Treinamento

Improvement Coach Professional Development Program

Formatar:

Online

Começa:

Aug 29, 2024

Duração:

15 semanas, 13 sessões

Taxa:

$ 5.495 por pessoa

Grupos de 3 ou mais:

$ 4.671 por pessoa

As inscrições para esta oferta já estão encerradas.

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*Os preços estão listados em USD

Desenvolver conhecimento e habilidades de melhoria para orientar e facilitar equipes de melhoria

Este programa interativo e experimental foi criado para aprimorar sua capacidade de melhoria e aprofundar suas habilidades em coaching e facilitação de equipes de melhoria para atingir seus objetivos. Com um foco exclusivo em como fazer trabalho de melhoria com ou por meio de outros, o Improvement Coach Professional Development Program do Institute for Healthcare Improvement (IHI) explora especificamente o lado humano da mudança e as experiências que muitos enfrentam ao fazer trabalho de melhoria no local de trabalho. Pratique durante os workshops virtuais e aplique seu aprendizado com sua equipe em casa para criar uma oportunidade de aprendizado dinâmica.

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What You Will Learn

Para aproveitar ao máximo este programa prático de desenvolvimento profissional, você deve identificar uma equipe com um projeto de melhoria. Esta equipe deve estar disposta a permitir que você aplique seu aprendizado do programa e atue como um coach.

Este programa foi criado para ajudar você a:

Descreva a ciência da melhoria e use o Model for Improvement como um roteiro para projetos de melhoria
Empregar habilidades para orientar equipes de melhoria sobre como desenvolver, testar e implementar mudanças, incluindo a identificação de ideias de mudança de alta alavancagem e testá-las usando ciclos PDSA
Explicar como usar dados para melhoria, incluindo como usar e interpretar gráficos de execução e outras ferramentas importantes para melhoria da qualidade
Desenvolver habilidades em facilitação de equipe, comunicação, tomada de decisão e compreensão da cultura da equipe
Aplicar o ensino just-in-time de habilidades de melhoria aos membros da equipe para promover o trabalho da equipe
Planeje como você continuará treinando sua equipe e se prepare para treinar equipes subsequentes
Identificar conceitos de implementação, sustentabilidade, disseminação e expansão

Who Should Attend

Este programa é ideal para pessoas que dão suporte a equipes de melhoria semanalmente (por exemplo, 25-50% do seu tempo como coach de melhoria).

Para acompanhar o ritmo do programa, os participantes também são incentivados a ter uma base em conceitos, métodos e ferramentas de melhoria da qualidade (QI) (veja as recomendações na seção "Pré-requisitos recomendados" abaixo).

Membros da equipe ou líderes de QI que estejam interessados em aprofundar seus conhecimentos em QI e treinar outros seriam uma ótima opção. Considere se registrar neste programa se você estiver procurando:

Treinar a equipe sobre como aplicar conceitos, métodos e ferramentas de melhoria ao trabalho diário
Apoiar as equipes na identificação de um problema e no escopo de um projeto de melhoria
Ajudar a desenvolver medidas, planos de coleta de dados e analisar dados para um projeto
Entenda os estilos de trabalho e comunicação dentro de uma equipe para ser mais eficaz
Realize reuniões eficazes

Recommended Prerequisites

Experiência: Experiência anterior participando ou liderando uma equipe de melhoria
Conhecimento: conhecimento prévio de melhoria necessário:
- Cursos QI da IHI Open School

Um nível equivalente de aprendizagem de outras organizações (por exemplo, ASQ, NQF ou um programa de QI baseado em universidade)

Exemplos de projetos apropriados incluem:

Melhore um processo que produz bons resultados, mas ocasionalmente resulta em erros ou problemas (por exemplo, testar novos protocolos para reduzir erros).
Identifique um processo que corresponda e atenda melhor às necessidades do paciente ou da família, mesmo que os pacientes ou as famílias não tenham solicitado expressamente (por exemplo, teste um processo para avaliar melhor as necessidades dos residentes de cuidados de longa duração).
Identifique e melhore processos, produtos e serviços fazendo mudanças fundamentais, mesmo que o resultado não seja considerado um problema no momento, para entregar resultados ainda melhores no futuro.
Melhore um produto, processo ou serviço hoje, o que o colocará em uma melhor posição competitiva (por exemplo, melhore os resultados para pacientes com condições crônicas por meio de suporte de autogestão que inclui definição colaborativa de metas, planejamento de ações e resolução de problemas).
Corrigir um problema recente ou recorrente que todos concordam que precisa ser corrigido para restaurar um processo ao nível para o qual foi projetado ou para exceder o desempenho esperado.

Exemplos específicos de projetos anteriores incluem:

Diminuir a utilização inadequada do departamento de emergência
Reduzir o tempo de espera para pacientes com câncer que buscam hospedagem durante a noite
Aumentar a participação dos moradores da comunidade em programas de condicionamento físico
Aumentar a triagem para saúde comportamental na atenção primária
Aumentar os medicamentos para asma dos alunos na enfermaria da escola
Melhorar o preenchimento de um lembrete do histórico de tabagismo em cuidados primários ambulatoriais
Melhorar o atendimento de emergência para pacientes com trombose venosa profunda/embolia pulmonar
Melhorar o fluxo do departamento de emergência desde a admissão até o tempo na cama
Melhorar o acompanhamento pós-internação hospitalar
Melhorar a colocação em alojamentos; melhorar a rápida realocação
Melhorar a hidratação em uma enfermaria de idosos
Melhorar o processo de triagem médica; aumentar a taxa de triagem para necessidades sociais em uma clínica ambulatorial
Reduzir o número de “não comparecimentos” às consultas
Reduza a papelada para os pacientes (e aumente o fluxo de trabalho e a satisfação dos pacientes e dos provedores).
Reduzir as reclamações dos pais sobre os trabalhos de casa
Reduzir úlceras de pressão; dicas visuais para a equipe de cabeceira na prevenção de úlceras de pressão pediátricas
Reduzir quedas de residentes com danos
Reduza o número de dias para agendar uma consulta para cirurgia

Faculty

ELauren Hayden, uma Consultora de Melhoria no Institute for Healthcare Improvement (IHI), atua na Equipe de Métodos e Ciência de Melhoria do IHI, dando suporte e ensinando em programas de Melhoria da Qualidade em uma variedade de cenários e áreas temáticas. A Sra. Hayden começou a praticar ciência de melhoria com o IHI em Gana como parte da iniciativa Project Fives Alive!, um projeto de sete anos financiado pela Fundação Bill e Melinda Gates com o objetivo de reduzir a mortalidade em crianças em Gana com menos de cinco anos usando métodos de melhoria da qualidade. Depois de ver o impacto da ciência de melhoria no fortalecimento de um sistema de saúde e ajudar na vida diária de mães e crianças, ela se inspirou para ensinar e orientar outras pessoas a melhorar. A Sra. Hayden atua como Diretora e docente do Improvement Coach Professional Development Program do IHI e lidera o desenvolvimento curricular e o ensino para os esforços de capacidade de melhoria da equipe interna do IHI.

Brenda Carson, Diretora Profissional Sênior no Northern Ireland Practice & Education Council for Nurses and Midwives, começou sua carreira de enfermagem em 1986 no Royal Victoria Hospital, Belfast e trabalhou em vários cargos de enfermagem no South Eastern Health and Social Care Trust na Irlanda do Norte antes de assumir o cargo de Diretora de Segurança do Paciente em 2005. Brenda treinou com o IHI como Diretora de Segurança do Paciente, Coach de Melhoria e Consultora de Melhoria e progrediu para a função de Enfermeira Líder Sênior para Segurança do Paciente e Melhoria da Qualidade, liderando uma série de iniciativas de melhoria em toda a organização e gerenciando uma Academia de Melhoria da Qualidade dentro da organização para desenvolver capacidade e competência em Ciência da Melhoria em todos os níveis de Saúde e Assistência Social. No final de 2023, Brenda assumiu uma nova função como Diretora Profissional Sênior no Northern Ireland Practice & Education Council for Nurses and Midwives. Brenda recebeu duas vezes o prêmio Northern Ireland RCN Chief Nursing Officers por Segurança do Paciente em 2007 e 2014. Em seu tempo livre, Brenda adora passar tempo com seus 2 netos e passear com sua cadela Molly.

Michael A. Posencheg, MD, Diretor Médico, Penn Presbyterian Medical Center, e Neonatologista Assistente, Hospital Infantil da Filadélfia, tem interesse particular nas áreas de Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente. Ele concluiu o programa de Consultor de Melhoria (IA) e IA de Pós-Graduação no instituto de Melhoria da Assistência Médica. Enquanto Diretor Médico do Berçário de Terapia Intensiva do Hospital da Universidade da Pensilvânia, sua equipe fez melhorias significativas na redução de extubações não planejadas em bebês ventilados, redesenhando o atendimento na sala de parto e melhorando as temperaturas de admissão para bebês com peso ao nascer 1250g, reduzindo a colonização de Staphylococcus aureus resistente à meticilina e padronizando o gerenciamento da apneia da prematuridade. Como CMO Associado da Penn Medicing, o Dr. Posencheg liderou uma equipe para organizar e executar projetos em todo o sistema junto com equipes clínicas baseadas em entidades para melhorar os resultados clínicos e reduzir custos. Os projetos se concentraram na redução de pneumonia por aspiração e infecções por Clostridium Difficile, diminuindo os dias de ventilação e os dias de delírio em pacientes de UTI, bem como iniciativas para recuperação aprimorada após cirurgia. O Dr. Posencheg é professor de Pediatria Clínica na Perelman School of Medicine da University of Pennsylvania.

Ernesto Rodriguez, Chief of Emergency Medical Services, Austin-Travis County, discusses the organizational benefits of sending a team to the Improvement Coach program.

Agenda

Este programa consiste em 13 sessões on-line ao vivo, cada uma das 10:00 AM às 1:00 PM ET, e atividades de ritmo próprio a serem concluídas fora das sessões ao vivo. Atividades de ritmo próprio entre as sessões são necessárias e não devem levar mais de uma hora para serem concluídas.

Coach de Melhoria Agosto 2024

Tópicos abordados

O Programa de Coaching de Melhoria abrange o coaching de indivíduos e equipes na ciência da melhoria e táticas de coaching específicas para equipes de melhoria. Este programa é altamente interativo; os participantes podem praticar seu aprendizado com colegas individualmente e em pequenos grupos. Espera-se também que os participantes pratiquem regularmente com suas equipes em casa. Um resumo dos tópicos abordados inclui:

A ciência da melhoria
- Sistema de Conhecimento Profundo de Deming: Pensamento sistêmico, psicologia humana, teoria da mudança e compreensão da variação
- Declarações de objetivos
- Medição: desenvolvimento de medidas, definições operacionais e ferramentas de coleta de dados
- Gráficos de execução: criando, usando e analisando gráficos de execução
- Mudar ideias: desenvolver, selecionar e priorizar mudanças
- Ferramentas de melhoria da qualidade (QI) para entender seu sistema, coletar e organizar informações e entender variações e relacionamentos
- Ciclos Plan-Do-Study-Act (PDSA): planejamento, execução e coaching
Coaching no contexto da melhoria
- O papel de um Coach de Melhoria
- Construindo sua equipe de melhoria
- Trabalho em equipe e comunicação
- Facilitação
- Conduzir reuniões eficazes e tomar decisões em equipe
- Coaching individual
Oportunidades para aplicar habilidades
- Praticando coaching
- Compartilhando aprendizado e progresso com sua própria equipe
- Explore estudos de caso de uma variedade de campos

Educação Continuada

Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.

Este programa é aprovado para fornecer 40 créditos para médicos, enfermeiros, farmacêuticos e recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 40 AMA PRA Category 1 Credits™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™ .

Como resultado deste programa, os participantes poderão:

Descreva a ciência da melhoria e use o Model for Improvement como um roteiro para projetos de melhoria.
Empregue habilidades para orientar equipes de melhoria no desenvolvimento, teste e implementação de mudanças, incluindo a identificação de ideias de mudança de alta alavancagem e testes usando ciclos PDSA .
Explique como usar dados para melhorias, incluindo como usar e interpretar gráficos de execução e outras ferramentas importantes de melhoria da qualidade.
Desenvolver habilidades em facilitação de equipe, comunicação, tomada de decisão e compreensão da cultura da equipe.
Aplique o ensino just-in-time de habilidades de melhoria aos membros da equipe para promover o trabalho da equipe.
Planeje como você continuará treinando sua equipe e se prepare para treinar equipes subsequentes.
Identificar conceitos de implementação, sustentabilidade, disseminação e ampliação.

Instruções CE

Para ser elegível para um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação on-line dentro de 30 dias da atividade de educação continuada. Após esse período, você não poderá receber um certificado.

Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.

Comitê de Planejamento CE

Lauren H. Hayden , Consultora de Melhorias e Diretora, IHI
Patricia McGaffigan , RN, MS, CPPS, Vice-presidente, IHI
Michael A. Posencheg , MD, Diretor Médico, Penn Presbyterian Medical Center e Neonatologista Assistente, Children's Hospital of Philadelphia
Catherine Warchal , Gerente de Projeto, IHI

Divulgação: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relacionamento financeiro relevante a ser divulgado com empresas não qualificadas cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados por ou em pacientes.

Tarifas

Taxa regular: $ 5.495 por pessoa
Tarifa de grupo: $ 4.671 por pessoa

Organizações que enviarem três ou mais pessoas podem receber um desconto de grupo de 15%. Para registrar um grupo, preencha o formulário de registro de grupo .

Observe:

Se você tiver direito a um desconto — porque se qualifica para um desconto de associação ou recebeu uma bolsa de estudos baseada na necessidade — ele será aplicado automaticamente à sua inscrição.
Após finalizar a compra, você receberá uma confirmação de compra. Você também pode imprimir uma fatura do seu perfil online 24 horas após a compra.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Instalações de enfermagem especializada

Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Solicitação de Bolsa de Estudos on-line até 15 de julho de 2024. O IHI não considerará inscrições enviadas após essa data.

O IHI notificará todos os candidatos sobre o status da bolsa até 5 de agosto de 2024.

Todas as Bolsas são revisadas individualmente . Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa, cada indivíduo deve enviar uma inscrição.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são revisadas usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa.

Cancelamentos, Reembolsos, Substituições

Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
- Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
- Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa, as taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) em até 30 dias. Inscrições recebidas 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
Substituições: Um participante pode ser substituído por outro ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail parainfo@ihi.org .

Revise nossa política de cancelamento completa

Nossa garantia para você

Se você não estiver completamente satisfeito de que participar de um programa educacional do IHI seja uma experiência valiosa por qualquer motivo, o IHI reembolsará com prazer sua taxa de inscrição de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, mudanças de última hora em títulos de programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Precisar de ajuda?

E-mail

informações@ihi.org

Profissional de Qualidade

Health Care System

"I gained much knowledge and practice using my newly developed improvement coaching skills. It is helpful that I am coaching nine hospital teams now and have already implemented some ideas I have learned. Last month I used the run chart rules to review my team's run chart with them! I feel confident in coaching my teams."

Profissional de Qualidade

Health Care System

"The IHI Improvement Coach Professional Development Program was inspiring. The expert teaching was high quality and the course content was enjoyable. I completed the course with greatly improved knowledge, skills, and confidence. The entire course was online, but rather than feel like a hindrance the collaborative learning with others around the globe felt like an opportunity. If you want to learn how to make real improvements in health care (and beyond), I'd highly recommend this program!"

Conferências

IHI Forum

Formatar:

In-Person

Quando:

Dec 07–10, 2025

Onde:

Anaheim, California, USA

Taxa de Conferência Geral:

$ 1295* (até 30 de setembro de 2024)

Livestream Fee:

$345

Registre-se agora

Preços para inscrição antecipada no Forum de 2024: registre-se até 30 de setembro de 2024 e economize US$ 300 na inscrição para a conferência geral!

O IHI Forum é uma conferência de quatro dias que tem sido o lar da melhoria da qualidade em assistência médica por mais de 30 anos. Profissionais dedicados à melhoria de todo o mundo se reunirão para enfrentar os desafios mais urgentes da assistência médica: capacidade de melhoria, segurança do paciente e da força de trabalho, equidade, mudança climática, inteligência artificial e muito mais.

A Agenda 2024 já está disponível! Selecione entre mais de 150 sessões de mais de 500 palestrantes especialistas sobre os tópicos mais importantes em melhoria da assistência médica.

