لماذا هذا مهم؟
تصوير جودي روبرتس | نهر كينبيك؛ واترفيل، مين | فليكر
عندما ضرب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) في عام 2020، طبق القادة في واترفيل بولاية ماين المهارات التي تعلموها كمجتمع SCALE للتعامل مع الأزمة. كان SCALE، وهو اختصار لـ Spreading Community Accelerators through Learning and Evaluation، جزءًا من مبادرة 100 Million Healthier Lives (2014-2020) التي دعا إليها Institute for Healthcare Improvement (IHI) وبتمويل من مؤسسة روبرت وود جونسون لتغيير طريقة تفكير الناس وتصرفهم بشكل جذري لتحسين الصحة والرفاهية والمساواة.
استخدم القادة في واترفيل ما تعلموه عن "القيادة من الداخل" و"القيادة معًا" لمساعدة مجتمعهم على التعامل مع ارتفاع حاد في انعدام الأمن الغذائي بسبب كوفيد. قالت فرانسيس مولين، مديرة Healthy Northern Kennebec ، وهو تحالف مجتمعي مقره واترفيل يركز على انعدام الأمن الغذائي: "لقد أعدنا ذلك للاستجابة بأكبر قدر ممكن من الفعالية أثناء الوباء". "هناك الكثير من الأشياء التي لم نكن لنتمكن من القيام بها لو لم نقم [بالفعل] بعمل بناء شراكات بين القطاعات".
الشكل 1. إطار الحلول المجتمعية
إن الضغوط والتغيير السريع الذي جلبه كوفيد-19 يعززان أهمية استخدام نماذج مثل إطار مجتمع الحلول (الشكل 1) لبناء العلاقات والشراكات للتعاون من أجل التغيير الإيجابي. ووفقًا لدليل Thriving Together: A Springboard for Equitable Recovery and Resilience in Communities Across America ، وهو دليل يحدد الظروف اللازمة للازدهار في أعقاب كوفيد-19، عندما يرى القادة المجتمع باعتباره "شبكة ديناميكية من الأشخاص والهياكل والأنظمة المتفاعلة"، فإن ذلك يسمح لهم "بفهم أين تكون هناك حاجة إلى علاقات جديدة أو أين يجب عليهم الانضمام إلى الجهود القائمة مقابل إنشاء تدخلات جديدة خاصة بهم".
مثل العديد من المجتمعات، شهدت واترفيل مجموعة مثيرة للقلق من التحديات الناجمة عن كوفيد-19 في الربيع الماضي. قال مولين: "خلال الوباء، الذي بدأ بسرعة كبيرة في مارس/آذار، فقد الكثير من الناس وظائفهم، وأصبحت قضية انعدام الأمن الغذائي واضحة للغاية. كان هناك العديد من حالات الطوارئ التي كان علينا الاستجابة لها كمجتمع". أغلق مطبخ الحساء، الذي كان يطعم 100 شخص يوميًا، فجأة، كما حدث مع برنامج السندويشات المسائية لبعض الوقت. أصبحت الفنادق فارغة فجأة، ولم يكن لدى المطاعم أي عملاء. أغلقت المباني المدرسية - حيث كان عدد كبير من الأطفال في المدينة يتناولون وجبات الغداء - بينما انتقل التعليم إلى التعلم عن بعد. ضربت عمليات التسريح المدينة بشدة.
قبل الجائحة، أحرزت منظمة Healthy Northern Kennebec تقدمًا كبيرًا في مكافحة الجوع المزمن، لكن هذا التقدم لم يعد كافيًا على الإطلاق. ففي بلدة يقل عدد سكانها عن 17 ألف نسمة، كان نحو ألف من السكان يبحثون عن وجبات طعام كل يوم.
وقال مولين إن فكرة القيادة من الداخل أصبحت "أساسًا" لما تلا ذلك، بما في ذلك تطوير "عقلية مفادها 'يا إلهي، لم يعد الأمر يقتصر على نسبة صغيرة من سكاننا [المتأثرين بانعدام الأمن الغذائي] الآن. كان لابد من إيجاد هياكل جديدة".
