web de certification PSI
• Sur la page principale, cliquez sur « Trouvez votre test »
• Dans la section « Parcourir par secteur », choisissez « Soins de santé »
• Recherchez et choisissez « Certification Board for Professionals in Patient Safety (CBPPS) »
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Comment puis-je me préparer à l'examen ?

Pour préparer l'examen, nous fournissons aux candidats un aperçu détaillé du contenu de l'examen, une liste de ressources et un examen d'auto-évaluation (SAE) ou un examen pratique. Le SAE est proposé par notre partenaire de test, PSI, et peut être acheté sur le site Web de PSI .

IHI propose également un CPPS Review Course sous différents formats tout au long de l'année (en personne, à votre rythme et par webinaire en direct). Ce cours peut aider les participants à se préparer à l'examen en passant en revue les domaines de contenu du domaine et les stratégies de passation des tests.

Le CBPPS n'approuve pas les ressources conçues pour préparer les candidats à passer l'examen de certification. La réussite du SAE est facultative et n'est pas obligatoire pour passer ou réussir l'examen de certification. Le fait de passer le SAE/l'examen pratique ou le cours de révision ne garantit pas une note de passage ou une amélioration des performances à l'examen.

Existe-t-il un examen pratique ? Comment est-il noté ? Comment puis-je le commander ?

Un examen pratique est disponible à l'achat auprès de PSI . Remarque : il s'agit également de l'examen d'auto-évaluation (SAE), décrit ci-dessus. L'examen pratique doit être considéré comme un outil de diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses, plutôt que comme un guide d'étude pour l'examen. Une fois acheté, l'examen pratique est disponible pendant une période de 60 jours à compter de la date d'achat, ou jusqu'à ce que les 50 questions aient été répondues. Au moment de l'achèvement, les candidats reçoivent un score numérique pour chaque domaine de contenu, ainsi qu'un résumé comprenant chaque question dans son intégralité, ainsi que leur réponse et la bonne réponse pour chacune.

Le CBPPS n'approuve pas les ressources conçues pour préparer les candidats à passer l'examen de certification. La réussite du SAE est facultative et n'est pas obligatoire pour passer ou réussir l'examen de certification. Le fait de passer le SAE/l'examen pratique ou le cours de révision ne garantit pas une note de passage ou une amélioration des performances à l'examen.

Le programme d’études sur la sécurité des patients de IHI Open School m’aidera-t-il à me préparer à l’examen CPPS ?

Le programme d'études sur la sécurité des patients de IHI Open School est un cours fondamental important en sciences de la sécurité des patients, mais il n'est pas destiné à préparer l'examen.

Comment est déterminée la note de passage ?

La note de passage à l'examen est déterminée à l'aide d'un processus connu sous le nom de méthode Angoff, dans lequel des experts du domaine estiment la difficulté de chaque élément de l'examen pour le candidat minimalement qualifié. Ces jugements sont moyennés pour déterminer la note de passage minimale, qui représente le niveau de connaissances qu'un candidat minimalement qualifié est susceptible de démontrer à l'examen. Les résultats de ces évaluations sont présentés au comité d'élaboration de l'examen pour déterminer la note de passage finale.

خدمات استشارات IHI تعالج أهم التحديات التي تواجهك

يتعاون فريق الاستشارات ذو الخبرة في IHI معك لتحسين الصحة والرعاية الصحية على جميع مستويات مؤسستك أو نظامك أو منطقتك أو بلدك. نحن ندعم مؤسستك لتحسين العمليات وإظهار النتائج المهمة للمرضى والأسر والمجتمعات والقوى العاملة في مجال الرعاية الصحية والقادة بطرق قابلة للتطوير ومستدامة.

يتمتع خبراء الموضوع ومستشارو التحسين المشهورون لدينا بخلفيات واسعة في أساليب التحسين والتقييم وتطوير الاستراتيجيات وتنفيذها في أنظمة الرعاية الصحية والمستشفيات. إنهم يجلبون خبرة عميقة وخبرة واسعة وشغفًا بعمل التحسين ومعالجة التحديات الحالية لديك مع بناء القدرات والأنظمة لمنظمتك لتحسينها والتفوق باستمرار، سواء اليوم أو في المستقبل.