Principais palestras de 2024

Kedar Mate, MD, é presidente e diretor executivo do IHI, presidente do IHI Lucian Leape Institute e membro do corpo docente do Weill Cornell Medical College. Seu trabalho acadêmico se concentrou em design de sistemas de saúde, qualidade de assistência médica, estratégias para alcançar mudanças em larga escala e abordagens para melhorar o valor. Anteriormente, o Dr. Mate trabalhou na Partners In Health, na Organização Mundial da Saúde, no Brigham and Women's Hospital e atuou como diretor de inovação e educação do IHI. Ele publicou vários artigos revisados por pares, capítulos de livros e white papers e recebeu várias honrarias, incluindo atuar como Soros Fellow, Fulbright Specialist, Zetema Panelist e Aspen Institute Health Innovators Fellow. O Dr. Mate se formou na Brown University com um diploma em História Americana e na Harvard Medical School com um diploma em medicina. Você pode segui-lo no Twitter @KedarMate .

Donald M. Berwick, MD, MPP, FRCP, KBE, é presidente emérito e membro sênior do Institute for Healthcare Improvement (IHI), uma organização que ele cofundou e liderou como presidente e CEO por 19 anos. Ele é uma das principais autoridades do país em qualidade e melhoria de assistência médica. Em julho de 2010, o presidente Obama nomeou o Dr. Berwick para o cargo de administrador dos Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), que ocupou até dezembro de 2011. Pediatra de formação, o Dr. Berwick atuou como professor clínico de pediatria e política de assistência médica na Harvard Medical School, professor de política e gestão de saúde na Harvard School of Public Health e como membro das equipes do Boston's Children's Hospital, Massachusetts General Hospital e Brigham and Women's Hospital. Ele também atuou como vice-presidente da US Preventive Services Task Force, o primeiro "Membro Independente" do Conselho de Curadores da American Hospital Association e presidente do National Advisory Council da Agency for Healthcare Research and Quality. Ele é um membro eleito da American Philosophical Society, da American Academy of Arts and Sciences e da National Academy of Medicine (NAM, anteriormente Institute of Medicine, ou IOM). O Dr. Berwick serviu dois mandatos no Conselho de Administração da IOM, foi membro do Global Health Board da IOM e atualmente preside o NAM Board on Health Care Services. Ele serviu na Advisory Commission on Consumer Protection and Quality in the Healthcare Industry do presidente Clinton. Seus vários prêmios incluem o William B. Graham Prize for Health Services Research de 2007, o John M. Eisenberg Patient Safety and Quality Award de 2006 e o Heinz Award for Public Policy de 2007. Em 2005, ele foi nomeado Cavaleiro Comandante Honorário do Império Britânico por Sua Majestade, a Rainha Elizabeth II, a maior honraria do Reino Unido para cidadãos não britânicos. Ele é autor ou coautor de mais de 200 artigos científicos e seis livros. Ele também atua atualmente como palestrante no Departamento de Política de Assistência Médica da Harvard Medical School.

O Dr. Anthony Fauci é talvez a figura mais reconhecida e influente em saúde pública e política nos tempos modernos. Com uma carreira limitada pelas pandemias de HIV/AIDS e COVID-19, o impacto do Dr. Fauci abrangeu 7 presidentes, cobriu 50 anos de serviço público e tocou bilhões de vidas. O Dr. Fauci serviu o país com uma busca incansável por descoberta e inovação. Atuando como diretor do Instituto Nacional de Alergia e Doenças Infecciosas (NIAID) por 38 anos e sendo um servidor público por mais de 50 anos, o Dr. Fauci supervisionou um extenso portfólio de pesquisa dedicado à prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças infecciosas e imunomediadas. Como principal consultor de 7 presidentes e suas administrações, o Dr. Fauci liderou a preparação médica e de saúde pública e tratamentos contra ameaças emergentes de doenças infecciosas, incluindo HIV/AIDS, gripe pandêmica, Ebola, Zika e COVID-19.

Ao longo de sua carreira, o Dr. Fauci enfrentou sua pesquisa e seus críticos com uma devoção inabalável à ciência, e uma profunda preocupação e empatia por aqueles que sofrem de doenças, e um pragmatismo centrado no ser humano que, no final, levou a resultados extraordinários. O livro de memórias do Dr. Fauci, On Call: A Doctor's Journey in Public Service (lançado em 18 de junho de 2024), narra sua fascinante história de vida desde sua infância no Brooklyn até sua carreira incomparável de 50 anos como uma das figuras mais influentes na saúde pública. Representado exclusivamente pelo Leading Authorities Speakers Bureau , o Dr. Fauci esteve na vanguarda dos esforços de pesquisa sobre HIV/AIDS e é reconhecido por suas contribuições essenciais para nossa compreensão atual da doença e o desenvolvimento de terapias e medicamentos preventivos. Durante a administração do presidente George W. Bush, o Dr. Fauci se tornou um dos principais arquitetos do Plano de Emergência do Presidente para o Alívio da AIDS (PEPFAR), que ajudou a salvar mais de 25 milhões de vidas em todo o mundo em desenvolvimento. Concedido pelo presidente George W. Bush tanto a Medalha Presidencial da Liberdade, a maior honraria presidencial concedida a um civil, quanto a Medalha Nacional da Ciência, a maior honraria presidencial concedida a cientistas e engenheiros americanos, a confiança do Dr. Fauci na abordagem científica acima das agendas partidárias políticas foi uma força motriz durante sua ilustre carreira. Sua dedicação inabalável em fazer o que é melhor para o público alimentou o apoio às suas contribuições científicas e médicas em todas as linhas partidárias políticas. O Dr. Fauci recebeu vários prêmios adicionais por suas realizações científicas e de saúde global, incluindo o Prêmio Mary Woodard Lasker de Serviço Público, o Prêmio Prince Mahidol da Tailândia, a Medalha de Ouro Robert Koch da Alemanha e o Prêmio Gairdner Global Health do Canadá. O Dr. Fauci é membro da Academia Nacional de Ciências dos EUA, da Academia Nacional de Medicina dos EUA, da Academia Americana de Artes e Ciências e de muitas outras sociedades profissionais. Ele recebeu 58 títulos de doutorado honorário de universidades dos EUA e do mundo, e foi autor, coautor e editor de mais de 1.400 publicações científicas, incluindo os principais livros didáticos sobre medicina interna, doenças infecciosas e doenças autoimunes. Após sua aposentadoria do NIAID, o Dr. Fauci se juntou à Georgetown University como Distinguished University Professor na School of Medicine. Ele também tem um cargo na McCourt School of Public Policy da universidade.

Tembi Locke é escritora, empreendedora e líder de pensamento em criatividade e resiliência. Ela é autora de best-sellers do New York Times, atriz, roteirista e produtora de TV apaixonada por se conectar com seu público tanto na página quanto na tela. Em parceria com a Hello Sunshine, Locke atuou como cocriadora e produtora executiva da adaptação de seu livro de memórias, "From Scratch: A Memoir of Love, Sicily, and Finding Home", para a Netflix. A série, "From Scratch", se tornou um sucesso global instantâneo, passando semanas na lista dos dez melhores da Netflix em mais de trinta países ao redor do mundo e ganhando seis indicações ao NAACP Image Award e o prestigioso prêmio Los Angeles Film Italy. Seu livro de memórias mencionado acima também foi uma escolha do Reese's Book Club e um best-seller instantâneo. "From Scratch", publicado em 2019, começa com como Locke conheceu seu marido, um chef siciliano, em uma rua de Florença durante um programa de estudos no exterior, e segue sua história de amor intercultural nas duas décadas seguintes. Embora tenha sido amor à primeira vista para Locke e seu marido, Saro, sua família não aprovou que ele se casasse com uma mulher negra americana. A reconciliação com sua família siciliana começa quando Saro é diagnosticado com um câncer raro e Locke se torna seu principal cuidador durante seus últimos anos. O livro de memórias best-seller também narra os três verões que Locke e sua filha passam na Sicília após a morte de Saro, enquanto começam a juntar suas vidas novamente. Encontrando consolo na presença e nutrição de sua sogra em sua mesa farta, Locke consegue refletir sobre o romance incrível dela e de Saro e forjar um novo relacionamento com sua família. Além de suas realizações como escritora e produtora, Locke é uma atriz talentosa com mais de sessenta créditos em filmes e televisão. Mais recentemente, ela teve um papel recorrente no programa de sucesso da Netflix, "Eu Nunca". Fora das telas, ela é uma palestrante reconhecida nacionalmente, dando palestras sobre resiliência, perda, criatividade e o poder da narrativa. Sua palestra no TEDx foi vista por indivíduos e organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. Ela lançou seu podcast, “Lifted”, que apresenta mulheres dinâmicas compartilhando suas histórias sobre o que e quem elevou suas vidas. Por meio de seu trabalho, Locke visa inspirar as pessoas a abraçar a resiliência, o amor e o poder da comunidade.

O Dr. Thomas Lee é um clínico geral que atua no Brigham and Women's Hospital em Boston, Massachusetts, e o Diretor Médico da Press Ganey, Inc. Antes de ingressar na Press Ganey em 2013, o Dr. Lee foi Presidente de Rede do Partners Healthcare System, o sistema de entrega integrado fundado pelo Brigham and Women's e pelo Massachusetts General Hospitals. O Dr. Lee realizou pesquisas que levaram a mais de 300 artigos em periódicos revisados por pares e cinco livros, mais recentemente Healthcare's Path Forward (2023). Ele se tornou professor na Harvard Medical School e na Harvard School of Public Health em 2004. Ele é editor-chefe do NEJM Catalyst e membro do Conselho Editorial do The New England Journal of Medicine, do Conselho de Administração do Geisinger Health System, do Conselho de Administração da Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, do Conselho de Administração da Health Leads e do Painel de Consultores de Saúde do Congressional Budget Office. Ele recebeu seu BA do Harvard College (1975) e seu MD do Cornell University Medical College (1979), e então treinou em medicina interna e depois cardiologia no Brigham and Women's Hospital. Ele recebeu um MSc em Epidemiologia da Harvard School of Public Health em 1987.

Call for Posters

Session and poster presentation submissions for the 2024 IHI Forum are now closed.

Each year practical, real-world sessions and posters at the IHI Forum provide some of the most informative and memorable moments for attendees.

Presenting a session or poster at the IHI Forum is an excellent opportunity to highlight the work you and your organization are doing to improve health care for all.

Poster Presentations

Poster displays at the IHI Forum chronicle specific improvement projects. They are an integral part of the conference, providing an opportunity for organizations to share their improvement strategies and celebrate their successes with attendees. Posters should not advertise products or services.

Poster submissions were due by November 1, 2024.

Key Deadlines:

Submissions are now closed.

Review Submission Here

Supporters and Exhibitors

Now in its 37th year, the IHI Forum continues to set the standard for delivering unmatched visibility and networking opportunities for supporters and exhibitors who provide strategic insights, tactical tools, and expertise on quality improvement and patient care.

Why participate in the IHI Forum?

Delivering Results Against Your Top Objectives: Networking and Lead Generation

Delivers visibility and access for your organization and brand to a highly targeted audience of over 4,000 health care leaders who are committed to quality and safety and are seeking new ideas and solutions.
Enhances your business development, networking, marketing, and communications strategies.
Provides prominent recognition through a variety of program communications and messaging vehicles.
Offers networking opportunities with attendees, faculty, distinguished IHI advisors, and health care visionaries, all in a collaborative and collegial environment.
Increases exposure and awareness of your organization among influential health care decision-makers.
Aligns your organization with the highly regarded work and reputation of IHI and reinforces your support for quality and safety imperatives.
Highlights your organization's essential role in making this meaningful learning forum possible.

Learn more about the many supporter and exhibitor opportunities available at the IHI Forum: Download the 2024 IHI Forum Prospectus.

IHI Forum Hall: Designed for Maximum Engagement

Our reorganized floor plan incorporates an array of activations to keep qualified health care leaders and decision-makers engaged and visiting your booth:

Two "Central Park" Gathering Spaces: Incorporated into the exhibit hall, these common spaces facilitate idea-sharing between industry leaders and solution providers.
IHI Café and Bookstore: Where guests will explore publications, research, and resources on patient safety and quality improvement.
Educational Poster Displays: Featured displays of the latest research, case studies, and advancements in health care quality and patient safety.
Innovation Theater Presentations: An opportunity for leading experts to present their latest industry advancements.
Wellness and Exercise Lounge: Offering (and prioritizing) self-care during the IHI Forum.
Brain Dates Special Education Sessions: Small group sessions focused on advanced learning on highly-targeted topics.
Welcome and Networking Receptions: Direct opportunities to converse with health care leaders.
Lunches… and more!

Contact Us

We welcome a conversation to discuss how you can best leverage the IHI Forum to advance your organization’s work, mission, and business imperatives.

Learn more about supporter and exhibitor opportunities with IHI here.

Organizations Beginning A – K

Christine Carchia
Email: ccarchia@ihi.org
Phone: (770) 432-8410 ext. 157

Organizations Beginning L – Z

David Rudel
Email: drudel@ihi.org
Phone: (770) 432-8410 ext.154

Bolsas de estudo

Temos o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 25% e 50% para ajudar indivíduos com os custos de inscrição em conferências.

Para se candidatar a uma bolsa de estudos para o IHI Patient Safety Congress, você deve trabalhar em um dos ambientes listados abaixo ou ser um aluno em período integral ou parcial (duas ou mais aulas), residente ou reitor/professor em período integral em uma instituição acadêmica.

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé

Saiba mais sobre bolsas de estudo para o IHI Forum.

Bolsas especiais adicionais para o Forum serão anunciadas.

As bolsas devem ser enviadas até 13 de outubro de 2024. Os beneficiários serão notificados até 25 de outubro de 2024.

Todas as bolsas são revisadas individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa, cada indivíduo deve enviar uma inscrição.

Para garantir uma distribuição equitativa de fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são revisadas usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição na conferência e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação.

Traga sua equipe

Maximize os ganhos de melhoria da sua organização com um retiro de equipe no IHI Forum.

Adicionamos um conjunto de benefícios para grupos ao programa deste ano, incluindo assentos prioritários, suporte logístico, espaço reservado para reuniões e até café extra.

Saiba mais sobre os benefícios do grupo.

Para dúvidas sobre como trazer sua equipe ou registrar um grupo grande, entre em contato com groups@ihi.org .

Transmissão ao vivo

Não pode comparecer ao IHI Forum na Flórida? Sem problemas! Participe da conversa do IHI Forum via transmissão ao vivo e tenha acesso a todos os nossos eventos principais, incluindo nossas palestras e sessões de destaque . Além do acesso em tempo real aos aprendizados de ponta compartilhados no Forum, os participantes da transmissão ao vivo podem ganhar créditos CE para uma variedade de disciplinas e tipos de crédito (veja as informações do CE abaixo).

Qualquer participante do Forum que adquirir o passe de transmissão ao vivo poderá assistir a esses eventos principais no dia ou eles ficarão disponíveis por 90 dias após a conclusão do Forum.

Algumas restrições se aplicam. A disponibilidade do keynote pós-evento varia de acordo com o palestrante.

Agenda

A Agenda 2024 já está no ar!

Acesse a Agenda do Forum 2024 aqui.

Faixas de Tópicos

Capacidade de Melhoria de Edifícios	Incorpore uma cultura de melhoria contínua em todo o seu sistema.
Diretor de Qualidade	Investigue os sistemas e estruturas que fortalecerão as iniciativas estratégicas de qualidade. Aprenda sobre as pessoas, políticas e práticas que moldam o campo.
Digital Hoje, Digital Amanhã	No cenário de assistência médica em rápida evolução de hoje, a tecnologia é mais do que apenas uma ferramenta; é um catalisador para mudanças sem precedentes. As sessões abordam como a IA, a análise avançada e as tecnologias digitais estão interrompendo e aprimorando todas as facetas da assistência médica. Obtenha estratégias acionáveis para navegar pelas complexidades do cenário de assistência médica digital.
Equidade	Aprenda a projetar sistemas para que todos tenham a oportunidade de atingir seu potencial máximo de saúde. Equidade significa melhorar o acesso, a qualidade e os resultados com comunidades que foram sistematicamente marginalizadas.
Ciência e métodos de melhoria	Como os conceitos, métodos e ferramentas da ciência da melhoria e disciplinas relacionadas (por exemplo, ciência da implementação) e novas aplicações (por exemplo, IA) podem impulsionar melhorias significativas na saúde e nos cuidados de saúde.
Liderança	Envolva líderes em todos os níveis para impulsionar resultados de melhoria.
Vamos falar sobre dinheiro	Para pavimentar o caminho para um futuro equitativo, entender a dinâmica dos custos de assistência médica é essencial. Mergulhe no labirinto de despesas crescentes que afetam indivíduos, famílias e sociedades inteiras no mundo todo.
Segurança do Paciente e da Força de Trabalho	Torne o continuum de assistência médica mais seguro reduzindo danos aos pacientes e àqueles que cuidam deles, incluindo danos físicos, psicológicos e emocionais.
Saúde da População	A saúde de uma comunidade envolve não apenas bem-estar individual, mas também requer equidade entre seus membros. As sessões abrangem saúde materna e infantil, saúde comportamental e bem-estar — e ligações entre setores.
Bem-estar da força de trabalho	Aprenda métodos comprovados que permitirão que a força de trabalho da área da saúde não apenas sobreviva, mas realmente prospere.

