تنفيذ مبادرات التحسين الاستراتيجية لإنتاج نتائج على مستوى النظام

تحتل الجودة والسلامة مكانة بارزة في الخطط الاستراتيجية للعديد من مؤسسات الرعاية الصحية. ومع ذلك، فإن الاستجابة التنظيمية الشائعة لهذا التركيز على الجودة والسلامة تتمثل في قائمة طويلة من المشاريع والتدابير الجديرة بالاهتمام والتي لا يتم تنسيقها بشكل جيد، ناهيك عن قدرتها على تحقيق نتائج على مستوى النظام.

يستخدم Institute for Healthcare Improvement (IHI) شعارًا بسيطًا لوصف العناصر الأساسية للتحسين الاستراتيجي: Will, Ideas, and Execution. يجب أن يكون لديك الإرادة للتحسين، ويجب أن يكون لديك أفكار حول البدائل للوضع الراهن، ثم عليك أن تجعل ذلك حقيقيًا - التنفيذ .

إن تحقيق النتائج على مستوى النظام أو المنظمة يتطلب إرادة على كافة المستويات، ولكن بشكل خاص إرادة الإدارة العليا لجعل طريقة العمل الجديدة جذابة والوضع الراهن غير مريح. وسوف يتطلب النظام الجديد أفكاراً جديدة حول كيفية إنجاز العمل، وكيفية بناء العلاقات، وكيفية مشاركة المرضى في رعايتهم. وسوف تكون هناك حاجة إلى عمليات مسح واسعة النطاق داخل وخارج الرعاية الصحية للعثور على أفكار قوية بما يكفي لتشكيل الأساس لنظام جديد يعمل بمستويات غير مسبوقة. ومن غير المرجح أن تكون أي مبادرة واحدة أو مجموعة من المشاريع غير المتوافقة كافية لإنتاج نتائج على مستوى النظام.

كيفية الاستشهاد بهذه الورقة:
نولان تي دبليو. تنفيذ مبادرات التحسين الاستراتيجي لإنتاج نتائج على مستوى النظام . ورقة بيضاء صادرة عن سلسلة ابتكارات IHI تحسين الرعاية الصحية. كامبريدج، ماساتشوستس: Institute for Healthcare Improvement؛ 2007. (متوفر على موقع ihi.org)