توفر IHI الخبرة والأساليب والأدوات وأفضل الممارسات لمواجهة التحديات التي تواجهك - سواء كنت تسعى إلى:

• تحقيق تحسينات قابلة للقياس في النتائج
• تنفيذ وتوسيع نطاق الممارسات القائمة على الأدلة
• بناء مهارات التحسين والقدرة في القوى العاملة لديك
• إنشاء وتنفيذ استراتيجية الجودة
• تسريع وتحسين الجودة بشكل مستدام
• قم بتحويل ثقافة مؤسستك أو إعادة تصميم نظامك

يساعدك IHI على تحقيق الأهداف وتحقيق التأثير

باعتبارنا منظمة غير ربحية تسترشد بمهمتنا ورؤيتنا وقيمنا ، ونعمل بالشراكة مع IHI، فإننا نضمن تحديد الاحتياجات المحددة لمنظمتك ومعالجتها. نحن ندعم منظمتك طوال رحلة التحسين الخاصة بها.

نهجنا

تطبق IHI أساليب تحسين علمية مبتكرة وعملية تمكن من تحويل أنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم الاستشارات والدعم التنفيذي لتحسين الصحة السريرية والسكانية على نطاق واسع، بشكل موثوق ومستدام، بالشراكة مع المؤسسات في جميع أنحاء النظام البيئي الصحي العالمي.

يسترشد فريق الاستشارة لدينا بالهدفين المزدوجين التاليين:

1. تطوير شراكات عميقة مع المؤسسات الصحية التي تمكنها من إظهار النتائج التي تهم المرضى والأسر والمجتمعات والقوى العاملة والقادة بطرق قابلة للتطوير ومستدامة.
2. ضمان تحسين القدرة العلمية بشكل دائم في مؤسساتنا الشريكة من خلال بناء أنظمة تمكن القوى العاملة من القيام بوظائفها بجودة عالية وتحسينها بشكل مستمر.

ولضمان تلبية الاحتياجات المحددة لمنظمتك، يتضمن نهج IHI ما يلي:

• دور تيسيري للملكية المحلية الحقيقية والاستدامة
• الأساليب الموجهة نحو النتائج والمستندة إلى البيانات
• يعد الإبداع المشترك هو جوهر تصميمات المشاريع
• تصميم متكيف يعتمد على المعرفة المحلية والتعلم من نظامك
• برامج التطوير المهني المصممة خصيصًا لتحسين الجودة لمجموعة واسعة من المهنيين على جميع المستويات

نحن نركز على الاستدامة داخل مؤسستك. من خلال تزويدك بالمعرفة والأدوات اللازمة وتقديم رؤى خبرائنا، ستكون مجهزًا جيدًا لمواصلة التحسين حتى بعد انتهاء مهمة الاستشارات.

فريقنا

نحن نقدم الوصول إلى المعرفة والابتكارات المتطورة في أنظمة الرعاية الصحية من جميع أنحاء العالم ونساعد في تسريع التحسين في الرعاية الصحية والصناعات الأخرى. خبراء الموضوع ومستشارو التحسين في IHI هم مجتمع عالمي متنوع من المهنيين ذوي الخلفيات في الإعدادات السريرية والصحة العامة وصحة المجتمع وتعليم الكبار والعلوم الاجتماعية وعلوم التحسين وإدارة المشاريع وغير ذلك الكثير.

بالتعاون مع IHI، ستتعاون مع خبراء القياس والإحصاء لدينا، ومتخصصي البحث والتقييم، والمبتكرين ذوي الخبرة. تقدم IHI مناهج مجربة لكل من الاستراتيجية والتنفيذ على أرض الواقع. نحن نعمل جنبًا إلى جنب معك لضمان إمكانية تنفيذ الاستراتيجيات والأفكار الخاصة بالتغيير وفهمها وتبنيها من قبل موظفيك لتحقيق أهدافك الاستراتيجية.

L’épuisement professionnel, la détresse morale, les blessures morales et la fatigue de compassion au sein du personnel de la santé continuent de nuire au bien-être et à la santé mentale des travailleurs de la santé, contribuant de manière significative aux problèmes de rétention et aux pénuries de personnel, ainsi qu’aux impacts négatifs sur la qualité des soins de santé, la sécurité du personnel , la sécurité des patients et l’expérience des patients.