Educação Continuada

Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Como uma Jointly Accredited Organization, o Institute for Healthcare Improvement é aprovado para oferecer educação continuada em serviço social pelo programa Approved Continuing Education (ACE) da Association of Social Work Boards (ASWB). Organizações, não cursos individuais, são aprovadas sob este programa. Os conselhos reguladores são a autoridade final em cursos aceitos para crédito de educação continuada.

Informações sobre educação continuada para o IHI Forum de 2024 serão publicadas em breve.

Com base na participação em sessões e workshops, o IHI Forum pode conceder até um máximo de 15 a 25 créditos de educação continuada nos seguintes tipos:

Médicos
Enfermagem
Farmacêutico
Recertificação CPPS
Trabalho Social
Profissionais de Qualidade

Tarifas

Pessoalmente: Orlando, FL, EUA

Conferência Geral (10 a 11 de dezembro)

Early Bird: $ 1295 (até 30 de setembro de 2024)

Preço normal : $ 1.595

Pré-conferência (8 de dezembro): $ 445

Pré-conferência (9 de dezembro): $ 645

Somente no salão de exposições: US$ 350

Forum Transmissão ao vivo: $ 345

Revise nossa Política de Cancelamento

Os preços listados estão em dólares americanos.

Desconto de preço de grupo: $ 1295

Grupos de 3 ou mais pessoas se beneficiam de uma taxa com desconto no preço total do IHI Forum . Registre um grupo e economize mais de 18% na inscrição geral da conferência. Os descontos para grupos não se aplicam a inscrições pré-conferência.

Saiba mais sobre como levar seu grupo ao IHI Forum.

Observação: o desconto para grupos é para a tarifa normal e não se aplica à tarifa de reserva antecipada.

Se você estiver registrando três ou mais pessoas, a taxa de grupo será aplicada automaticamente à sua taxa. Para registrar um grupo de 51 ou mais pessoas , entre em contato com groups@ihi.org .

Instruções importantes para inscrição em grupos de 50 pessoas ou menos:

Antes de registrar seu grupo, certifique-se de que todos os participantes tenham uma conta IHI existente . Se um participante não tiver, peça para ele criar uma conta IHI aqui . Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação à sua conta , entre em contato com info@ihi.org .

Para registrar um grupo:

Entre na conta IHI de um participante, clique no botão “Registrar agora” e siga as etapas no formulário de registro para registrar o participante.
Após a conclusão do primeiro registro, selecione o botão “Registrar outro” para registrar o próximo participante.
Continue esse processo até que todos estejam registrados.
Observe que os registros de grupo devem ser feitos simultaneamente. Você não pode voltar para adicionar mais participantes a um registro de grupo existente. Se precisar fazer ajustes no seu registro de grupo existente, entre em contato com groups@ihi.org .
Uma alternativa seria fazer com que seus participantes se registrassem individualmente. Eles selecionarão a opção “Fatura” na seção de pagamento de sua inscrição para evitar o envio de pagamento imediato. Depois que todos estiverem registrados, entre em contato com groups@ihi.org com os nomes e números de inscrição de seus participantes para que possamos finalizar sua inscrição em grupo. Antes do início do evento, exigimos que o custo total da inscrição para o grupo seja feito em uma forma de pagamento. Se você tiver alguma dúvida sobre seu pagamento, entre em contato com enrollments@ihi.org .

Logística

O IHI Forum ocorrerá em:

Orlando World Center Marriott
8701 Centro Mundial Drive
Orlando, FL, EUA
32821

Informações do bloco do hotel:

O bloco de quartos no Marriott World Center já está aberto e disponível por ordem de chegada.
Você pode reservar diretamente com o hotel aqui.
A tarifa é de US$ 269 por noite, mais impostos aplicáveis.
Recomendamos que você faça a reserva com antecedência, pois nosso lote estará esgotado!

Hotéis locais

Courtyard Orlando Lake Buena Vista no Marriott Village

Springhill Suites Orlando Marriott

Fairfield Inn & Suites Lake Buena Vista no Marriot Village

Gaylord Palms Resort e Centro de Convenções

Caribe Royale

Buena Vista Suites

Serviço de transporte para o aeroporto

O IHI fornecerá serviço de transporte gratuito do Marriott World Center para o Aeroporto Internacional de Orlando no último dia do Forum, quarta-feira, 11 de dezembro , das 12:00 às 16:00 . Os transportes partirão da entrada principal do Centro de Convenções.

Código de Conduta

Veja o Código de Conduta do IHI Forum 2024.

Precisar de ajuda?

Fórum IHI@ihi.org

Informações de acessibilidade

O IHI se esforça para criar eventos que pareçam seguros, inclusivos e acessíveis a todos. Durante o Forum, queremos criar a melhor experiência para todos. As informações a seguir ajudarão você a planejar sua experiência no Forum e responderão a perguntas que você possa ter sobre acessibilidade.

Quem contatar durante o Forum:
Se precisar de assistência durante a participação, incluindo assistência de áudio ou para pegar uma scooter ou cadeira de rodas, você pode entrar em contato conosco das seguintes maneiras:

No balcão de retirada de crachás do Forum , localizado no Foyer do Centro de Convenções
No balcão de registro no local, localizado na Cypress Rotunda

Você também pode ficar de olho nos membros da equipe do Forum que usarão camisas polo azuis do IHI e um crachá branco.

Jerilyn L. Crain

Defensor do Paciente, Kaiser Permanente

“É meu evento favorito do ano.”

Ângela Kramer

Diretor, Sistema de Saúde BayCare

“A melhor conferência em cuidados de saúde.”

Feno Gaye

Acreditação de Diretor, Hendrick Health System

"Eu [participo] de todas as oportunidades que tenho."

Kenneth Boren

Presidente, Fundação da Família Boren

"Agradável e enriquecedor para a alma."

Treinamento

Patient Safety Executive Professional Development Program

Formatar:

In-Person & Online

Begins:

Sep 10, 2024

Location:

Boston, MA, USA

Taxa:

$ 10.750

Registre-se agora

Não está pronto para se registrar? Entre na lista de espera para continuar recebendo atualizações sobre o programa PSE.

Assista a uma recente chamada informativa com professores e funcionários do IHI aqui.

Visão geral

O Patient Safety Executive Development Program pode ajudar você a fornecer clareza e direção para organizações de assistência médica sobre os principais componentes estratégicos, clínicos e operacionais envolvidos na obtenção de excelência operacional segura e confiável — um "sistema de segurança". Agora em seu 19º ano, este programa une clínicos experientes de todo o mundo com o corpo docente do IHI , que são especialistas confiáveis na área. Os conceitos ensinados são informados por uma profunda experiência em orientar organizações em seus esforços de melhoria da segurança do paciente. Os aprendizados deste programa foram aplicados em muitos cenários — em cuidados agudos, cuidados ambulatoriais, cuidados domiciliares, cuidados de longo prazo, na comunidade, nas forças armadas e muito mais. Além disso, ex-alunos deste programa se juntam a uma rede global de mais de 3.000 outros ex-alunos do programa, que aplicaram estratégias que aprenderam em uma variedade de cenários de assistência médica.

“[Este programa] ajuda as pessoas a entenderem suas responsabilidades totais como líderes de segurança do paciente. Os participantes consideram isso uma experiência transformadora. Eles trazem a inspiração de volta para a organização e continuam a vivê-la.”

Barbara Crawford, Enfermeira Registrada, MS
Plano de saúde e hospitais da Fundação Kaiser

Objetivos de aprendizagem

Avalie a cultura de segurança da sua organização e/ou área de responsabilidade

Use ferramentas de diagnóstico para medir:

Trabalho em equipe	Negociação	Transparência
Confiabilidade	Medição	Aprendizagem Contínua

Determine quais dados gerados atualmente pela sua organização são mais relevantes para medir uma cultura de segurança e quais dados adicionais podem ser capturados.

Elabore um plano estratégico de segurança do paciente adaptado à sua área de responsabilidade

Desenvolver novos sistemas para aprendizagem contínua, incluindo aprender sobre o que funciona e o que prejudica
Construir novos sistemas que acomodem fatores humanos e princípios de gerenciamento de recursos de equipe para reduzir danos, erros e mortalidade dentro de sua organização.

Implementar mudanças comprovadas que melhorem a cultura de segurança em toda a sua organização/área de responsabilidade

Gere adesão da liderança executiva e do conselho de administração da sua organização — um líder sênior da sua organização é convidado para ajudar a desenvolver seu plano estratégico
Aplique uma cultura de segurança sustentável e sistêmica — não apenas uma coleção de projetos independentes de melhoria de segurança — à sua organização/área de responsabilidade

Novidades para 2024

No IHI, buscamos manter nossos programas atualizados com as mudanças no cenário de assistência médica e desenvolvimento profissional. Aqui estão algumas mudanças recentes no programa Patient Safety Executive (PSE) para 2024:

Adicionada uma nova sessão sobre governança: "Construindo governança e processos para melhoria na segurança do paciente"
Conteúdo adicional integrado no Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança do Paciente
Mais oportunidades de interação com o corpo docente ao vivo e sessões virtuais mais curtas para aumentar a flexibilidade (e reduzir a carga cognitiva!)
Apoio ao planeamento de ações durante toda a duração do programa, incluindo durante as sessões presenciais, com oportunidades adicionais para os participantes partilharem questões diretamente dos seus contextos com o grupo
Sessões individuais adicionais e em pequenos grupos com o corpo docente da PSE
E muito mais!

Quem deve participar

Este programa é destinado aos responsáveis pela implementação e manutenção de um programa de segurança do paciente em uma organização, hospital, departamento ou unidade de internação ou ambulatorial, incluindo:

Oficiais de Segurança do Paciente, Qualidade e Risco, Líderes, Gerentes, Consultores
Enfermeiro chefe, médico, farmacêutico, líderes
Chefes de Departamento, Segurança e Qualidade
Corpo Docente de Segurança e Qualidade
Defensores e defensores da segurança do paciente
Líderes em Controle de Infecções e Segurança de Medicamentos
Líderes de Políticas e Regulamentações
Outros administradores e líderes da indústria da saúde

Corpo Docente do Programa

Este programa é liderado por especialistas internacionais em segurança do paciente que têm experiência em todo o continuum de cuidados. Muitos desses especialistas estabeleceram programas de referência em segurança do paciente em suas próprias organizações.

Corpo Docente Líder

Frank Federico , ex-vice-presidente e especialista sênior em segurança do Institute for Healthcare Improvement (IHI), trabalha nas áreas de segurança do paciente e aplicação de princípios de confiabilidade em assistência médica. Ele é professor do Programa de Desenvolvimento Executivo de Segurança do Paciente do IHI e copresidiu uma série de Colaborações de Segurança do Paciente. O Sr. Federico é autor de vários artigos sobre segurança do paciente, coautor de um capítulo de livro em Achieving Safe and Reliable Healthcare: Strategies and Solutions e é produtor executivo de "First, Do No Harm, Part 2: Taking the Lead". Ele treina líderes e equipes e dá palestras extensivamente, nacional e internacionalmente, sobre segurança do paciente.

Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM , Consultora de Qualidade, Segurança e HRO, Aptive Resources, trabalha nas áreas de segurança do paciente, segurança da força de trabalho e alta confiabilidade. Ela é docente do Programa de Desenvolvimento Executivo de Segurança do Paciente do IHI e do Redesigning Event Review com Análise e Ação de Causa Raiz (RCA2). Antes de ingressar na Aptive Resources, ela atuou como Diretora Sênior no Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ela também atuou como Vice-Presidente Assistente de Qualidade e Segurança do Paciente no Ochsner Health System, onde ajudou a definir as prioridades estratégicas em qualidade e segurança do paciente e supervisionou vários projetos envolvendo segurança do paciente, melhoria de desempenho, prontidão regulatória, enfermagem ambulatorial e resultados de qualidade. Ela apresentou seu trabalho no RCA2 e Melhorando a Cultura de Segurança em várias reuniões regionais e nacionais. Ela também trabalhou em projetos de pesquisa envolvendo redução na mortalidade por sepse e acesso a cuidados de saúde para populações carentes. Jessica recebeu seu diploma de bacharel pela Tulane University e seu mestrado em Saúde Pública pela Louisiana State University School of Public Health. Ela é uma Certified Professional in Patient Safety (CPPS), uma Profissional Certificada em Qualidade da Saúde (CPHQ) e uma Profissional Certificada em Gestão de Riscos na Saúde (CPHRM).

Carol Haraden, PhD , é membro do corpo docente do IHI. Ex-vice-presidente do Institute for Healthcare Improvement, ela foi membro da equipe responsável pelo desenvolvimento de designs inovadores no atendimento ao paciente. Ela ajuda a liderar o portfólio de programas de segurança do paciente do IHI em todo o mundo, com programas de melhoria em larga escala na Escócia, Dinamarca, Cingapura e Catar. A Dra. Haraden publicou vários artigos sobre medição de danos ao paciente, melhoria de resultados de tratamento intensivo e inovação em design de assistência médica. Ela atuou recentemente na Berwick Commission, o National Advisory Group sobre melhoria da segurança do paciente no NHS inglês. Ela atuou no Institute of Medicine Committee, Engineering Approaches to Improve Health Care. Ela foi jurada de vários prêmios nacionais de qualidade, incluindo o Quest for Quality Award patrocinado pela AHA e o John Eisenberg Award for Patient Safety and Quality patrocinado pela JCAHO. Ela atuou em seções de estudo da AHRQ. Ela foi editora associada do periódico BMJ, Quality and Safety in Health Care.

Apresentadores convidados

Carolyn L. Candiello se juntou à GBMC HealthCare em outubro de 2010 como vice-presidente de qualidade e segurança do paciente e atua como membro da equipe executiva da organização. Veterana de mais de duas décadas no setor de saúde, quase metade desse tempo gasto na área de qualidade, segurança e satisfação do paciente, Candiello tem ampla experiência em melhoria de desempenho, gerenciamento de risco, serviços de equipe médica, segurança do paciente e assuntos regulatórios. Ela é responsável por liderar o processo de melhoria contínua da qualidade do atendimento para pacientes em todo o sistema GBMC HealthCare e fornecer supervisão para conformidade e interações com agências regulatórias clínicas, como a Joint Commission e o Maryland Department of Health and Mental Hygiene. Candiello atuou no Board of Examiners do National Baldridge Performance Excellence Program. Imediatamente antes de se juntar à GBMC, Candiello atuou como Diretora de Qualidade e Segurança do Paciente no Holy Family Hospital, um hospital de cuidados intensivos com 271 leitos localizado em Methuen, Massachusetts. Ela também ocupou cargos de qualidade e segurança em um pequeno sistema sem fins lucrativos e no sistema de saúde da Universidade de Massachusetts. Candiello obteve um diploma de bacharel em administração de empresas e liderança pela Fitchburg State College, recebendo honras summa cum laude. Ela também possui um mestrado em liderança e gestão pela Notre Dame of Maryland University.

Moshe Cohen, MBA , mediador e instrutor corporativo em consultório particular, bem como professor sênior na Boston University, tem ensinado, mediado, orientado, escrito e falado sobre os tópicos de negociação, liderança, gestão de mudanças, influência, resolução de conflitos, mediação, facilitação e comunicação desde 1995. O Sr. Cohen fundou a The Negotiating Table, Inc. e trabalhou com muitas empresas e organizações na área de Boston, bem como nacional e internacionalmente. Ele ensina negociação e liderança nos programas de MBA e MSMS na Boston University, onde leciona desde 2000. Como mediador, o Sr. Cohen é especialista em disputas relacionadas a emprego, local de trabalho e discriminação. O Sr. Cohen tem formação em Física pela Cornell University, mestrado em Engenharia Elétrica pela McGill University e, mais tarde, recebeu um MBA pela Boston University.

Richard D. Guthrie, Jr., MD, CPE é o Diretor de Qualidade do Sistema. Como Diretor de Qualidade, Guthrie supervisiona o desenvolvimento e a implementação de estratégias e programas que visam melhorar a segurança do paciente e a qualidade do sistema de saúde. O Dr. Guthrie atuou anteriormente como Diretor Médico Regional – Nova Orleans de 1999 a 2014. Como Diretor Médico, Guthrie supervisionou o grupo de médicos e foi responsável pelo recrutamento de médicos, desenvolvimento de programas clínicos e assuntos profissionais. O Dr. Guthrie obteve seu
Bacharel em Ciências pela Universidade de Nova Orleans, summa cum laude, e graduado pela Faculdade de Medicina da Universidade Estadual da Louisiana, Alpha Omega Alpha, em 1986. O Dr. Guthrie recebeu seu treinamento em medicina interna, incluindo residência e residência principal, na Alton Ochsner Medical Foundation.

