التخطيط للمشاريع على نطاق واسع: دليل لتصميم مبادرات التحسين واسعة النطاق

تهدف هذه الورقة البيضاء IHI إلى دعم أولئك الذين يخططون لنقل ممارسات الرعاية الصحية الفعّالة من بيئة واحدة أو منعزلة وجعلها منتشرة في جميع أنحاء نظام الرعاية الصحية أو المنطقة أو الولاية أو الأمة. إنها أداة تحضيرية تهدف إلى توجيه المحادثة والتفكير قبل إطلاق جهود التحسين واسعة النطاق (أي تلك التي تسعى إلى تحفيز التغيير في المناطق الجيوسياسية الكاملة من خلال تعبئة مئات أو آلاف المنظمات المكونة).

منذ عام 2004، أطلقت العديد من الدول مبادرات تطوعية واسعة النطاق لتحسين جودة وسلامة أنظمة الرعاية الصحية لديها، ومن المتوقع أن تشهد المزيد من المبادرات في المستقبل. ومن خلال المشاركة المباشرة في هذه المبادرات في الولايات المتحدة وكندا والدول الاسكندنافية والمملكة المتحدة واليابان، تعلم IHI Institute for Healthcare Improvement الكثير عن التعقيدات المرتبطة بمثل هذا العمل الطموح.

لقد قامت IHI بتوليد قائمة من الأسئلة التي تعمل كدليل للمناقشة لأولئك الذين يفكرون في مبادرات تحسين متعددة الأطراف والتي تشمل العديد من منظمات الرعاية في منطقة أو منطقة أو دولة، وقد تم اختبارها وتنقيحها بشكل متكرر. تنقسم هذه الأسئلة إلى ست فئات:

• تحفيز
• مؤسسة
• هدف
• طبيعة التدخل
• طبيعة النظام الاجتماعي
• بناء الشبكات (التواصل والدعم)

ينبغي أن تدرس هذه الأسئلة مجموعة أساسية من أصحاب المصلحة ــ أولئك الذين يتمتعون بالخبرة والتأثير في المشكلة المعنية ــ في الأشهر التي تسبق إطلاق جهود التحسين واسعة النطاق. وقد لا تكون بعض الأسئلة ذات صلة ببعض المبادرات؛ ولا ينبغي للإجابات السلبية أو غير الكاملة على أي منها أن توقف العمل.

كيفية الاستشهاد بهذه الورقة:
McCannon CJ, Schall MW, Perla RJ. Planning for Scale: A Guide for Designing Large-Scale Improvement Initiatives . ورقة بيضاء من سلسلة IHI Innovation. كامبريدج، ماساتشوستس: Institute for Healthcare Improvement؛ 2008. (متوفر على موقع ihi.org)