Les dirigeants efficaces du secteur de la santé à tous les niveaux cherchent à comprendre ces facteurs clés de l’épuisement professionnel et des problèmes de santé mentale, en s’associant aux professionnels de la santé pour concevoir conjointement et en menant des efforts d’amélioration de la qualité pour y remédier.

Les caractéristiques d’un personnel de santé prospère sont bien connues : le personnel le plus joyeux, le plus engagé et le plus productif se sent en sécurité physique et psychologique, ressent un sentiment d’appartenance, apprécie le sens et le but de son travail, a un certain choix et un certain contrôle sur son temps, éprouve de la camaraderie avec les autres au travail et perçoit sa vie professionnelle comme juste et équitable.

Les personnes en quête d’amélioration peuvent s’appuyer sur des méthodes éprouvées pour créer un environnement de travail positif qui crée ces conditions et garantit l’engagement à fournir des soins de haute qualité aux patients, même dans les périodes de stress.

IHI vise à intégrer le bien-être de la main-d'œuvre, la sécurité de la main-d'œuvre et la sécurité des patients , en s'appuyant sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

Programmes éducatifs, initiatives, abonnements et adhésions de IHI

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à IHI. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur nos politiques de paiement, d'annulation, de substitution et de remboursement qui affectent votre inscription aux programmes ou initiatives pédagogiques de IHI , ou votre achat d'un abonnement ou d'une adhésion.

Programmes et initiatives éducatives

Frais d'inscription de 2 950 $ ou plus

• Paiements : Le paiement intégral doit être effectué 60 jours avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans les 60 jours précédant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
• Annulations : Pour les annulations effectuées dans les 45 jours avant le début d'un programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard 45 jours avant le début du programme.
• Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues 45 jours ou moins avant le début du programme ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client de IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Frais d'inscription de 1 001 $ à 2 949 $

• Paiements : Le paiement intégral doit être effectué avant le début du programme. Si le paiement intégral n'est pas reçu dans un délai d'un jour avant la date de début du programme, IHI vous en informera et annulera votre inscription.
  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou contactez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Veuillez envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
• Annulations : Pour les annulations effectuées dans la journée précédant le début du programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard un jour avant le début du programme.
• Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues un jour avant le début du programme ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service expérience client IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Frais d'inscription de 1 000 $ ou moins (hors adhésions à IHI )

• Paiements : Le paiement intégral est dû au moment de l'inscription.
  • Paiements par carte de crédit : saisissez les informations de votre carte de crédit en ligne lors du processus d'inscription ou appelez le service client IHI pour traiter le paiement par téléphone.
  • Paiements par chèque : Si vous devez effectuer un paiement par chèque, veuillez appeler le service client IHI .
• Annulations : Pour les annulations effectuées dans la journée précédant le début du programme : Les frais d'inscription sont entièrement remboursables si une demande écrite est reçue par info@ihi.org au plus tard un jour avant le début du programme.
• Remboursements : IHI effectuera tous les remboursements selon le mode de paiement d'origine (carte de crédit ou chèque) dans les 30 jours. Les inscriptions reçues un jour avant le début du programme ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Un participant peut être remplacé par un autre à tout moment en appelant le service client de IHI ou en envoyant un e-mail à info@ihi.org .

Annulations et remboursements d'abonnements à IHI Open School

Abonnements individuels

Vous pouvez informer IHI de votre intention d'annuler à tout moment dans les 30 jours suivant l'achat d'un abonnement individuel ; votre annulation prendra effet immédiatement. Pour un remboursement complet, l'intention d'annuler doit être reçue par e-mail à memberinfo@ihi.org dans les 5 jours ouvrables suivant l'achat. Si des cours ont une progression ou une fin enregistrée au moment de la reconnaissance et de la vérification de l'annulation, vous ne recevrez pas de remboursement.