O Dr. David Munch é membro do corpo docente do IHI há muitos anos, lecionando no programa Patient Safety Executive (PSE), Leading Quality Improvement, Engaging Managers in Quality (LQI), em vários Fóruns Nacionais do IHI e em muitos programas internacionais de segurança do paciente do IHI . Além disso, ele ajudou vários sistemas de saúde nos últimos 12 anos com suas implementações de melhoria de qualidade Lean. Durante esse tempo, ele foi instrutor do programa Lean Healthcare Certificate da Belmont University e, antes disso, do programa Lean Certificate da University of Michigan, com foco em liderança e desenvolvimento de sistemas de gestão. Ele atuou como COO, CQO e CMO de 2000 a 2009 no Exempla Lutheran Medical Center. Ele tem uma vasta experiência em operações de sistemas de saúde e prática clínica e atualmente faz parte do The Quality Committee of the Board do The Children's Hospital of Colorado.

Tara Bristol Rouse, MA, CPHQ, CPXP, CPPS , é uma Diretora Sênior no Institute for Healthcare Improvement, onde fornece liderança e coaching para um portfólio diversificado de projetos financiados pelo governo federal e privado com foco em qualidade, segurança, equidade e experiência do paciente na área da saúde. Atualmente, ela é uma Docente em Treinamento na Academy for Communication in Healthcare e atua como Vice-Presidente de Patient Partnership. Tara é uma Practitioner Certificada em Human-Centered Design e é apaixonada por usar uma abordagem de design thinking que envolva a perspectiva humana em todos os aspectos da construção de sistemas, desenvolvimento organizacional, melhoria e resolução de problemas. Tara também é uma TeamSTEPPS Master e uma palestrante principal talentosa.

Jo Shapiro, MD, FACS , é professora associada de Otorrinolaringologia-Cirurgia de Cabeça e Pescoço na Harvard Medical School. Ela é professora sênior do Center for Medical Simulation em Boston e consultora do Massachusetts General Hospital Department of Anesthesia, Pain and Critical Care. Em 2008, ela fundou o Brigham and Women's Hospital Center for Professionalism and Peer Support, onde atuou como diretora por mais de 10 anos. Durante esse tempo, o Center se tornou um modelo para instituições nacionais e internacionais que buscavam métodos para aprimorar uma cultura de confiança e respeito e melhorar o bem-estar do clínico. Ela continua a educar e auxiliar organizações no desenvolvimento de abordagens programáticas e educacionais específicas, como apoio de pares, iniciativas de profissionalismo e programas de bem-estar. Ela atuou como presidente do Ethics and Professionalism Committee do American Board of Medical Specialties e ocupou vários cargos de liderança educacional, incluindo: diretora associada sênior de Graduate Medical Education para Partners HealthCare, pesquisadora fundadora da Academy na Harvard Medical School e presidente da Society of University Otolaryngologists. Ela foi uma das primeiras chefes de divisão femininas do BWH. Ela atua no corpo docente do Harvard Leadership Development for Physicians and Scientists. Ela foi membro do corpo docente do Departamento de Cirurgia do BWH por mais de 35 anos; sua especialização cirúrgica era no tratamento de adultos com disfagia orofaríngea. Ela foi nomeada como finalista do Schwartz Center Compassionate Caregiver Award. Em 2019, a Harvard Medical School lhe deu o Shirley Driscoll Dean's Award for the Enhancement of Women's Careers.

Lauge Sokol-Hessner, MD , Hospitalista e Professor Associado Clínico de Medicina na Universidade de Washington (UW) em Seattle, WA. Nas enfermarias, seu trabalho inclui colaborar como membro de equipes interdisciplinares de prestadores de cuidados de saúde, orientar estudantes de medicina e residentes no desenvolvimento de suas habilidades de comunicação e cuidar de uma ampla variedade de pacientes e suas famílias. Ele ocupou vários cargos educacionais e de melhoria da qualidade em sua carreira, incluindo pouco antes de sua recente mudança para a UW/Seattle, quando foi Diretor Médico Sênior de Segurança do Paciente no Departamento de Qualidade da Assistência Médica no Beth Israel Deaconess Medical Center (BIDMC), Diretor do Programa da Harvard Medical School (HMS) Fellowship em Segurança e Qualidade do Paciente e Diretor do Curso do HMS Masters em Qualidade e Segurança da Assistência Médica em Boston, Massachusetts. Ele liderou uma ampla variedade de iniciativas e há muito tempo se concentra em melhorar o atendimento de pacientes gravemente enfermos e no planejamento avançado de cuidados. Ele trabalhou no sul da África em várias ocasiões, concluiu a faculdade de medicina e residência na University of Pennsylvania, na Filadélfia, e é médico assistente há 11 anos. Quando não está trabalhando, ele passa o tempo com a família e amigos e procura as montanhas em todas as estações.

O Dr. Ronald Wyatt , vice-presidente e diretor de segurança do paciente, ingressou na MCIC Vermont em 2020 como vice-presidente e diretor de segurança do paciente. Ele é reconhecido nacionalmente nos Estados Unidos como um especialista em segurança do paciente e foi nomeado várias vezes pela Becker's como um dos "50 maiores especialistas em segurança do paciente" nos EUA. Ron atualmente atua como copresidente do Institute of Healthcare Improvement (IHI) Equity Advisory Group. Ele faz apresentações nacionais e internacionais sobre liderança, cultura de segurança, análise de eventos de segurança, fatores humanos em assistência médica, experiência do paciente e equidade em saúde. Ele também é membro do comitê ACGME Clinical Learning Environment Review (CLER) e atua em vários conselhos, incluindo o IHI Certified Professional in Patient Safety e a Society to Prevent Diagnostic Error. Ele é um instrutor de curso credenciado na School of Health Professions da University of Alabama Birmingham. Ron foi o primeiro diretor de segurança do paciente na Joint Commission. Em 2010, Ron foi nomeado Diretor do Patient Safety Analysis Center no Departamento de Defesa dos EUA (DoD), agora a Agência de Saúde de Defesa. Mais recentemente, ele foi Diretor de Qualidade e Segurança do Paciente no Cook County Health. Ron é graduado pela University of Alabama Birmingham School of Medicine e possui mestrado executivo em administração de saúde pela University of Alabama Birmingham. Ele foi Merck Fellow de 2009-2010 no IHI.

Participe de uma chamada informativa:

Veja uma gravação de uma recente chamada informativa com professores e funcionários do IHI aqui.

Apresentando o caso: Baixe a Carta de Justificativa para fornecer informações de alto nível sobre o programa PSE à sua liderança.

Pauta da Sessão

Baixe informações da agenda para o Patient Safety Executive Professional Development Program de 2024.

Educação Continuada

Este programa é aprovado para fornecer 50,75 créditos para médicos, enfermeiros, farmacêuticos e recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 50,75 AMA PRA Category 1 Credits™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™ .

Comitê de Planejamento:

Frank Federico, ex-vice-presidente do IHI e especialista sênior em segurança
Carol Haraden, PhD, pesquisadora sênior, IHI
Jessica Behrhorst, MPH, CPPS, CPQH, CPHRM, Professora e ex-diretora sênior de projetos, IHI Lauge Sokol-Hessner, MD, CPPS, Professora clínica associada de medicina, University of Washington e Harborview Medical Centers
Britney Pierre, RN, MAS, BSN, Gerente Sênior de Projetos, IHI
Katherine Rowbotham, MA, Diretora de Acreditação, IHI

Divulgação: Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relações financeiras relevantes a serem divulgadas com empresas não qualificadas cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados por ou em pacientes.

Para ser elegível para um certificado de educação continuada, os participantes devem concluir a avaliação on-line dentro de 30 dias da atividade de educação continuada. Após esse período, você não poderá receber um certificado.

Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.

Taxas e Bolsas de Estudo

Preço normal: $ 10.750 USD

Grupos de 3 ou mais: $ 9.137,50 USD

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Instalações de enfermagem especializada

Todas as Bolsas de Estudo são revisadas individualmente . Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa de estudo, cada indivíduo deve enviar uma inscrição. Descontos para grupos também estão disponíveis, veja as informações acima.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são revisadas usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa.

O IHI pode, a seu critério, cancelar, adiar ou modificar programas presenciais a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Se o IHI fizer isso e, como resultado, um registrante não puder participar do programa, o IHI reembolsará a taxa de inscrição. O registrante, no entanto, permanecerá responsável por outros custos (como viagens e hospedagem) que o registrante incorrer em conexão com o programa, e o IHI não reembolsará o registrante, nem será responsável por tais custos. Os registrantes devem proceder de acordo e considerar as políticas de cancelamento de viagens/hospedagem — bem como a compra de seguro de viagem — ao incorrer em tais custos.

Logística

Localização

Institute for Healthcare Improvement
Rua Estadual 53
18º andar
Boston, MA 02109
Estados Unidos

Hotéis recomendados

Baixe uma lista de hotéis recomendados e descontos para o Patient Safety Executive Program.

Conferências

IHI Patient Safety Congress

Formatar:

In-Person

Quando:

Mar 09–11, 2025

Onde:

San Diego, CA, USA

Taxa de Conferência Geral:

$ 1.250

Entrar na lista de espera

As inscrições para o IHI Patient Safety Congress de 2025 estarão abertas em breve.

Tarifas para grupos, bolsas de estudo e descontos também estão disponíveis. Veja as opções de preços em Taxas.

Segurança pronta, mais segura juntos

O Safety Congress do Paciente do Institute for Healthcare Improvement (IHI ) reúne pessoas apaixonadas por garantir cuidados seguros e equitativos para todos. Seja você um novato em segurança do paciente ou um profissional experiente, este evento é para você. Obtenha ferramentas práticas para melhorar a segurança do paciente e da força de trabalho em seu ambiente, desenvolva conhecimento e habilidades para avançar sua carreira em segurança do paciente e aprenda com defensores de pacientes e familiares e especialistas em Organizações de Alto Desempenho. O Safety Congress do Paciente deste ano será centrado no Plano de Ação Nacional para Avançar a Segurança, permitindo uma abordagem de sistemas totais para a segurança. Redefina e reenergize seu foco na segurança com workshops de imersão, cursos de revisão do CPPS , palestras impactantes e sessões rigorosas e relevantes.

O evento imperdível para aqueles que continuam a moldar cuidados mais inteligentes e seguros para os pacientes, onde quer que sejam fornecidos – desde hospitais e ambientes ambulatoriais até em casa.

Quem participa do Safety Congress do Paciente

Os participantes incluem

Diretores, vice-presidentes, executivos de nível C, executivos
Médicos, Enfermeiros, Assistentes Médicos, Farmacêuticos
Professores, Pesquisadores, Formuladores de Políticas, Consultores
Defensores dos Pacientes

Fornecendo Cuidados em

Hospitais, Clínicas Ambulatoriais, Centros de Atendimento de Urgência, Centros de Atendimento Ambulatorial, Consultórios Médicos
Casas de repouso, Centros de reabilitação, Assistência domiciliar

Nestes campos

Segurança do Paciente, Qualidade, Gestão de Riscos, Prevenção de Infecções, Conformidade
Anestesiologia, Radiologia, Cardiologia, Pediatria, Oncologia, Respiratório, Radiologia, Epidemiologia
Melhoria da qualidade, alta confiabilidade, saúde da população
Educação do paciente, experiência do paciente

Recent Keynotes and Spotlights

2024 Congress Keynotes

From “Still Not Safe” to Safety Ready: The Path for Radical Transformation of Safety

Donald M. Berwick MD, MPP, FRCP, KBE, President Emeritus and Senior Fellow at the Institute for Healthcare Improvement (IHI), is one of the leading scholars, teachers, and advocates in the world for the continual improvement of health care systems. He is a pediatrician, and a longstanding member of the faculty of Harvard Medical School. He founded and led the Institute for Healthcare Improvement, now the leading global nonprofit organization in its field. He was appointed by President Obama as administrator of the Centers for Medicare and Medicaid Services, where he served in 2010 and 2011. He has counseled governments, clinical leaders, and executives in dozens of nations. He is an elected Member of the National Academy of Medicine and the American Philosophical Society. He has received numerous awards, including the Heinz Award for Public Policy, the Award of Honor of the American Hospital Association, and the Gustav Leinhard Award from the Institute of Medicine. For his work with the British National Health Service, in 2005 Her Majesty Queen Elizabeth II appointed him Honourary Knight Commander of the British Empire, the highest honor awarded by the UK to a non-British subject. 

Kedar Mate, MD, is the President and Chief Executive Officer at the Institute for Healthcare Improvement (IHI) and a member of the faculty at Weill Cornell Medical College. Dr. Mate’s scholarly work has focused on health care quality, strategies for achieving large-scale change, and approaches to improving health equity and value. Previously Dr. Mate worked at Partners In Health, the World Health Organization, Brigham and Women’s Hospital, and served as IHI’s Chief Innovation and Education Officer. Dr. Mate is widely published, serves on multiple health system and health care technology boards, and has received multiple honors including serving as a Soros Fellow, a Fulbright Specialist, and an Aspen Institute Health Innovators Fellow. He graduated from Brown University with a degree in American History and from Harvard Medical School with a medical degree. You can follow him on Twitter at @KedarMate.

The Lucian Leape Institute Presents: Hope, Hype, and Perils of AI: What does it Mean for Safety?

Dr. Kaveh Shojania is Professor and Vice Chair (Quality & Innovation) in the Department of Medicine at the University of Toronto.  Dr. Shojania’s research has focused on identifying effective strategies for improving healthcare quality. He has published approximately 200 papers indexed in Medline, including the New England Journal of Medicine, JAMA and the Lancet. Google Scholar lists over 20,000 citations to his work. In addition to his own research, Dr Shojania helped shape publishing related to healthcare quality though his work as Editor-in-Chief at BMJ Quality & Safety. During his tenure (2011-2020), the journal’s impact factor rose to consistently rank in the top few spots among the 90+ journals in its category, including health care quality and safety as well as health services research, clinical informatics, health policy, and medical education.  In 2023, Dr. Shojania worked with staff at IHI on a rapid review of applications of artificial intelligence to healthcare delivery. This work continues as part of an expert working group Dr Shojania is co-chairing for the Lucian Leape Institute assessing the patient safety opportunities and risks associated with the implementation of Generative Artificial Intelligence applications in healthcare.

Beth Daley Ullem, MBA, is a nationally recognized governance expert and activist for safety and quality in health care. Beth works with health system leadership teams, boards, and industry leaders to advance the quality and safety of patient care. Beth was the project lead and lead author for the IHI White Paper Framework for Effective Governance of Health System Quality. She contributed to the governance guidelines for the HHS National Action Plan to Advance Patient Safety and on other health care metric development efforts. Beth is also a co-founder of Patients for Patient Safety US, a patient advocacy organization where she co-leads the public policy and AI safety efforts. Beth serves on the board of IHI and formerly served on the boards of Solutions for Patient Safety (SPS), a 100+-hospital pediatric safety network, the Society to Improve Diagnosis in Medicine (SIDM), and the Center for Healthcare Value (now Catalysis). Beth left her career as a consultant with McKinsey to advance her passion of safety driven by the loss of her son to a medical error in 2003.

Nasim Afsar, MD, Senior Vice President and Chief Health Officer at Oracle Health, is relentlessly focused on advancing the health and care of the world, through Healthy People, Healthy Workforce, and Healthy Business. She leads Product Strategy, Global Market Strategy & Entry, and Third-Party Partnerships. Last year, her team delivered higher quality of care for over 2 million people (Healthy People), saved physicians and nurses nearly 200,000 hours (Healthy Workforce) and positively impacted the financial performance of clients (Healthy Business). She leads Oracle Health’s Steering Committees on AI/ML in Healthcare, Retail in Healthcare and Payers. Her team has a focus on health equity, working closely with key stakeholders globally. She also works on building the larger ecosystem of health care, including working closely with payers, retail, pharma, food and beverage and public health agencies. Dr. Afsar previously served as Chief Operating Officer, University of California, Irvine (UCI), leading inpatient and ambulatory operations, emergency services, building and construction, and police services. She also led health system contracting and was the executive for population health management. Previously at University of California, Los Angeles Health, Dr. Afsar served as Associate Chief Medical Officer leading large-scale health system initiatives and as Chief Quality Officer for the Department of Medicine, overseeing population health initiatives.

Keeping Well-Being Relevant and your Workforce Safe While the Waves Keep Crashing

Tim Cunningham, RN, is former Co-Chief Well-Being Officer at Emory Healthcare and the Woodruff Health Sciences Center at Emory University and is faculty at the Nell Hodgson Woodruff School of Nursing at Emory. He collaborates with interprofessional teams to support structural and systemic well-being change for healthcare teams and professionals, university staff and faculty, researchers, learners, and community members. His clinical background is emergency nursing and his publications discuss ways as to how we can practice compassion in the most challenging of settings. Cunningham’s first passion was in the performing arts—theater, clown, dance and acrobatics. He worked as an actor for nearly a decade in various regional theaters in the US and internationally. It was because of those experiences he began work with Clowns Without Borders in 2003. A small non-profit organization, Clowns Without Borders sends professional artists into war zones, refugee camps and other zones of crisis with the simple mission of catalyzing laughter and playfulness. Cunningham has performed in more than 20 countries with the clowns, he has served as Executive Director of Clowns Without Borders and now serves as Board President. It was working in a pediatric ward in pre-earthquake Haiti that inspired Cunningham to study nursing. He graduated from the University of Virginia School of Nursing in 2009 and then worked as an emergency/trauma nurse at the UVA Health, Children’s National Medical Center and New York Presbyterian, Cornell. Cunningham completed his Doctorate of Public Health at the Mailman School of Public Health, Columbia University in 2016.