أثبتت العلاقات والشراكات التي طورها المجتمع كجزء من SCALE أنها ضرورية لإنشاء هذه الهياكل الجديدة. على سبيل المثال، كان لدى مركز شباب ألفوند مطبخ قادر على إعداد 1000 وجبة يوميًا وكان الموظفون عاطلين عن العمل بسبب الإغلاق. كما كان لدى كلية كولبي مطابخ وموظفين غير مستخدمين. تبرع مركز ماين جنرال الطبي بالوجبات. قال مولين: "لقد كان مثلثًا كبيرًا من الناس يساعدون بعضهم البعض للتأكد من أن الجميع يمكنهم الحصول على طعام صحي كل يوم".
وباستخدام مفهوم القيادة من الداخل المتمثل في "إطلاق العنان لقيادة الآخرين، وخاصة أولئك الذين عاشوا تجربة عدم المساواة"، سعى قادة المجتمع إلى الحصول على المشورة من أولئك الذين يسعون للحصول على وجبات حول كيفية تحسين النظام. وعندما اتضح أن بعض الناس كانوا متوترين بشأن طوابير توزيع الطعام بسبب التعرض المحتمل لكوفيد-19 لأنفسهم والمتطوعين، عمل التحالف مع غرفة التجارة لتوفير شهادات هدايا لوجبات الطعام الجاهزة. وقد ساعد هذا في الحفاظ على تدفق الأعمال إلى المطاعم مع مساعدة أولئك الذين يحتاجون إلى وجبات.
"لقد كان الناس يختبرون الأفكار باستمرار، ولكنهم لم يجدوا حلاً لكل شيء"، كما تذكر مولين. "لقد كان الأمر عبارة عن تكرار مستمر وتعديل مستمر للحلول الممكنة". وكما تشير أدلة "الازدهار معًا "، فإن هذا النوع من التجارب المستمرة يشكل جزءًا مهمًا من القيادة من الداخل: "إن مفهوم الفشل إلى الأمام لا يقبل فقط أن الأخطاء سوف تحدث في أي عمل تحويلي، بل يحتضنها كجزء أساسي من التعلم". أو كما ظلت مولين تقول لنفسها: "سيتم إنشاء المسار مع كل خطوة".
وعمل المجتمع معًا لحل مشكلات أخرى. وبدأت الفنادق الفارغة في إيواء المشردين، كما قامت حافلات المدارس بتوصيل الوجبات للطلاب الذين لم يعد لديهم غداء في المدرسة.
"قال مولين: ""كان التغيير الذي طرأ على النظام هو أننا لم نعمل في صوامع، بل في مجالات محددة""." ""خلال الوباء، اجتمعت الأنظمة معًا - نظام المستشفيات، ونظام الكليات، ومركز الشباب غير الربحي - لتقول،""كيف يمكننا معالجة هذه الحاجة المتزايدة بطريقة أخرى؟""
قالت ماريان ماكفيرسون، المديرة الأولى في IHI ، والتي سمعت من آخرين عن كيفية تعاملهم مع كوفيد-19 باستخدام المهارات التي تعلموها أثناء المشاركة في مبادرة 100 مليون حياة أكثر صحة، إن واترفيل ليست مثالاً معزولًا. وقالت: "هذه المهارات هي مجموعة من الممارسات التي تنميها المجتمعات معًا بمرور الوقت".
عندما تنتهي الجائحة أخيرًا، تأمل مولين أن تحتفظ واترفيل بهذه الدروس والعقلية التعاونية التي طورتها. وقالت: "نحن في نفس العاصفة على الرغم من أننا في قوارب مختلفة. أعتقد أن هذا سيستمر. آمل أن تقل [انتشار] فكرة "نحن وهم" لأن الناس فتحوا أعينهم في العام الماضي".
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ:
الغوص العميق - الاحتياجات الأساسية: الرعاية الصحية - مساهمة معهد الرعاية الصحية في تقرير الازدهار معًا: نقطة انطلاق للتعافي العادل والمرونة في المجتمعات في جميع أنحاء أمريكا
مكتبة 100 مليون حياة أكثر صحة - موارد تنفيذ قابلة للبحث ومراجعة من قبل الأقران لتحسين الصحة والرفاهية والمساواة