Organisations avec abonnements de groupe

Vous pouvez informer IHI de votre intention d'annuler à tout moment dans les 30 jours suivant l'achat d'un abonnement de groupe d'une organisation ; votre annulation prendra effet immédiatement pour tous les utilisateurs. L'intention d'annuler doit être reçue par e-mail à memberinfo@ihi.org . Si des apprenants ont utilisé les cours de IHI Open School et/ou ont progressé ou terminé des cours au moment de la reconnaissance et de la vérification de l'annulation, vous ne recevrez pas de remboursement complet. Si un montant reste impayé sur le compte de l'organisation, une facture proportionnelle sera émise pour l'utilisation.

Adhésions et abonnements

• Paiements :
  • Pour les frais d’adhésion ou d’abonnement de 1 000 $ ou moins, le paiement intégral est dû au moment de l’inscription.
  • Les frais d’adhésion et d’abonnement de groupe de plus de 1 000 $ sont exigibles dès réception de la facture.
  • Paiements par chèque : Si vous devez effectuer un paiement par chèque, veuillez appeler le service client IHI ou envoyer une copie de la facture avec votre chèque à l'ordre d' IHI.
• Remboursements : Tous les frais d’adhésion et d’abonnement à IHI ne sont pas remboursables.
• Remplacements : Aucun remplacement pour les inscriptions aux adhésions et aux abonnements.

Notre garantie pour vous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre participation à un programme éducatif de IHI , IHI se fera un plaisir de vous rembourser vos frais d'inscription conformément aux politiques mentionnées ci-dessus. Veuillez noter qu'en raison de circonstances imprévisibles, des changements de dernière minute dans les titres des programmes, les intervenants ou les présentations peuvent être inévitables.

Paiements par chèque par courrier

Veuillez envoyer les paiements par chèque par courrier à l'adresse suivante :

Institute for Healthcare Improvement
Case postale 845096
Boston, MA 02284-5096
USA

Contactez IHI

Veuillez consulter la page d'aide pour les FAQ et les coordonnées.

Équipe et corps professoral de IHI sur les Age-Friendly Health Systems

• Matt Berry, Responsable marketing (maberry@ihi.org)
• Alice Bonner, Ph. D., infirmière autorisée, conseillère en soins aux personnes âgées (abonner@ihi.org)
• Nicole Brandt, PharmD , Faculté
• Dr Cynthia Brown, membre du corps professoral
• Kate DeBartolo, directrice principale du projet (kdebartolo@ihi.org)
• Alex Enxuto, chef de projet associé (aenxuto@Ihi.org)
• Dr Donna Fick, membre du corps professoral
• Luisana Henriquez Garcia , chef de projet (lgarcia@ihi.org)
• Laura Howell Nelson, directrice du projet (lhowellnelson@ihi.org)
• Nicole Korp, chef de projet (nkorp@ihi.org)
• Kevin Little, Ph. D., conseiller en amélioration
• Dr Kedar Mate, président et chef de la direction, sponsor principal (kmate@ihi.org)
• Amanda Meier, MA, chef de projet (ameier@ihi.org)
• Dr Ivy Mwangi, membre du corps professoral
• KellyAnne Pepin, MPH, directrice principale du projet (kpepin@ihi.org)
• JoAnne Reifsnyder, Ph. D., MSN, MBA, RN, FAAN, membre du corps professoral
• Cayla Saret, rédactrice en chef principale (csaret@ihi.org)
• Rafael Samper-Ternent, MD, PhD, Faculté
• Dr Andrea Schwartz, membre du corps professoral
• Christina Southey, conseillère en amélioration
• Dr Mary Tinetti, membre du corps professoral