2024 Spotlight Sessions

Get full details on our Spotlight sessions on the Congress Agenda page.

SP01: Reigniting Safety: National and System-Level Transformation

Melinda D. Sawyer VP, Chief Quality and Patient Safety Officer, UnitedHealth Group

Craig Umscheid Director, Center for Quality Improvement and Patient Safety, Agency for Healthcare Research and Quality

SP02: New National Initiatives to Accelerate Diagnostic Excellence In US Hospitals

Melissa Danforth Senior Vice President, Health Care Ratings, The Leapfrog Group

Carole Hemmelgarn Patient Advocate, Patients for Patient Safety US

Preeta Kutty Medical Epidemiologist, Division of Healthcare Quality Promotion, Centers for Disease Control and Prevention

Hardeep Singh Professor, Baylor College of Medicine

SP03: Putting the Patient Back in Patient Safety

Carole Hemmelgarn Patient Advocate, Patients for Patient Safety US

Tejal Gandhi Chief Safety & Transformation Officer, Press Ganey

SP04: Workforce Unburdened: The Role of Safety Leaders in Addressing Workforce Harms across the Stress Injury Continuum

Eileen Murtagh-Kurowski, MD, MS, Chief Safety Officer, Cincinnati Children's Hospital Medical Center

Agendas recentes

Agenda do IHI Patient Safety Congress 2025 em breve!

Clique aqui para ver a agenda completa do Congresso de 2024

Terça-feira

Tempo	Atividade
7:00 da manhã	Café da manhã e retirada de crachás
7:30 da manhã	Orientação para novatos no Congresso
8:30 da manhã	Workshops de Imersão
14:00	Palestra 1
15h30	Salão de Congressos Aberto
17h30	Destaque do aprendizado do pôr do sol

Quarta-feira

7:00 da manhã	Sessões Rise and Shine
8:00 da manhã	Sessão em destaque: Excelência diagnóstica
9:00 da manhã	Sessões simultâneas de preparação para a segurança A&B
11:30 da manhã	Palestra 2
12:15 PM	Salão de Congressos Aberto
14:00	Sessões simultâneas prontas para a segurança C
15h15	Destaque: Devolvendo o Paciente à Segurança do Paciente
15h45	Salão de Congressos Aberto
17h30	Sessão de preparação para a segurança Sunset: Comunidade de aprendizagem para implementação do NAP
19:00	Evento de Networking noturno

Quinta-feira

7:00 da manhã	Sessões Rise and Shine
8:00 da manhã	Sessão Spotlight
8:45 da manhã	Sessões simultâneas de preparação para a segurança D&E
11:15 da manhã	Salão de Congressos Aberto
13:00	Palestra 3

Áreas Fundamentais de Foco

As quatro áreas temáticas abaixo representam as áreas fundamentais do Safer Together: Um Plano de Ação Nacional para Promover a Segurança e são usadas para fornecer uma estrutura para os temas incluídos no programa de 2024:

Cultura, liderança e governança: É fundamental que líderes, órgãos de governança e formuladores de políticas demonstrem e promovam nossos profundos compromissos profissionais com cuidados seguros, confiáveis e equitativos como um valor fundamental e promovam o desenvolvimento de culturas de segurança.
Envolvimento do paciente e da família: a disseminação do envolvimento autêntico do paciente e da família; a prática de cocriar e coproduzir cuidados com pacientes, famílias e parceiros de cuidados para garantir uma parceria significativa e equitativa em todos os aspectos do design, prestação e operações de cuidados.
Segurança e bem-estar da força de trabalho: A segurança e a resiliência da organização e da força de trabalho são uma pré-condição necessária para avançar a segurança do paciente. Precisamos trabalhar em direção a uma perspectiva e abordagem unificadas e baseadas em sistemas totais para eliminar danos e desigualdades físicas e psicológicas e promover o bem-estar tanto para os pacientes quanto para a força de trabalho.
Sistema de aprendizagem: Estabelecer aprendizagem em rede e contínua; forjar sistemas de aprendizagem dentro e entre organizações de assistência médica nos níveis local, regional e nacional para incentivar o amplo compartilhamento, aprendizado e melhoria de cuidados seguros, confiáveis e equitativos.

Além disso, com o apoio da Gordon and Betty Moore Foundation, o IHI tem o prazer de oferecer sessões focadas em melhorar a excelência em diagnóstico médico . Se você estiver enviando para uma sessão simultânea ou Workshop de Imersão com foco em Excelência em Diagnóstico, certifique-se de selecionar isso na sua página de envio.

Educação Continuada

Para apoiar a melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement (IHI) é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde. Provedor_acreditado_em_conjunto_JPEG

Informações sobre reivindicação CE 2024:

O Congresso de 2024 foi aprovado para fornecer crédito para médicos, enfermeiros, farmacêuticos, assistentes sociais, profissionais de qualidade e recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS). Os valores máximos de crédito variam de acordo com a profissão.

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 15,25 AMA PRA Category 1 Credits™. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™.

Este programa é aprovado pelo NAHQ® para 14,5 créditos CPHQ CE.

Clique aqui para obter informações completas sobre Educação Continuada do Congresso do IHI .

Instruções sobre como reivindicar créditos podem ser encontradas aqui.

Taxas e Bolsas de Estudo

Tarifas

Conferência Geral (10 e 11 de março) : US$ 1.250

Passe somente para o salão de exposições (10 a 11 de março) : US$ 350

Descontos

Tarifas de grupo: Grupos de 3+ economizam na inscrição no Congresso! Se você quiser trazer um grupo para o Congresso, entre em contato com groups@ihi.org

Instruções importantes para inscrição em grupos de 50 pessoas ou menos:

Para registrar um grupo:

Entre na conta IHI de um participante, clique no botão “Registrar agora” e siga as etapas no formulário de registro para registrar o participante.
Após a conclusão do primeiro registro, selecione o botão “Registrar outro” para registrar o próximo participante.
Continue esse processo até que todos estejam registrados.
Observe que as inscrições em grupo devem ser feitas simultaneamente. Você não pode voltar para adicionar mais participantes a um registro de grupo existente. Se precisar fazer ajustes em seu registro de grupo existente, entre em contato com groups@ihi.org .
Uma alternativa seria fazer com que seus participantes se registrassem individualmente. Eles selecionarão a opção “Fatura” na seção de pagamento de sua inscrição para evitar o envio de pagamento imediato. Depois que todos estiverem registrados, entre em contato com groups@ihi.org com os nomes e números de inscrição de seus participantes para que possamos finalizar sua inscrição em grupo. Antes do início do evento, exigimos que o custo total da inscrição para o grupo seja feito em uma forma de pagamento. Se você tiver alguma dúvida sobre seu pagamento, entre em contato com enrollments@ihi.org .

Preços do Governo Federal:

O IHI é um fornecedor pré-qualificado e oferece taxas competitivas aos compradores do governo federal dos EUA por meio de nossa programação GSA .

Bolsas de estudo

Temos o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 25% e 50% para ajudar indivíduos com os custos de inscrição em conferências.

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé

Informações sobre bolsas de estudo para o Congresso de 2025 serão publicadas em breve.

Todas as bolsas são revisadas individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa, cada indivíduo deve enviar uma inscrição.

Para garantir uma distribuição equitativa de fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são revisadas usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição na conferência e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação.

Logística

Paradise Point Resort & Spa

1404 Vacation Rd, San Diego, CA 92109

As informações sobre o bloco de quartos do IHI Patient Safety Congress 2025 serão divulgadas em breve!

Precisar de ajuda?

E-mail

informações@ihi.org

Judy Milne, MSN, RN, CPHQ, CPPS

Oficial de Segurança do Paciente, Hospital da Universidade Duke

"Você tem a oportunidade de ouvir aqueles que tiveram sucesso em melhorar o atendimento ao paciente, especialmente a segurança do paciente."

Kendra Tinsley, MS, CPPS

Diretor Executivo, Kansas Healthcare Collaborative

"As pessoas que eles trazem para fornecer educação e treinamento no Congresso — essas pessoas estão fazendo isso direito."

Treinamento

Série de avanços do IHI Breakthrough Series College

Formatar:

In-Person & Online

Começa:

Sep 12, 2024

Duração :

6 semanas

Taxa:

$ 4.995

Grupos de 3 ou mais:

$ 4.246

Registro Registro de grupo

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Não está recebendo e-mails do IHI ? Peça ao seu departamento de TI para adicionar o domínio ihi.org à lista de Remetentes Seguros da sua organização.

Por favor, reveja nossa Política de Cancelamento

*Os preços estão listados em USD

O que é a Breakthrough Series College?

O Breakthrough Series College é um programa de desenvolvimento profissional poderoso, prático e comprovado, projetado para ensinar como executar BTS Collaboratives eficazes em sua organização para melhorar os resultados para seus pacientes, alunos ou clientes. Os desafios abundam na saúde, na educação e nos serviços sociais – equipe insuficiente, esgotamento, desperdício e sistemas complexos com processos não confiáveis. Felizmente, as soluções também abundam, mas muitas vezes não estão sendo usadas de forma confiável o suficiente nas linhas de frente do atendimento ao paciente, nas salas de aula e em nossas comunidades.

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Learning Goals

Não importa se você já está planejando uma colaboração BTS específica ou está ansioso para aprender como identificar quando é o momento certo para aproveitar a metodologia, o corpo docente especializado do BTS College lhe ensinará o processo passo a passo de lançamento, execução e encerramento de um BTS.

Mesmo que uma colaboração tradicional do BTS não esteja imediatamente em seus planos futuros, os participantes descobrem que os elementos básicos da faculdade também podem ser muito úteis em outros projetos de melhoria.

O Colégio avança cronologicamente no processo BTS:

Selecionando um tópico eficaz e oportuno
Conduzindo uma reunião produtiva de especialistas
Selecionando professores e funcionários impactantes
Criação do conteúdo técnico necessário (carta, diagrama do driver, pacote de mudanças e estratégia de medição)
Recrutar as equipes certas e envolvê-las no pré-trabalho
Utilizando e ensinando o Model for Improvement como modelo de execução
Facilitando Sessões de Aprendizagem Dinâmicas
Manter o ímpeto nos Períodos de Ação
Avaliar o progresso na colaboração e corrigir o curso conforme necessário
Orientar, encerrar e avaliar a Colaboração

Faculty

Kelly McCutcheon Adams, MSW, LICSW, é Diretora Sênior do Institute for Healthcare Improvement e está no IHI desde 2004. Ela é Diretora (e co-professora) do IHI Breakthrough Series College e Diretora do IHI Chief Quality Officer Professional Development Program. A Sra. McCutcheon Adams liderou e treinou muitas BTS Collaboratives e lecionou nos Estados Unidos, Dinamarca, Reino Unido e Austrália. Ela é uma assistente social médica com experiência em cuidados paliativos, casas de repouso, reabilitação subaguda, departamento de emergência e ambientes de UTI. A Sra. McCutcheon Adams atuou como docente do Organ Donation Collaborative do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA e do Gift of Life Institute.

Sue Butts-Dion é uma consultora de melhoria de qualidade com mais de 20 anos de experiência em consultoria de gestão em assistência médica. Ela oferece suporte com sucesso a clientes, incluindo sistemas hospitalares e consultórios médicos, no planejamento e implementação de objetivos de melhoria. As áreas de prática da Sra. Butts-Dion incluem planejamento de melhoria, treinamento e facilitação de grupo.

Equipe do Programa

Lauren Cameron, Gerente de Programa, IHI

Aviso Legal: Consistente com a política do IHI, espera-se que o corpo docente deste programa divulgue no início de suas apresentações quaisquer interesses econômicos ou outros interesses pessoais que criem, ou possam ser percebidos como criadores de um conflito relacionado ao material discutido. A intenção desta divulgação não é impedir que um palestrante com um relacionamento financeiro ou outro significativo faça uma apresentação, mas sim fornecer aos ouvintes informações sobre as quais eles possam fazer seus próprios julgamentos.

A menos que indicado de outra forma abaixo, cada apresentador forneceu informações de divulgação completas, não pretende discutir um uso não aprovado/investigativo de um produto/dispositivo comercial e não tem nenhuma relação financeira significativa a divulgar. Se usos não aprovados de produtos forem discutidos, espera-se que os apresentadores divulguem isso aos participantes.

Attendee Take-Aways

Vale ressaltar que os participantes dos programas Breakthrough Series College anteriores enfatizaram a necessidade de as organizações enviarem duas ou mais pessoas para o College, para otimizar o aprendizado sobre a estrutura e as funções do Collaborative. Os participantes selecionarão uma trilha de Diretor ou Consultor de Melhoria quando não estiverem participando das sessões plenárias gerais. Ao longo do Breakthrough Series College, os participantes irão:

Prepare-se para uma função de Diretor ou Consultor de Melhorias em sua organização dentro de uma Colaboração BTS
Aprenda como se tornar um líder de mudança dentro da sua organização
Conecte-se com colegas que também estão se preparando para executar o BTS Collaboratives
Tenha uma oportunidade de treinamento individual com o corpo docente

Learn More

Agenda

Este programa consiste em 4 sessões on-line ao vivo, 2 sessões presenciais e atividades de ritmo próprio a serem concluídas fora das sessões ao vivo. Atividades de ritmo próprio entre as sessões são necessárias e não devem levar mais de 6 horas para serem concluídas.

Agenda da Breakthrough Series

Educação Continuada

Este programa é aprovado para fornecer 28 créditos para médicos, enfermeiros e recertificação de Certified Professional in Patient Safety (CPPS).

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 28 AMA PRA Category 1 Credits™. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™.

Uma lista crescente de países aceita educação credenciada pela ACCME.

Como resultado deste programa, os participantes poderão:

Operar um projeto de melhoria colaborativa bem-sucedido
Aumentar sua capacidade de ensinar e usar o Model for Improvement, uma estratégia de melhoria usada na Breakthrough Series

Instruções CE

Créditos de educação continuada não serão concedidos para atividades não educacionais, incluindo (mas não se limitando a) refeições, intervalos e recepções.

Comitê de Planejamento

Kelly McCutcheon Adams, LICSW, Diretora Sênior de Projetos, IHI

Sue Butts-Dion, Consultora de Melhorias, IHI

Donald Goldmann, MD, Diretor Médico e Científico, IHI

Lauren Cameron, Gerente de Programa, IHI

Patricia McGaffigan, RN, MS, CPPS, Vice-presidente, IHI

Materiais da sessão

Se você estiver registrado neste programa e quiser acessar os materiais disponíveis, siga estas etapas:

Clique em “Meu IHI” no topo desta página e faça login.
Após efetuar login, clique na aba “Minha Participação” e depois no botão “Meus Materiais”.
Clique no botão "Meus Materiais" para acessar apostilas e outros documentos que serão usados neste programa.

Tarifas

O IHI pode, a seu critério, cancelar, adiar ou modificar programas presenciais a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Se o IHI fizer isso e, como resultado, um inscrito não puder participar do programa, o IHI reembolsará a taxa de inscrição. O inscrito, no entanto, permanecerá responsável por outros custos (como viagens e hospedagem) que o inscrito incorrer em conexão com o programa, e o IHI não reembolsará o inscrito, nem será responsável por tais custos. Os inscritos devem proceder de acordo e considerar as políticas de cancelamento de viagens/hospedagem — bem como a compra de seguro de viagem — ao incorrer em tais custos. O IHI pede que os inscritos levem em consideração a situação em evolução atual e os avisos relacionados à COVID-19 antes de incorrer em viagens, hospedagem e outros custos relacionados a este evento.

Taxa regular: US$ 4.995 por pessoa

Tarifa de grupo: US$ 4.246 por pessoa (grupos de três ou mais pessoas economizam 15%)

ATENÇÃO: As taxas não variam de acordo com o local. Incentivamos (mas não exigimos) que as organizações enviem pelo menos duas pessoas para este programa porque há duas trilhas dentro do programa: uma dedicada ao treinamento de futuros Consultores de Melhoria e uma para o treinamento de futuros Diretores. Os participantes têm a opção de selecionar sua trilha, e ouvimos de participantes anteriores que ter dois representantes neste programa ajudou imensamente no retorno à sua organização de origem.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Instalações de enfermagem especializada

As bolsas de estudo para esta oferta já estão encerradas.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, todas as inscrições para bolsas de estudo são revisadas usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa.

