لماذا هذا مهم؟
صورة تذكارية لفلورنس نايتنجيل التقطها إيمان كاري | فليكر
يصادف اليوم الذي يصادف ذكرى ميلاد فلورنس نايتنجيل، الأسبوع الوطني للممرضات، والذي يستمر من السادس إلى الثاني عشر من مايو/أيار. ورغم أن نايتنجيل تحظى بالتقدير في كثير من الأحيان بسبب تحويلها التمريض من خدمة إلى مهنة، فإن قِلة قليلة من الناس يدركون أنها واحدة من أوائل قادة السلامة والجودة في مجال الرعاية الصحية.
من المناسب أن يكرم IHI نايتنجيل بتخصيص قاعة اجتماعات باسمها لأن العديد من الدروس التي تعلمتها لا تزال ذات صلة بنا اليوم:
- يساهم الجميع في نظام الرعاية الصحية في الجودة والسلامة - بدءًا من أولئك الذين يقدمون الرعاية في الخطوط الأمامية إلى المعلمين ومديري المستشفيات، أكدت نايتنجيل أن فريق الرعاية الصحية بأكمله يجب أن يكون مسؤولاً عن الرعاية الآمنة وعالية الجودة - وهو ما نسميه في IHI سلامة الأنظمة الإجمالية .
- إن استخدام أدوات وطرق التحسين الصحيحة أمر مهم ــ استخدمت نايتنجيل الرسوم البيانية للمساعدة في فهم المشاكل، وتحديد الأهداف، وتعيين مقاييس التحسين، وترجمة الأدلة إلى ممارسة عملية. كما طورت ونفذت خطط عمل لتحسين الظروف الصحية وجعلت غسل اليدين والاستحمام ومبادئ أخرى للتعقيم ومكافحة العدوى إلزامية. وخلال حرب القرم، طبقت هي وفريقها هذه التقنيات وخفضوا معدل الوفيات في مستشفاهم بمقدار الثلثين.
- إن تحسين الجودة يعني معالجة ما يهم المرضى ــ لقد ساعدت دعوة نايتنجيل إلى الحد من المعاناة الإنسانية في وضع معايير للرعاية الرحيمة التي تركز على المرضى وتلبي احتياجاتهم وتفضيلاتهم. كما دافعت عن الابتكارات المصممة لعلاج المرضى بكرامة واحترام. وشمل ذلك إنشاء مطبخ لإعداد وجبات شهية، وإنشاء مكتبة وفصول دراسية للترفيه والتحفيز الفكري، وبدء غسيل الملابس لتوفير ملاءات نظيفة.
- إن الثقافة والنتائج مترابطتان ــ لاحظت نايتنجيل "كم هو قليل ما يمكن القيام به في ظل روح الخوف". وكانت شجاعتها في التحدث بصراحة وتحدي السلطة الطبية التقليدية مفيدة في تعزيز الرعاية التعاونية عالية الجودة، وتحديد العناصر الضرورية لثقافات السلامة .
- الممرضات هن قائدات ذوات تأثير كبير - حددت نايتنجيل الرؤية للتمريض كمهنة. لقد أسست مبادئ وأولويات لتعليم التمريض. كانت من أوائل المؤيدين للرعاية القائمة على الأدلة. لقد أدركت امتياز الممرضات في رؤية وفهم وتحويل أنظمة الرعاية الصحية. كانت ملتزمة بأنظمة التعلم بين المهن لتحسين الرعاية الصحية والصحة بشكل مستمر. كانت تعتقد أن قادة المستشفيات يجب أن يضمنوا سلامة المرضى والقوى العاملة كقيم أساسية .
- إن فهم البيانات أمر ضروري لتحسين الأداء ــ وصفت نايتنجيل الإحصاءات بأنها "العلم الأكثر أهمية في العالم". وقد حققت نايتنجيل نجاحاً غير مسبوق باستخدامها للبيانات لفهم الحالة الحالية، وتقييم الأولويات، وتقييم التقدم المحرز في تحسين نتائج المرضى. على سبيل المثال، كشفت نسختها من تحليل السبب الجذري أن الجنود البريطانيين كانوا أكثر عرضة للوفاة بسبب التيفوئيد والكوليرا والزحار التي تنتشر في ظل ظروف وممارسات غير صحية مقارنة بالإصابات التي تعرضوا لها في المعركة.
بعد مرور أكثر من 200 عام على ميلادها، لا تزال "السيدة التي تحمل المصباح" تنير طريقنا إلى الأمام وتلهم الممرضات وجميع العاملين في مجال الرعاية الصحية على التحسين المستمر وعدم الاكتفاء بالوضع الراهن. خلال أسبوع الممرضات وعلى مدار العام، يكرم IHI هذه السيدة ويعرب عن تقديره للممرضات في جميع أنحاء العالم.
باتريشيا ماكجافيجان، RN، MS، CPPS، هي نائب رئيس IHI لبرامج سلامة المرضى.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ:
الممرضات الرائدات في تحسين الجودة: من المحسنات الطبيعيات إلى المفكرات النظاميات
History.com — فلورنس نايتنجيل
الجمعية الإحصائية الأمريكية -فلورنس نايتنجيل: السيدة التي تحمل البيانات