Groupe consultatif sur les Age-Friendly Health Systems

• Don Berwick, MD, MPP (président), président émérite et membre principal de Institute for Healthcare Improvement, ancien administrateur des Centers for Medicare & Medicaid Services
• Faith Mitchell (coprésidente) , PhD, membre de l'Institut, Urban Institute
• Dr Mary Tinetti (coprésidente fondatrice), professeure de médecine Gladys Phillips Crofoot (gériatrie) et professeure, Institution for Social and Policy Studies ; chef de section, gériatrie
• Ann Hendrich, Ph. D., infirmière (coprésidente fondatrice) , chercheuse et experte en contenu, Health System, Nursing and Safety Executive
• Kyle Allen, DO, AGSF, vice-président et directeur médical d'entreprise, CareSource
• Kevin Biese, MD Professeur agrégé en médecine d'urgence; codirecteur de la division de médecine d'urgence gériatrique; directeur du programme de résidence en médecine d'urgence; conseiller auprès du Gary and Mary West Health Institute
• Alice Bonner, Ph. D., infirmière autorisée, conseillère en soins aux personnes âgées, Institute for Healthcare Improvement
• Peg Bradke, infirmière autorisée, MA, vice-présidente, soins post-aigus, UnityPoint Health - St. Luke's Hospital
• Nicole Brandt, PharmD, MBA, professeure, département de pratique et de science pharmaceutiques, faculté de pharmacie de l'université du Maryland ; directrice générale, centre Peter Lamy sur la pharmacothérapie et le vieillissement
• Marie Cleary-Fishman, BSN, MS, MBA, CPHQ Vice-présidente, Qualité clinique Centre AHA pour l'innovation en santé Association américaine des hôpitaux
• Dr Lenise Cummings-Vaughn, professeure agrégée de médecine à la faculté de médecine de l'université de Washington
• Thomas E. Edes, docteur en médecine, MS, conseiller médical principal, Bureau de gériatrie et de soins prolongés, ministère des Anciens Combattants des États-Unis
• Glyn Elwyn, docteur en médecine et titulaire d'un doctorat, Institut de politique de santé et de pratique clinique de Dartmouth
• Wes Ely, docteur en médecine, MPH , professeur de médecine à la faculté de médecine de l'université Vanderbilt
• Donna Fick, Ph. D., infirmière, professeure de sciences infirmières Elouise Ross Eberly et professeure de médecine et directrice du Center of Geriatric Nursing Excellence, Pennsylvania State University ; rédactrice en chef du Journal of Gerontological Nursing
• Terry Fulmer, Ph. D., infirmier, président de la Fondation John A. Hartford
• Sherry A. Greenberg, Ph. D., RN, GNP-BC, FNAP, FAANP, FAAN Professeure et titulaire de la chaire Hess en éducation infirmière, École des sciences infirmières et de la santé Marjorie K. Unterberg
• Scotte R. Hartronft, docteur en médecine, MBA, FACP, directeur exécutif, Bureau de gériatrie et de soins prolongés du VA, Veterans Health Administration
• Carrie Hays McElroy, MSN, RN, Gero-BC, ACM, vice-présidente des opérations cliniques/infirmière en chef, directrice de l'intégrité et de la conformité, Trinity Health PACE
• Kate Hilton, JD, MTS, consultante principale, ReThink Health et membre du corps professoral, Institute for Healthcare Improvement
• Dr Ann Hwang, directrice du Centre pour l'engagement des consommateurs dans l'innovation en santé, Community Catalyst
• Barbara Jacobs, infirmière autorisée, vice-présidente des soins infirmiers et directrice des soins infirmiers, Anne Arundel Medical Center
• Maulik Joshi, DrPH, directeur général de Meritus Health
• Dr Doug Koekkoek, directeur général du Providence Medical Group
• Dr Bruce Leff, professeur à la Johns Hopkins Medicine et directeur du Center for Transformative Geriatric Research à la Johns Hopkins University School of Medicine
• Dr Shari M. Ling , médecin-chef par intérim du CMS
• Nancy Lundebjerg, MPA , directrice générale de l'American Geriatrics Society
• Joe McCannon , fondateur de Shared Nation, ancien fondateur et directeur général de Billions Institute
• Angela Patterson, DNP, FNP-BC, NEA-BC, FAANP, infirmière praticienne en chef, CVS Minute Clinic, vice-présidente, CVS Health
• VJ Periyakoil, MD, directeur de l'éducation et de la formation en soins palliatifs, faculté de médecine de l'université de Stanford, VA Palo Alto Health Care System, division des soins primaires et de la santé de la population
• Jonathan Perlin, M.D. , président et chef de la direction, The Joint Commission
• Dr Eric Rackow, président exécutif et cofondateur d'eFamilyCare ; président émérite du NYU Hospital Center ; professeur de médecine à la NYU School of Medicine
• Stephanie Rogers, MD, MPH, professeure adjointe de médecine, Université de Californie, San Francisco
• Ronnie Rosenthal, docteur en médecine, professeur de chirurgie à la faculté de médecine de Yale et chirurgien en chef au VA Connecticut Healthcare System
• Erica Rossitto, MBA/HCM, BSN, RN, NEA-BC, directrice générale des soins infirmiers, HCA Healthcare American Group, vice-présidente, opérations cliniques du groupe
• Dr Nirav Shah, MPH, professeur adjoint à la faculté de médecine de l'université de Stanford
• Albert Siu, docteur en médecine, professeur et directeur du système, gériatrie et médecine palliative, science et politique de la santé de la population, médecine interne générale
• Victor Tabbush, Ph. D. , professeur adjoint émérite, UCLA Anderson School of Management
• Julie Trocchio, MSN, directrice principale, Bienfaits communautaires et soins continus, Catholic Health Association of the United States