Tarifa de grupo: US$ 4.246 por pessoa

Organizações que enviam três ou mais pessoas são elegíveis para receber um desconto de grupo de 15%. Para registrar um grupo, preencha o formulário de registro de grupo .

Atenção:

Se você tiver direito a um desconto — porque se qualifica para um desconto de associação ou recebeu uma bolsa de estudos baseada na necessidade — ele será aplicado automaticamente à sua inscrição.
Após o checkout, você receberá uma confirmação de compra. Você também pode imprimir uma fatura do seu perfil online 24 horas após sua compra.

Preços do GSA para o governo dos EUA

O IHI oferece preços GSA para funcionários do governo dos EUA se inscreverem neste programa educacional. Para mais informações e preços, veja o cronograma GSA do IHI.

Cancelamentos, Reembolsos, Substituições

Taxa de inscrição de $ 2.950 ou mais

Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
- Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
- Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento enviando um e-mail para info@ihi.org .

Nossa garantia para você

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito de que sua participação em um programa educacional do IHI seja uma experiência valiosa, o IHI reembolsará com prazer sua taxa de inscrição de acordo com as políticas mencionadas acima. Observe que, devido a circunstâncias imprevisíveis, mudanças de última hora em títulos de programas, palestrantes ou apresentações podem ser inevitáveis.

Precisar de ajuda?

E-mail

informações@ihi.org

Programa de bolsas de estudo

Inscrição no IHI Fellowship Program

Participação:

In-Person & Online

Begins:

Nov 01, 2024

Duração:

Programa de 14 meses

Taxa:

US$ 25.000* por bolsista

Application Deadline:

Aug 15, 2024

Inscreva-se agora

Baixe uma visão geral do programa e do processo de inscrição

Veja uma gravação da nossa chamada informativa mais recente

Bolsas de estudo: Há um número limitado de bolsas de estudo disponíveis.

Saiba mais sobre oportunidades de bolsas de estudo

*Os preços estão listados em USD

Desenvolvendo Líderes em Qualidade e Segurança na Área da Saúde em Todo o Mundo

O IHI Fellowship foi criado para construir uma rede global exclusiva de líderes de pensamento que liderarão a transformação da qualidade e segurança em seus sistemas e além. Conteúdo de ponta sobre qualidade e segurança será entrelaçado com uma forte ênfase na construção de capacidades de liderança entre os Fellows por meio de sessões de aprendizagem presenciais e virtuais.

Assista a uma gravação da nossa chamada informativa mais recente .

Quem deve se candidatar

Profissionais em funções de qualidade e segurança que buscam levar suas habilidades estratégicas, operacionais e de liderança inovadora para o próximo nível, incluindo, mas não se limitando a:

Nível de diretor em qualidade, segurança ou risco
Gerentes seniores em qualidade, segurança ou risco
Oficiais de segurança do paciente ou de qualidade
Diretores de gestão de riscos
Líderes clínicos emergentes
Outros profissionais da indústria, como engenheiros de fatores humanos
Defensores dos pacientes
Agentes de expansão de limites (indivíduos que trabalham em todo o sistema e estão em uma trajetória para liderar um sistema)

O que os bolsistas podem esperar

Acesso aos principais módulos da IHI Open School, para atualizar o conhecimento da ciência da melhoria e dos princípios e métodos de segurança do paciente antes de iniciar sua bolsa de estudos
Acesso ao curso de revisão on-line e exame de credenciamento do Certified Professional in Patient Safety (CPPS)
Dois retiros virtuais de três dias
Reuniões virtuais ao vivo quinzenais
Módulos de aprendizagem on-line quinzenais e autodidatas
Tarefas de aprendizagem independentes
Uma apresentação final feita aos colegas do programa, corpo docente e patrocinador do projeto pela organização de origem dos participantes

Tópicos abordados

Segurança e Qualidade

Segurança de ponta e ciência da qualidade
Sistemas de gestão da qualidade
Co-design e co-produção
Inovação, implementação, disseminação, expansão e sustentabilidade
Qualidade e segurança em outras indústrias
Inquérito qualitativo e etnográfico
Equidade e segurança/qualidade
Cultura
Medição

Liderança

Liderança em segurança e melhoria da qualidade
Inovação/implementação
Mudança/Gestão de mudanças
Resiliência
Influência
Liderança adaptativa
Psicologia da mudança
Habilidades de apresentação e pitching

No IHI Fellowship Program, líderes de segurança e qualidade embarcarão em uma jornada focada no impacto estratégico e deixarão o Fellowship com uma forte rede de colegas comprometidos em inovar e influenciar mudanças em suas comunidades e ao redor do mundo.

Datas e prazos importantes

Prazo de inscrição	Prazo estendido até quinta-feira, 15 de agosto
Entrevistas por telefone/vídeo	Agosto e setembro de 2024
Decisões de admissão comunicadas	Em ou antes de 13 de setembro de 2024
Conheça e cumprimente virtualmente	Quarta-feira, 6 de novembro de 2024
Iniciam-se as sessões de aprendizagem virtual	Quarta-feira, 20 de novembro de 2024
Retiro de Companheirismo Presencial	Adjacente ao IHI Forum – 8 a 11 de dezembro de 2024
Formatura de Fellowship Presencial	Dezembro de 2025

Baixe a agenda completa

Mensalidade

A taxa de matrícula é de US $ 25.000 por bolsista e pode ser financiada organizacionalmente ou individualmente. Os candidatos devem garantir que tenham financiamento antes de se inscrever. A matrícula será faturada assim que os bolsistas forem notificados de sua aceitação no programa e é devida após o recebimento.

As taxas de ensino cobrem:

Acesso aos principais módulos da IHI Open School, para atualizar o conhecimento da ciência da melhoria e dos princípios e métodos de segurança do paciente antes de iniciar a bolsa
Acesso ao curso de revisão on-line do CPPS e ao exame de credenciamento
Dois retiros virtuais de três dias (fevereiro e junho de 2025)
Duas reuniões presenciais, incluindo celebração de formatura (dezembro de 2024 e dezembro de 2025)
Reuniões virtuais ao vivo quinzenais
Módulos de aprendizagem on-line quinzenais e autodidatas
Definição de escopo estratégico de projetos e mentoria individualizada
Acesso à comunidade de aprendizagem da Fellowship, grupos de afinidade e corpo docente
Acesso à comunidade de ex-alunos da Fellowship

Pagamentos

O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.

Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI

Cancelamentos e Reembolsos

Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.

O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.

Bolsas de estudo

Um número limitado de bolsas de estudo está disponível. Saiba mais sobre oportunidades de bolsas de estudo .

Precisa de ajuda ou tem dúvidas?

Envie um e-mail para a equipe de bolsas do IHI em fellowship@ihi.org

E-mail

Treinamento

Programa de Desenvolvimento Profissional do Diretor de Qualidade do IHI : Reino Unido

Formatar:

In-Person & Online

Data:

11 de fevereiro de 2025

Duração :

10 meses, 9 sessões

Localização:

London | Glasgow*

Taxa:

US$ 6.665 por pessoa*

Grupos de 3 ou mais:

$ 5.565 por pessoa

Registre-se agora

*As sessões presenciais ocorrerão em Londres, Reino Unido e Edimburgo, Reino Unido

Não perca! Participe da nossa chamada informativa exclusiva com o corpo docente na segunda-feira, 30 de setembro, às 15h (horário do Reino Unido)/10h (horário do leste dos EUA). Obtenha insights valiosos e registre-se agora para garantir sua vaga.

Não está recebendo e-mails do IHI ? Peça ao seu departamento de TI para adicionar o domínio ihi.org à lista de Remetentes Seguros da sua organização.

Por favor, reveja nossa Política de Cancelamento

*Os preços estão listados em USD

Aplicar Melhores Práticas Globais à Gestão da Qualidade em Todos os Sistemas

Se você estiver pronto para ser responsável pela qualidade nos níveis mais altos da sua organização, o Programa de Desenvolvimento Profissional de Líderes de Qualidade do Institute for Healthcare Improvement (IHI) ajudará você a desenvolver e refinar as habilidades de que precisa. Seja você um Chief Quality Officer (CQO) ou esteja em uma função de liderança de qualidade com objetivos de progredir, este programa de desenvolvimento profissional permitirá que você desenvolva as habilidades de liderança executiva necessárias para colocar a qualidade e a segurança no topo da lista de prioridades da sua organização.

Participe da nossa chamada informativa exclusiva com o corpo docente na segunda-feira, 30 de setembro, às 15h (horário do Reino Unido)/10h (horário do leste dos EUA). Obtenha insights valiosos e registre-se agora para garantir sua vaga.

Objetivos de aprendizagem

Como parte da sua participação neste programa, a equipe do IHI irá:

Orientá-lo por uma estrutura para ajudar sua organização e seu conselho a se concentrarem na qualidade como um sistema
Orientá-lo sobre planejamento estratégico para qualidade e como projetar iniciativas rigorosas de melhoria em todo o sistema
Aconselhá-lo sobre como sustentar e gerenciar ganhos ao mesmo tempo em que envolve seu pessoal

Ao longo de 10 meses, que consistirão em duas sessões presenciais em Londres, Reino Unido , e Edimburgo, Reino Unido , e chamadas virtuais mensais, o programa oferecerá a você:

Aprendizagem baseada em projetos para ajudá-lo a estabelecer um sistema de gestão de qualidade eficaz baseado em planejamento de qualidade, controle de qualidade, garantia de qualidade e melhoria de qualidade
Exemplos reais de melhores práticas, abordagens e métodos para aplicar em seu próprio ambiente
Uma base na ciência da melhoria e nas metodologias mais recentes para liderar a qualidade em uma organização
Estudos de caso e conselhos de líderes executivos sobre como eles estão liderando esse trabalho em diversas organizações — e como você também pode fazer isso
Uma rede única de pares líderes de qualidade para suporte durante o curso e depois de seu retorno para casa

Quem deve participar

Considere se registrar neste programa* se você se enquadra em uma das seguintes funções:

Líder executivo ou sênior com responsabilidade pela qualidade
Diretor Executivo ou Presidente do Conselho interessado em aprofundar conhecimento e experiência em qualidade de sistema completo
Atual CQO que busca uma estrutura de melhores práticas para liderar a qualidade
Líder de qualidade que gostaria de se preparar para se tornar um CQO no futuro

*Este programa contará com especialistas internacionais em qualidade e segurança, incluindo aqueles no Reino Unido (UK), e é adequado para executivos do Reino Unido, Europa, Austrália e Canadá. Líderes baseados nos EUA podem se registrar para a próxima oferta dos EUA do Chief Quality Officer Professional Development Program .

Faculdade

Corpo Docente Líder

Dr. Amar Shah é consultor psiquiatra forense e diretor de qualidade na East London NHS Foundation Trust (ELFT). Ele lidera em nível executivo e de conselho na ELFT em qualidade, desempenho, estratégia, planejamento, dados e análises. Amar liderou a abordagem de qualidade na ELFT nos últimos 10 anos e incorporou uma infraestrutura de melhoria de qualidade em larga escala e um sistema de gestão de qualidade, com resultados demonstráveis em áreas-chave de desempenho organizacional.

Amar é o primeiro Diretor Clínico Nacional de Melhoria do NHS England, liderando a aplicação de melhorias em todo o sistema de saúde e assistência da Inglaterra. Ele é o líder nacional de melhorias para saúde mental no Royal College of Psychiatrists, liderando uma série de colaborações de melhorias em larga escala em tópicos como prática restritiva, bem-estar da força de trabalho e igualdades. Amar é presidente do Scientific Advisory Group no Institute for Healthcare Improvement (IHI) e também atua como docente no IHI, ensinando e orientando melhoradores e sistemas de saúde em todo o mundo. Ele é membro do Q Advisory Board na Health Foundation e membro do grupo de referência do Centre for Sustainable Healthcare. Ele está no conselho consultivo de saúde da UCL global business school for health e membro do Conselho do Healthcare Costing for Value Institute. Ele é professor visitante honorário na City University (Londres) e na University of Leicester. Amar concluiu um MBA executivo em gestão de saúde, um mestrado em direito da saúde mental e um certificado de pós-graduação em educação médica. Amar é um palestrante regular nacional e internacional em conferências sobre melhoria da saúde e publicou mais de 50 artigos revisados por pares na área de gestão da qualidade.

Diane Murray foi Diretora Adjunta de Enfermagem (DCNO) no Governo Escocês de 2016 a novembro de 2021. Atualmente, ela está trabalhando em meio período para dar suporte à Equipe de Assistência Social do Governo Escocês com trabalho relacionado ao desenvolvimento de um novo Serviço Nacional de Assistência. Diane tem experiência em enfermagem e obstetrícia em ambientes agudos e comunitários. Em sua função de DCNO, Diane tinha responsabilidade de liderança profissional em todos os espectros da Enfermagem Adulta e também era a líder de enfermagem para qualidade, segurança e desenvolvimento de liderança. Acreditando que a equipe é o maior trunfo na busca pela qualidade, Diane tinha orgulho de liderar o trabalho em nome do Governo Escocês para consagrar a governança da equipe e a equipe de saúde e assistência na lei na Escócia. Durante a pandemia de COVID-19, ela trabalhou com colegas clínicos e oficiais de política como uma das clínicas seniores para dar suporte aos muitos esforços necessários em relação à pandemia. De 2008 a 2016, Diane foi Diretora Assistente de Enfermagem para Melhoria da Qualidade e Segurança em um sistema de saúde. Nessa função, ela liderou o programa de qualidade e segurança dentro da organização. Os principais resultados dessa função foram melhorias demonstráveis e sustentadas em segurança e qualidade, além da construção de capacidade organizacional e aptidão para melhorias.

Apresentadores convidados

Susan Hannah, Diretora Sênior para a Europa no IHI
Hugh McCaughey, ex-diretor nacional de melhorias do NHS England; CEO do South Eastern HSC Trust.
Elaine Mead, Diretora Executiva de Melhoria, Cuidado e Compaixão Pierre Barker, Diretor Científico, IHI
Jason Leitch, membro sênior e docente do IHI

Aviso Legal: Consistente com a política do IHI, espera-se que o corpo docente deste programa divulgue no início de sua(s) apresentação(ões) quaisquer interesses econômicos ou outros interesses pessoais que criem, ou possam ser percebidos como criadores de um conflito relacionado ao material discutido. A intenção desta divulgação não é impedir que um palestrante com um relacionamento financeiro ou outro significativo faça uma apresentação, mas sim fornecer aos ouvintes informações sobre as quais eles possam fazer seus próprios julgamentos.

A menos que indicado de outra forma, cada apresentador forneceu informações de divulgação completas, não pretende discutir um uso não aprovado/investigativo de um produto/dispositivo comercial e não tem nenhuma relação financeira significativa a divulgar. Se usos não aprovados de produtos forem discutidos, espera-se que os apresentadores divulguem isso aos participantes.

Este programa compartilhará as melhores práticas, estudos de caso e experiências do mundo real de liderança para qualidade para permitir que os participantes desenvolvam habilidades e conhecimento por meio de exercícios facilitados e aprendizado baseado em projetos. Como um líder responsável pela qualidade, você precisará se envolver e fazer parcerias com seu conselho e colegas de liderança sênior. Você precisará projetar uma abordagem e infraestrutura para dar suporte à entrega de cuidados de alta qualidade e melhoria contínua e melhorar o que importa para sua população local.

Líderes baseados nos EUA podem se registrar para a próxima oferta dos EUA do Chief Quality Officer Professional Development Program .

Agenda

O Programa de Desenvolvimento Profissional do IHI Chief Quality Officer UK tem como objetivo demonstrar como aplicar as melhores práticas de gestão da qualidade em nível de sistema em toda a organização.

Os materiais de preparação do curso estarão disponíveis um mês antes do início da Sessão 1.

Atividades de suporte serão fornecidas entre as sessões on-line e referenciadas durante as sessões on-line e presenciais.

Agenda do Programa 2025 do Diretor de Qualidade para saber mais sobre o que esperar.

Taxas e Bolsas de Estudo

Taxas de inscrição

Tarifa regular: USD $ 6.665 por pessoa

Tarifa de grupo : USD $ 5.665 por pessoa (15% de desconto)

Organizações que enviarem três ou mais participantes são elegíveis para receber a tarifa de grupo. Para registrar um grupo, preencha o formulário de Registro de Grupo .

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Lares de idosos

Aplicar

Por favor, preencha o Formulário de Inscrição para Bolsa de Estudos on-line até 1º de dezembro de 2024. O IHI não considerará inscrições enviadas após essa data. O IHI notificará todos os candidatos sobre seu status de bolsa de estudos até 21 de dezembro de 2024.

O IHI analisará todas as Bolsas de Estudo individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa de estudo, cada indivíduo deve enviar uma inscrição. Descontos para grupos também estão disponíveis, veja as informações abaixo.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, o IHI analisará todas as inscrições para bolsas de estudo usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa.

Caso tenha alguma dúvida sobre inscrição ou bolsas de estudo, entre em contato com info@ihi.org .

Materiais

Se você estiver registrado neste programa e quiser acessar os materiais disponíveis, siga estas etapas:

Acesse https://education.ihi.org/ e faça login com suas credenciais do MyIHI.
Clique em "Ir para o Centro de Aprendizagem" e clique em "Iniciar" ao lado do nome do seu curso.
Use a navegação à esquerda para encontrar os materiais relevantes do curso.

Acesse a Orientação da Plataforma Educacional do IHI para obter instruções em vídeo sobre como encontrar os materiais do seu curso.

ATENÇÃO: Nem todos os materiais da sessão podem estar disponíveis para visualização. Somente materiais que foram enviados anteriormente pelos apresentadores antes de um programa serão disponibilizados aos participantes.

Cancelamentos, substituições e reembolsos

Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
- Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
- Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail para info@ihi.org .

Garantia Incondicional

Precisar de ajuda?

E-mail

informações@ihi.org

Treinamento

Better Quality Through Better Measurement Curso Online com Coaching

Formatar:

Online

Próxima oferta:

Sep 30, 2024

Inscrições encerradas:

Oct 08, 2024

Taxa:

$ 549

Duração:

6 sessões, 12 semanas

Registre-se agora

Questões?

A medição está no cerne da melhoria da qualidade. Sem as ferramentas de medição corretas, alinhamento de medidas e definições operacionais claras, os profissionais de QI correm o risco não apenas de sobrecarregar sua equipe com práticas ineficientes, mas também de coletar dados ruins e tirar conclusões ruins. Neste programa, você descobrirá o que é medição de qualidade e por que ela é importante, como definir uma meta clara e atingível, como definir uma família de medidas intimamente ligadas à sua meta, como escolher e coletar os dados certos e como exibir e analisar seus dados em gráficos de execução e controle para dar suporte à melhoria. Você pode trazer seu próprio projeto ou ideia de melhoria e aplicar conceitos, ferramentas e métodos do curso ou escolher entre vários estudos de caso para usar ao aplicar os aprendizados do curso. Você se beneficiará de aulas online, webinars ao vivo, estudos de caso, coaching e interação com colegas.

Para profissionais de melhoria de qualidade que trabalham para projetar um sistema de medição prático para monitorar e orientar o trabalho de melhoria, este curso é a abordagem pragmática para montar uma equipe, construir uma estrutura de medição e analisar dados para melhoria.

Objetivos de aprendizagem

Após concluir este curso, os participantes serão capazes de:

Descreva os conceitos e métodos de medição para melhoria
Aplique as etapas/ferramentas na jornada de medição da qualidade a um sistema que você está aprimorando

Projetar uma família de medidas
Construir planos eficazes de coleta de dados que incorporem métodos de estratificação e amostragem
Projetar gráficos de execução e controle para analisar dados para melhoria
Distinguir variações de causa comum e especial em dados

Corpo Docente Especialista

Jesse McCall, MBA , Diretor Sênior e Consultor de Melhoria, Institute for Healthcare Improvement (IHI), orienta indivíduos e organizações por meio do processo de melhoria que inclui a identificação baseada em dados de prioridades estratégicas de melhoria, desenvolvimento de sistemas operacionais para dar suporte à melhoria e a construção de capacidade prática de melhoria necessária para que a equipe obtenha resultados importantes. Jesse também tem ampla experiência em orientar organizações para envolver a equipe clínica para reduzir o esgotamento e promover a alegria no trabalho. Ele se juntou ao IHI em 2007 e, ao longo de sua gestão, projetou, executou e avaliou programas e projetos em todo o mundo. Ele também é um Teaching Fellow na Harvard TH Chan School of Public Health. Jesse tem experiência em aplicação prática da ciência da melhoria, engajamento e bem-estar da equipe, desenvolvimento de programas e produtos, marketing e comunicações, gerenciamento de relacionamento com o cliente e operações de iniciativa em larga escala. Ele recebeu seu diploma de graduação em Administração de Empresas pela Northeastern University em Boston e MBA pela UMASS Amherst Isenberg School of Management.

Robert Lloyd, PhD, Vice-Presidente, Institute for Healthcare Improvement (IHI), fornece liderança nas áreas de estratégias de melhoria de desempenho, construção de capacidade e competência para melhoria, métodos de controle de processo estatístico e desenvolvimento de painéis estratégicos. Ele também atua como docente em várias iniciativas e projetos de demonstração do IHI nos EUA e no exterior. Antes de ingressar no IHI, o Dr. Lloyd atuou como Diretor Corporativo de Serviços de Recursos de Qualidade para Advocate Health Care (Oakbrook, IL), Diretor de Medição de Qualidade para Lutheran General Health System, Diretor Sênior no Hospital Research and Educational Trust of AHA e passou dez anos na Hospital Association of Pennsylvania em várias funções de liderança. Ele é autor de vários artigos, relatórios e livros.

Rebecca Steinfield, MA, está no IHI desde 1996. Atualmente, ela atua como Diretora do Improvement Advisor Professional Development Program do IHI, ensina cursos do IHI sobre métodos de melhoria, orienta “melhoradores em treinamento” e faz parte da Área de Foco em Ciência e Métodos de Melhoria do IHI. Seu trabalho anterior no IHI inclui atuar como Consultora de Melhoria na programação do IHI para reduzir re-hospitalizações desnecessárias e transformação da atenção primária em ambientes acadêmicos. Ela também é mãe de dois jovens adultos; Jacob, 20, e Susie, 18.

Quem deve participar

O que estamos medindo?

Os participantes do programa de todo o espectro de cuidados trouxeram projetos pessoais de vários graus de escopo para este programa. Usando lições aprendidas durante Better Quality Through Better Measurement, os participantes estabeleceram objetivos com metas mensuráveis, como:

Aumentar a taxa mensal de altas até o meio-dia (DBN) em nossas unidades de medicina para uma média de 25% para alinhar com as metas do sistema até dezembro de 2024.
Até 1º de julho de 2024, dentro de 24 horas do horário de admissão, 100% das novas admissões serão examinadas quanto a ideação suicida usando uma ferramenta de triagem validada, e 100% dos pacientes com pontuação baixa, moderada e alta receberão um nível apropriado de observação.
Para melhorar a saúde e o bem-estar geral, pretendo aumentar minha ingestão diária de água para atingir os 2,7 litros (91 onças) recomendados para mulheres em três meses (15 de agosto de 2024)
Reduziremos o número de colírios antibióticos prescritos para pacientes com diagnóstico de conjuntivite em 25% até 1º de maio de 2025.

Pauta da Sessão

Baixe a Agenda de Alto Nível

Lição 1 – Introdução, Por que você está medindo, Introdução ao QMJ
Lição 2 – Passando do conceito para a medida, definições operacionais e coleta de dados
Lição 3 – Compreendendo a variação conceitualmente e estatisticamente
Lição 4 – Gráficos de execução
Lição 5 – Gráficos de controle
Lição 6 – Ligando a medição à melhoria

Educação Continuada

O programa Better Quality Through Better Measurement é aprovado para um máximo de 12 horas de crédito para Enfermagem (ANCC), Médicos (ACCME), Farmácia (APCE), profissionais de qualidade e Profissionais Certificados em Segurança do Paciente (CPPS).

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 12 AMA PRA Category 1 Credits™ . Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™.

Esta atividade/programa é aprovado pelo NAHQ® para 12 créditos CPHQ CE .

Comitê de Planejamento CE

Jesse McCall, MBA , Diretor e Consultor de Melhoria, Institute for Healthcare Improvement
Robert Lloyd, PhD, Vice-presidente, Institute for Healthcare Improvement
Rebecca Steinfield, MA, Diretora, Institute for Healthcare Improvement
Jeffrey Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS , Vice-presidente de Segurança, IHI
Amy Weckman, MSN, APRN, CNP, CPHQ , Diretora de Projetos, IHI

Nenhum dos planejadores, apresentadores ou funcionários desta atividade educacional tem relações financeiras relevantes a serem divulgadas com empresas não qualificadas cujo negócio principal seja produzir, comercializar, vender, revender ou distribuir produtos de saúde usados por ou em pacientes.

Taxas e Bolsas de Estudo

Taxas de inscrição

Tarifa normal: $ 549

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Instalações de enfermagem especializada

Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Solicitação de Bolsa de Estudos on-line .

Todas as Bolsas de Estudo são revisadas individualmente. Se vários indivíduos da mesma organização desejarem se candidatar a uma bolsa de estudo, cada indivíduo deve enviar uma inscrição.

Para garantir a distribuição igualitária de fundos, todos os pedidos de bolsas são revisados usando os mesmos critérios de pontuação. Todos os valores concedidos são finais.

Observe que as bolsas estão disponíveis apenas para custos de inscrição no programa e não cobrem custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa.

Cancelamentos, substituições e reembolsos

Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
- Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
- Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento enviando um e-mail para info@ihi.org .

Garantia Incondicional

Treinamento

Programa de Desenvolvimento Profissional de Consultor de Melhoria: Reino Unido

Formatar:

In-Person & Online

Data:

Apr 29, 2025

Onde:

London, England

Taxa:

US$ 16.400

Groups of 3 or more:

$13,940 per person

Sessões:

Três workshops presenciais, chamadas mensais pelo Zoom

Inquirir

Assista à gravação de uma recente chamada informativa sobre este próximo grupo de Consultores de Melhoria com professores do IHI aqui.

Visão geral

Construir capacidade interna para dar suporte à estratégia de melhoria da sua organização é um esforço contínuo. O Programa de Desenvolvimento Profissional de Consultor de Melhoria do IHI é projetado para desenvolver as habilidades de líderes de melhoria para fretar, liderar e atingir resultados em projetos de melhoria. Este programa de um ano fornece aprendizado aprofundado com três workshops presenciais de quatro dias (em Londres) e chamadas mensais com um pequeno grupo de alunos com ideias semelhantes. Cada participante usará um projeto de melhoria estratégica em tempo real na vida real em sua própria organização para praticar e consolidar o aprendizado.

"[IA] enriqueceu significativamente minha compreensão de metodologias e estratégias de melhoria, e me sinto mais bem equipado para fazer contribuições significativas para iniciativas de melhoria da assistência médica no futuro"

Objetivos de aprendizagem

Ao final deste programa, você será capaz de:

Desenvolva suas habilidades para liderar esforços de melhoria em sua organização
Alcance resultados em seu projeto de melhoria
Use o sistema de conhecimento profundo para orientar seu trabalho
Use gráficos de Shewhart para entender a variação
Desenvolver projetos informados pela Experimentação Planejada para entender o sistema de causa e efeito que produz os resultados

Cada participante deve liderar um ou mais projetos de melhoria (conectados ao plano de negócios de sua organização) ao longo do programa.

O projeto fornece um benefício duplo — uma chance de atingir resultados em um projeto de melhoria ativa e um laboratório vivo para aplicar o aprendizado. O projeto de melhoria pode estar em qualquer uma das três categorias:

Melhorar a qualidade dos cuidados e serviços
Redução de custos mantendo ou melhorando a qualidade
Expandir a satisfação do paciente ou cliente com o desenvolvimento de novos serviços ou formas inovadoras de fornecer serviços existentes

O design deste programa permite que os participantes alcancem resultados máximos aplicando imediatamente as habilidades aprendidas em situações de trabalho cotidianas.

É essa combinação de teoria aplicada ao trabalho diário que torna o Programa de Desenvolvimento Profissional do Consultor de Melhoria único e fornece uma base para fazer melhorias muito depois da conclusão do programa.

Quem deve participar

Profissionais de saúde que atualmente são considerados líderes de esforços de melhoria dentro da organização e que querem aprofundar seus conhecimentos e aumentar sua eficácia nessa função. Frequentemente, esses indivíduos possuem títulos como:

Diretor de Melhoria da Qualidade
Chefe de Qualidade
Coach/Facilitador de Qualidade
Diretor de Qualidade
Gerente de Melhoria da Qualidade

Outros que se beneficiariam deste programa incluem líderes clínicos (médicos, enfermeiros, profissionais de saúde aliados) que desejam fazer melhorias substanciais no atendimento de indivíduos e na saúde das populações, ao mesmo tempo em que reduzem os custos com assistência médica.

Corpo Docente da Sessão

Amar Shah, MD, é consultor psiquiatra forense e diretor de qualidade no East London NHS Foundation Trust (ELFT). Ele lidera em nível executivo e de diretoria em qualidade na ELFT, incluindo melhoria de qualidade, garantia de qualidade, controle de qualidade e planejamento de qualidade. Ele é o líder em melhoria de qualidade (QI) no Royal College of Psychiatrists e o líder nacional de QI para a área mental. programa de melhoria da segurança da saúde executado em conjunto pelo NHS Improvement e CQC. Ele é um consultor de melhoria e membro do corpo docente do Institute for Healthcare Improvement, ensinando e orientando melhoradores e sistemas de saúde em todo o mundo. Ele concluiu um MBA executivo em gestão de saúde, um mestrado em direito da saúde mental e um certificado de pós-graduação em educação médica. Amar é um palestrante regular nacional e internacional em conferências de melhoria da saúde e publicou mais de 20 artigos revisados por pares nas áreas de psiquiatria forense e gestão da qualidade.

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v:shapes="Picture_x0020_2"> Rebecca Steinfield, MA, Diretora Sênior e Consultora de Melhorias, está no IHI desde 1996. Atualmente, ela atua como Diretora do Improvement Advisor Professional Development Program do IHI, ensina cursos do IHI sobre métodos de melhoria e é mentora de "melhoradores em treinamento". Rebecca faz parte da equipe de Ciência e Métodos de Melhoria do IHI e atua como Consultora de Melhoria em trabalhos orientados a resultados.

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Uma consultora de melhoria treinada pelo IHI, ela trabalhou no governo escocês por 6 anos, desempenhando funções de melhoria e liderança para influenciar a adoção de estratégias de qualidade e ciência de melhoria em equipes de políticas governamentais e em serviços públicos. Susan liderou o design e a entrega de uma colaboração nacional Raising Attainment for All QI para educação, posteriormente fundindo isso com o Early Anos de colaboração para estabelecer e liderar a Children and Young People Improvement Collaborative; um programa nacional de larga escala que oferece comunidades de melhoria de qualidade de várias agências que trabalham para melhorar os resultados de saúde e desempenho em toda a Escócia.

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controle de processo estatístico e desenvolvimento de painéis estratégicos. Ele também atua como docente para várias iniciativas e projetos de demonstração do IHI nos EUA e no exterior. Antes de ingressar no IHI, o Dr. Lloyd atuou como Diretor Corporativo de Recursos de Qualidade Serviços para Advocate Health Care (Oakbrook, IL), Diretor de Medição de Qualidade para Lutheran General Health System, Diretor Sênior no Hospital Research and Educational Trust of AHA, e passou dez anos na Hospital Association of Pennsylvania em várias funções de liderança. Ele é autor de vários artigos, relatórios e livros.

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Ouça uma recente chamada informativa com o corpo docente do programa para saber mais sobre esta oportunidade única.

Pauta da Sessão

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Este programa de desenvolvimento profissional de 12 meses inclui três workshops presenciais de quatro dias em Londres, Reino Unido, e uma série de sessões baseadas na web nos meses entre as reuniões. Os workshops oferecem uma oportunidade para os participantes receberem feedback sobre seus projetos do corpo docente e dos colegas participantes.

Alguns elementos do cronograma estão sujeitos a alterações. Qualquer dúvida ou preocupação sobre o cronograma, envie um e-mail para: improvementprograms@ihi.org

Taxas e Bolsas de Estudo

Tarifa regular: $ 16.400 por participante

Esta taxa inclui:

Todos os materiais, ferramentas e literatura do programa
Webinars e coaching mensais
Um site comunitário e uma lista de discussão para conectar os participantes ao longo do programa e incentivar a colaboração ativa, facilitada pelo corpo docente do IHI

Tarifa de grupo: $ 13.940 por participante

Organizações que enviam três ou mais pessoas são elegíveis para receber um desconto de grupo de 15%. Preencha o formulário de inscrição de grupo para registrar uma equipe na tarifa de grupo.

Bolsas de estudo disponíveis

O IHI tem o prazer de oferecer uma quantia limitada de financiamento para bolsas de estudo. Observe que as bolsas estão disponíveis para ajudar com os custos de inscrição no programa SOMENTE e não são aplicáveis para custos de viagem, alimentação ou acomodação associados à participação no programa. Para se candidatar a bolsas de estudo e descontos especiais, preencha o Formulário de Inscrição para Bolsas de Estudo on-line.

As inscrições para bolsas de estudo devem ser feitas até 27 de julho de 2024.