Groupe consultatif sur les Age-Friendly Health Systems

• Joann Austin
• Elissa Brown
• Mae Margaret Evans
• Kate Hilton
• Janice Hopper
• Andréa Kabcenell
• Rafael Ruiz
• Robert Petit
• Randy Smith
• Rue Madge

Travailler dans un environnement sûr, physiquement et mentalement, est essentiel pour se préparer individuellement aux défis manuels et cognitifs qui caractérisent les flux de travail des soins de santé. La sécurité du personnel reconnaît l'impératif de protéger les membres du personnel contre les dommages physiques afin qu'ils puissent fournir des soins de haute qualité, et reconnaît l'importance vitale de la sécurité psychologique et émotionnelle pour s'engager, communiquer et collaborer efficacement afin de fournir des soins aux patients en toute sécurité.

Comme décrit dans Safer Together: A National Action Plan to Advance Patient Safety , les organisations de soins de santé de tous les milieux de soins peuvent optimiser les performances de leur personnel et obtenir des résultats sûrs et de qualité en :

• Assurer que les environnements de travail sont exempts de risques physiques
• Chercher à tirer des enseignements des événements préjudiciables au personnel en parallèle des événements préjudiciables aux patients
• Façonner une culture de sécurité pour les patients et le personnel
• Créer des environnements de travail psychologiquement sûrs
• Favoriser le sentiment d’appartenance au sein du personnel par l’activation d’une culture juste à tous les niveaux
• Favoriser un environnement exempt de préjugés, soutenu par la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de l’effectif à tous les niveaux, ce qui contribue à la sécurité psychologique et émotionnelle et à l’appartenance

IHI vise à intégrer la sécurité de la main-d'œuvre, le bien-être de la main-d'œuvre et la sécurité des patients , en s'appuyant sur des preuves, la science et les méthodes d'amélioration, afin de garantir que chaque patient reçoive des soins sûrs, fiables, efficaces et équitables de la part d'un personnel de santé pleinement habilité.

Malgré des avancées majeures dans le domaine des soins de santé, de nombreux systèmes de santé à travers le monde sont confrontés aux mêmes problèmes de qualité et de sécurité, notamment à l’approche trop courante de la « qualité réactive », qui n’entraîne pas de changement transformateur.

En revanche, l' approche IHI Whole System Quality est plus proactive, holistique et stratégique, aidant les organisations à anticiper et atténuer les risques et à intégrer leurs activités de qualité. Whole System Quality éclaire une approche stratégique à l'échelle de l'organisation en matière de qualité et de transformation organisationnelle.

La Whole System Quality repose sur trois activités de qualité interdépendantes — la planification de la qualité, le contrôle de la qualité et l’amélioration de la qualité — qui permettent aux systèmes de santé de développer les structures et les capacités nécessaires pour progresser durablement vers une meilleure satisfaction des besoins des clients, éliminer de manière fiable les défauts de qualité et de sécurité et renforcer une véritable résilience du système.

Lorsqu'il est déployé avec succès, le Whole System Quality fait passer une organisation de soins de santé d'une position dans laquelle le service qualité vient à la « rescousse » lorsqu'un événement se produit, à une position qui identifie de manière proactive les points de risque en temps réel et les atténue avant qu'un événement ne se produise.