Observe:

Se você tiver direito a um desconto — porque se qualifica para um desconto de associação ou recebeu uma bolsa de estudos baseada na necessidade — ele será aplicado automaticamente à sua inscrição.
Após o checkout, você receberá uma confirmação de compra. Você também pode imprimir uma fatura do seu perfil online 24 horas após sua compra.

Política de Pagamento e Cancelamento

Pagamentos:

O IHI exige um depósito de $ 999 USD no momento da inscrição
- O depósito é considerado uma retenção
O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
- Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
- Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura junto com seu cheque pagável para o IHI.

Cancelamentos: Para cancelamentos feitos 60 dias antes do início de um programa, as taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 60 dias antes do início do programa.

Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) em até 30 dias. Inscrições recebidas após 60 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.

Substituições : Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento enviando um e-mail para info@ihi.org .

Logística

Localização

Londres, Reino Unido

Refeições: Café da manhã continental e almoço serão fornecidos em todos os dias de reunião. Os participantes serão responsáveis por seus próprios jantares.

Código de vestimenta: Vista-se casualmente para o trabalho. Você pode querer trazer um suéter ou jaqueta, já que as salas de reunião são frias às vezes.

IHI Patient Safety Congress, March 10–11

Are you passionate about ensuring safe, equitable care for all? Join us at the IHI Patient Safety Congress on March 10–11, 2025 – the must-attend event for those who continue to shape smarter, safer care for patients, from the hospital to outpatient settings to the home.

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Treinamento

Leadership for Health Equity Professional Development Program

Formatar:

Online

Data:

Sep 04, 2024

Duração:

14 semanas, 13 sessões

Taxa:

$ 5.995

Grupos de 3 ou mais:

$ 5.095

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*Os preços estão listados em USD

Visão geral

Este programa ajuda a dar suporte aos líderes de equidade em saúde para que sejam eficazes em suas funções e bem posicionados para liderar a melhoria de todo o sistema em direção à equidade em saúde. Com base no IHI Framework for Health Equity Leadership, este curso virtual cobrirá as competências, abordagens e condições para o sucesso eficaz da liderança em equidade em saúde. Além das sessões semanais ao vivo, os participantes receberão tarefas recomendadas para dar vida aos conceitos e ferramentas e desenvolver as próximas etapas acionáveis. O corpo docente especialista compartilhará suas experiências em funções de liderança em equidade em saúde, explorará exemplos de trabalho feito por líderes de equidade em saúde em todo o país e fornecerá recursos, ferramentas e modelos. Como relacionamentos e redes são essenciais para o trabalho de equidade, pretendemos criar uma comunidade entre os líderes participantes para compartilhar aprendizados e se unir em torno de desafios comuns.

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O que você aprenderá

Após participar deste programa, os participantes serão capazes de:

Desenvolver estratégias para ser um líder eficaz no seu trabalho para criar e sustentar melhorias em todo o sistema na equidade em saúde
Analise as oportunidades de melhoria da sua organização e defenda as condições que irão prepará-la para o sucesso, incluindo recursos, estruturas e apoio de liderança.
Crie uma estratégia de avaliação eficaz para monitorar o progresso em direção à redução das desigualdades em sua área de serviço
Construir planos de liderança comprometidos com a equidade e o antirracismo e criar um caso de negócios e uma estratégia de comunicação para gerar adesão ao trabalho de equidade

Quem deve participar

Este programa é voltado para qualquer líder dentro de uma organização de saúde com responsabilidade ou influência na equidade sistêmica e nos resultados de saúde equitativos.

Considere se registrar neste programa se você for:

Atual Diretor de Equidade em Saúde que busca uma estrutura de melhores práticas para liderar mudanças
Líder executivo responsável pela equidade em todo o sistema e pelos resultados de saúde equitativos, por exemplo, CNOs, CMOs, CHROs
Líder recém-nomeado que é responsável e responde pelos resultados de saúde de "equidade" ou "diversidade" para sua organização

Recomendamos que os participantes entendam claramente equidade, justiça racial e racismo sistêmico, o que permitirá que o grupo explore esses tópicos mais profundamente.

Faculdade

Camille Burnett, PhD, MPA, RN, Vice-Presidente, Health Equity, Institute for Healthcare Improvement (IHI), tem ampla experiência profissional em assistência médica nos EUA e Canadá nas áreas de saúde pública, equidade em saúde, pesquisa e administração, academia e como consultora independente. Sua experiência inclui prática clínica e posições de liderança de administrador de saúde pública provincial no Canadá, bem como posições de liderança de administrador acadêmico nos EUA.

Antes de ingressar no IHI, a Dra. Burnett atuou como vice-presidente associada de educação e equidade em saúde na Virginia Commonwealth University (VCU), onde teve nomeações como professora titular na VCU School of Nursing, diretora executiva associada do Institute for Inclusion, Inquiry, and Innovation e é afiliada ao VCU Institute for Women's Health, School of Medicine. Anteriormente, a Dra. Burnett estava na University of Kentucky, onde foi reitora assistente de equidade, extensão e justiça social, professora associada na faculdade de enfermagem, professora dotada do Cralle-Day no Center for Research on Violence Against Women e codiretora de populações especiais integradas no Center for Clinical and Translational Sciences. Enquanto estava na University of Virginia, as funções da Dra. Burnett incluíam diretora acadêmica de engajamento e parcerias comunitárias, professora associada na escola de enfermagem e cofundadora do University of Virginia Equity Center.

A Dra. Burnett atuou em vários conselhos com nomeações locais, nacionais e internacionais. Seu programa de pesquisa amplifica desigualdades estruturais que influenciam resultados díspares para identificar soluções que impulsionam a justiça estrutural para corrigir a desigualdade. Ela é enfermeira registrada, consultora global certificada em enfermagem, membro da Academia Americana de Enfermagem e membro da Associação Americana de Enfermagem e da Associação Americana de Saúde Pública.

Taj Mustapha, MD , é um Hospitalista em Medicina Interna e Pediatria no University of Minnesota Medical Center, um Professor Associado de Medicina Interna e Pediatria e da University of Minnesota Medical School, e o Chefe de Estratégia de Equidade para M Health Fairview. O Escritório de Estratégia de Equidade na M Health Fairview supervisiona o trabalho do sistema de saúde em Equidade em Saúde, Equidade em Assistência Médica e Diversidade, Equidade e Inclusão, e trabalha em equipes funcionais em Recursos Humanos, Promoção da Comunidade, Atendimento Ótimo, Qualidade e Segurança, Experiência do Cliente e Pesquisa e Educação. Em sua função como Diretora de Estratégia de Equidade, Taj Mustapha, MD, é responsável pela visão, liderança e planejamento estratégico dos esforços de equidade em todo o sistema. A Dra. Mustapha também é a Reitora Assistente de Diversidade, Equidade e Inclusão na University of Minnesota Medical School e atua como membro da Comissão de Cura, Oportunidade, Pessoas, Equidade (HOPE) da M Health Fairview, que está comprometida em desenvolver um empreendimento clínico conjunto antirracista e inclusivo.

A Dra. Mustapha recebeu seu diploma de medicina pela University of California San Francisco School of Medicine e então completou seu treinamento de residência em medicina interna e pediatria na University of Minnesota. Ela passou um ano como Residente Chefe no Departamento de Pediatria antes de se juntar ao corpo docente em ambos os departamentos de Medicina Interna e Pediatria, como educadora clínica e hospitalista.

Ela começou seu trabalho em equidade em saúde antes de embarcar em sua carreira médica e, como uma colega ecoando verde, ela estabeleceu um programa de extensão de rua baseado em redução de danos para jovens e adultos sem moradia e com moradia instável, muitos dos quais sofreram um histórico de abuso e lutaram contra o uso de drogas intravenosas. As disparidades raciais no suporte institucional e individual a esses jovens e a inadequação das atuais instituições de saúde para atender às suas necessidades a estimularam a seguir uma carreira na medicina e promover a justiça nela.

Katie Boston-Leary, PhD, MBA, MHA, RN, NEA-BC , é vice-presidente sênior de equidade e engajamento na American Nurses Association, supervisionando a Nursing Practice and Work Environment Division e a Healthy Nurse Healthy Nation. Ela também foi colíder do Project Firstline, uma bolsa multimilionária em colaboração com o CDC para treinamento em prevenção e controle de infecções. Katie é professora adjunta na University of Maryland School of Nursing e na School of Nursing da Case Western Reserve University. Ela é membro do conselho dos St. John's University Health Programs, Hippocratic AI e Ingenovis Health e membro do conselho editorial consultivo da Nursing Management, Nursing 2023 e ACHE. Katie atua como funcionária da National Commission to Address Racism in Nursing e também faz parte do National Plan to Address Clinician Well-Being da National Academy of Science and Medicine, apoiado pelo Cirurgião Geral dos EUA, Dr. Vivek Murthy. Katie foi autora de dois capítulos em The Sage Encyclopedia of Multicultural Counseling, Social Justice, and Advocacy, a primeira enciclopédia focada em racismo e Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento. Katie também foi destaque no documentário Everybody's Work, produzido pela SHIFT Nursing film financiado pela Robert Wood Johnson Foundation.

Katie também liderou um National Nurse Staffing Think Tank and Task Force, que publicou recomendações acionáveis para lidar com a crise de pessoal de enfermagem. Ela também é uma bolsista do International Council of Nurses Global Nurse Leadership Institute de 2023. Katie também testemunhou em painéis e mesas redondas no Capitólio sobre a crise de pessoal de enfermagem e a carga regulatória sobre hospitais e enfermeiros.

Ela foi identificada no Health Leaders Media Journal de agosto de 2019 como “Uma das Cinco Diretoras de Enfermagem que Mudam a Assistência Médica”. Ela também ganhou o prêmio ICABA TD Bank 2023 Woman of Impact e o prêmio Spectrum Circle Award 2024 for Innovation in Health. Ela também foi empossada como Distinguished Fellow na Academy of Diversity Leaders in Nursing com a National Black Nurses Association.

Ela concluiu seu PhD na Walden University em Serviços de Saúde, obteve um MBA e MHA de dupla titulação pela University of Maryland Global Campus e seu bacharelado em enfermagem pela Bowie State University em Maryland. Ela é uma Enfermeira Executiva certificada e obteve um certificado de liderança executiva de enfermagem pela Wharton School of Business da University of Pennsylvania.

Vários especialistas convidados da área também se juntarão ao corpo docente anterior.

Testemunhos

“O maior benefício para mim foi ter uma maneira de avaliar o estado atual e, então, ter estrutura para implementar esse trabalho em meu sistema de saúde” – Edgardo Ordonez, MD, Diretor de Equidade em Saúde e Engajamento Comunitário, Departamento de Medicina de Emergência do Baylor College of Medicine

“O corpo docente foi fantástico. Eles têm muita sabedoria, conhecimento e experiência, e eu realmente apreciei o quão honestos eles foram ao compartilhar suas jornadas para que pudéssemos aprender com eles” – Christina Davidson, MD, Diretora de Equidade em Saúde do Sistema, Texas Children's Hospital

"O mais significativo para mim foi a vulnerabilidade e a coragem que eram evidentes e necessárias nas jornadas da liderança sênior. Saí me sentindo mais firme em meu compromisso de advogar dentro e fora da minha organização." - Katelyn Ferreira, Health Equity Program Manager, Southcoast Health

Recursos adicionais

Carta de Justificativa

Leia uma postagem do blog:
Os desafios em evolução enfrentados pelos líderes da área da saúde
Abordar a equidade começa olhando para dentro
Lições para a equidade na saúde: tornando o impossível possível

Baixe o White Paper do IHI :
Alcançando a equidade na saúde

Baixe a publicação do IHI :
Definindo o papel do agente de equidade em saúde: orientação para sistemas de saúde

Agenda

Este programa consiste em 13 sessões on-line ao vivo e atividades no seu próprio ritmo a serem concluídas fora das sessões ao vivo. Atividades no seu próprio ritmo entre as sessões são necessárias e não devem levar mais de 30 minutos para serem concluídas. Todas as sessões têm duas horas de duração, com exceção da primeira sessão de cada mês, quando as sessões têm 2 horas e meia para permitir interação adicional dos participantes.

Agenda de setembro de 2024 da Leadership For Health Equity

Educação Continuada

 Para dar suporte à melhoria do atendimento ao paciente, o Institute for Healthcare Improvement é credenciado conjuntamente pelo Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), pelo Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) e pelo American Nurses Credentialing Center (ANCC), para fornecer educação continuada para a equipe de saúde.

Este programa é aprovado para fornecer 19,5 créditos para recertificação de médicos, enfermeiros e Profissionais Certificados em Segurança do Paciente (CPPS).

O Institute for Healthcare Improvement designa esta atividade de aprendizagem combinada para um máximo de 19,5 AMA PRA Category 1 Credits™. Os médicos devem reivindicar apenas o crédito compatível com a extensão de sua participação na atividade. Esta atividade também pode ser aplicável para outras profissões que aceitam AMA PRA Category 1 Credits™.

Após a conclusão deste programa, você será capaz de:

Desenvolver estratégias para ser um líder eficaz no seu trabalho para criar e sustentar melhorias em todo o sistema na equidade em saúde
Analise as oportunidades de melhoria da sua organização e defenda as condições que irão prepará-la para o sucesso, incluindo recursos, estruturas e apoio de liderança.
Crie uma estratégia de avaliação eficaz para monitorar o progresso em direção à redução das desigualdades em sua área de serviço
Construir planos de liderança comprometidos com a equidade e o antirracismo e criar um caso de negócios e uma estratégia de comunicação para gerar adesão ao trabalho de equidade

Comitê de Planejamento

Deborah Bamel, MPH, Diretora, IHI

Camille Burnett, PhD, MPA, RN, Vice-presidente, Equidade em Saúde, Institute for Healthcare Improvement

Sandra E. Brooks, MD, MBA, Consultora de Estratégia de Saúde e Estrategista de Equidade em Saúde e Prestação de Cuidados

Taj Mustapha, MD, Chefe de Estratégia de Equidade, M Health Fairview

Cindy Betti-Sullivan, Diretora Sênior, Design de Programas, IHI

Elias Miranda, Gerente de Projetos, IHI

Tarifas

Tarifa normal: US$ 5.995 por pessoa
Tarifa de grupo: US$ 5.095 por pessoa

Organizações que enviarem três ou mais pessoas podem receber um desconto de grupo de 15%. Para registrar um grupo, preencha o formulário de registro de grupo .

Observe:

Se você tiver direito a um desconto — porque se qualifica para um desconto de associação ou recebeu uma bolsa de estudos baseada na necessidade — ele será aplicado automaticamente à sua inscrição.
Após finalizar a compra, você receberá uma confirmação de compra. Você também pode imprimir uma fatura do seu perfil online 24 horas após a compra.

Bolsas de estudo

O IHI tem o prazer de oferecer um número limitado de bolsas de estudo de 15%, 25% e 50% para ajudar com os custos de inscrição no programa para aqueles que trabalham em:

Centros de saúde qualificados federalmente (FQHCs) independentes dos Estados Unidos que não são afiliados a um hospital ou sistema de saúde
Hospitais de acesso crítico
Práticas independentes com menos de 20 médicos
Hospitais com menos de 50 leitos
Membros dos Hospitais Essenciais da América
Organização 501(c)(3) com um orçamento operacional definido de menos de US$ 5 milhões, atendendo populações baseadas na comunidade
Ministérios da Saúde
Instituições de saúde baseadas na fé
Instalações de enfermagem especializada

Para se candidatar a uma bolsa de estudos, preencha o Formulário de Inscrição de Bolsa de Estudos on-line até 5 de agosto de 2024. O IHI não considerará inscrições enviadas após essa data. O IHI notificará todos os candidatos sobre seu status de bolsa de estudos até 15 de agosto de 2024.

Cancelamentos, Reembolsos, Substituições

Taxa de inscrição de $ 2.950 ou mais

Pagamentos: O pagamento integral deve ser feito 60 dias antes do início do programa. Se o pagamento integral não for recebido dentro de 60 dias antes da data de início do programa, o IHI notificará você e cancelará sua inscrição.
- Pagamentos com cartão de crédito: insira as informações do seu cartão de crédito on-line durante o processo de registro ou ligue para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI para processar o pagamento por telefone.
- Pagamentos por cheque: envie uma cópia da fatura com o cheque emitido em nome do IHI.
Cancelamentos: Para cancelamentos feitos até 45 dias antes do início do programa: As taxas de inscrição serão totalmente reembolsáveis se uma solicitação por escrito for recebida por info@ihi.org até 45 dias antes do início do programa.
Reembolsos: O IHI emitirá todos os reembolsos no tipo de pagamento original (cartão de crédito ou cheque) dentro de 30 dias. Inscrições recebidas após 45 dias ou menos antes do início do programa não são reembolsáveis.
Substituições: Um participante pode ser substituído por outro a qualquer momento ligando para o Departamento de Experiência do Cliente do IHI ou enviando um e-mail parainfo@ihi.org .

Revise nossa política de cancelamento completa

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